サポーター講師 / サポーター講師
相手の話を丁寧に聴き、状況を整理して伴走する力
相談者一人ひとりの悩みや状況を丁寧にヒアリングし、必要な情報や課題を整理したうえで、その方に合ったサポートを行っていました。 また、LINEやチャットでの継続的なフォローを通して、相談後の状況や進捗を確認しながら、クライアント様が安心して伴走を任せられるよう対応しておりました。
450万人が利用するビジネスSNS
髙橋 由依
フリーランス / オンライン事務・秘書・SNSデザイン
SNSデザイン・資料制作 × オンラインサポート｜伝わるデザインと丁寧な対応で支えるパートナー
SNSデザイン・資料制作とオンラインサポートを中心に、事務業務にも対応しています。
この先やってみたいこと
未来
【長期目標】 これまで培ってきた保育・ベビーシッター・オンラインサポートの経験を活かし、相手の意図や課題を丁寧にくみ取りながら、デザインやオンラインサポートを通して、必要な情報やサービスを分かりやすく届けられる人材を目指しています。
フリーランス5ヶ月
オンライン事務・秘書・SNSデザイン現在
- 現在
フリーランスとしてバックオフィスサポーターとSNSデザイン制作業務に携わっています。
ベビーシッター2年間
ベビーシッター現在
- 現在
フリーランスのベビーシッターとして、保護者の方への事前ヒアリングから日程調整、当日の対応、活動後の報告まで、一連の顧客対応を行っています。 《仕事内容》保護者との事前ヒアリング・要望確認／日程調整・スケジュール管理／チャットでの連絡・顧客対応／お子さまの状況やご家庭の情報整理／保育記録の作成・活動報告／定期利用・単発利用の対応
サポーター講師3年間
サポーター講師
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サポーター講師として、相談者一人ひとりの悩みや状況を丁寧にヒアリングし、情報や課題を整理しながら、次の一歩を踏み出せるよう継続的なサポートを行っていました。 《仕事内容》オンラインでの個別相談・ヒアリング／相談者の悩みや状況、課題・方向性の整理／相談内容に応じた情報提供・アドバイス／LINE・チャットでの問い合わせ対応・継続的なサポート／相談内容・進捗の管理
公立保育所・こども園 保育士14年間
保育士
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公立保育園やこども園で保育士として14年間勤務し、クラス担任として乳児から幼児まで幅広い年齢の子どもたちの保育に加え、保護者対応や職員間の連携、行事の企画・運営など、さまざまな業務を担当していました。 《仕事内容》保育計画の作成・実施／保護者対応・個人面談／行事の企画・運営／子どもの発達支援／職員との連携・情報共有
帝京平成大学4年間
現代ライフ学部・児童学科
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保育・幼児教育に関する専門知識や子どもの発達、心理学、教育学について学びました。 また、保育実習や幼稚園実習を通して、一人ひとりの子どもの個性や発達に合わせた関わり方、保護者とのコミュニケーション、相手の立場に立って考える姿勢を身につけました。