400万人が利用するビジネスSNS
Plus/プルス（動画編集・運用サポートチーム） / 代表/ディレクター
やるかやらないかじゃなくて、“どうすればできるか”を一緒に考えたい。 行動と変化を信じる人と、前向きな未来をつくるのが私の仕事です。 …というとカッコよさげですが、やってることは泥くさくコツコツです（笑）
動画編集という枠にとらわれず、 “想いのある発信者”の伴走者として、もっと深く関わっていきたいと思っています。
チームマネジメント、オペレーター教育、業務改善、品質管理を担当。 感情の機微を汲み取るコミュニケーション力と、円滑な組織運営の経験を培いました。
高校は女子校に通学したこともあり、 美容・ダイエットなどに興味を持つようになりました。 学業は普通科ではありながらも、商業の科目もあったので、PCスキルも高校時代に習得いたしました。
小学生時代は、いつも泥んこになって遊ぶ活発な子供でした。 中学生ではバスケットボール部に所属。 平日は朝練と夕練。休日も部活に参加し中学時代のほとんどはバスケに明け暮れていました。残念ながらレギュラーになることはできませんでしたが、応援は誰にも負けていなかったと自負しております。
非公開/コールセンター会社 / コールセンター
• オペレーターの指導・育成、対応品質のチェック • KPI管理（応答率・平均処理時間・顧客満足度など） • 業務フローや対応マニュアルの改善提案 • 日次・週次レポートの作成や数値分析 • トラブル対応、チーム内コミュニケーション促進 日々の業務では、感情を汲み取るコミュニケーション力と、 冷静な分析力・判断力を活かしてチームを支える立場として働いています。 人を育てること、そして組織全体がよりよく動く仕組みを整えることにやりがいを感じています。
