Yuka Uchida Uchida

H.I.S. / スタディツアーデスク企画マネージャー

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Dec 2011
-
Present

H.I.S.

11 years

スタディツアーデスク企画マネージャー
Present

Dec 2011 -

Present

社内公募でスタディツアーデスクの立ち上げに関わり、当時CSR的な部署だったところから、学びのジャンルを広げた旅をプロデュースしたことで約7年間で5倍以上の成長に貢献。エコツアー・スタディツアーの企画からマーケティング・プロモーション、添乗までを担当。〜2013までは販売も担当し、2013年より組織マネジメントも担当。

Apr 2010

旅行コンサルタント

Apr 2010

「それぞれの人に合った徹底的な効率」を意識 旅行コンサルタントとして販売を担当していた時は、お客様によって案内の仕方を変え、やってほしいことだけを強調して伝えることで1予約あたりにかける時間を減らしていました。誰といくか・何をしに行くかでお客様をジャンル分けして案内の仕方を変え、重要なこと以外の詳細はメールでご案内。部署内でも平均接客時間が一番短かったのですが、リピーターも多く、顧客満足度を向上させつつ予約数を増やす高い生産性を追求していました。

June 2020
-
Present

オンラインコミュニティの運営
Present

June 2020 -

Present

「エシカル・サステナブルな暮らしの実験室」をテーマとしたオンラインコミュニティの企画運営に携わり、会員のLTV最大化のための施策(会員からのニーズを汲み取ったイベントの実現など)や企業マーケティング支援を実践している。


Skills and qualities

コンセプトワーク

0

スケジュール管理

0

パワーポイントを使ったポスター作成力

0

Webディレクション

0

パンフレット作成

0