「それぞれの人に合った徹底的な効率」を意識 旅行コンサルタントとして販売を担当していた時は、お客様によって案内の仕方を変え、やってほしいことだけを強調して伝えることで1予約あたりにかける時間を減らしていました。誰といくか・何をしに行くかでお客様をジャンル分けして案内の仕方を変え、重要なこと以外の詳細はメールでご案内。部署内でも平均接客時間が一番短かったのですが、リピーターも多く、顧客満足度を向上させつつ予約数を増やす高い生産性を追求していました。