350万人が利用する会社訪問アプリ
ギグベース株式会社 / 広報PR
ギグベースに入社して9年目を迎えました。
・ToC向けマーケティング全般の企画・立案(デジタル広告、アプリ訴求、オフライン施策 など) ・ユーザーコミュニケーションマーケティング ・広報PRのサポート
チームメンバーが最大限パフォーマンスを上げられるチーム作りを実行
Opsとして2つの部門に改善提案/遂行を実施。 ①ソリューションサポート部門 ・既存オペレーションのフロー改善提案 ・新規フローの構築 ・各種エラーの検知と改善提案
ソリューション部門に関する ・既存オペレーションのフロー改善 ・各種フロー構築 ・チーム内研修プログラム作成 ・コミュニケーションツールの導入/整備 ・リソースの最適化/管理
新サービス「spotgig」のオペレーション部門立ち上げ ・チームメンバーの管理 ・ワークフォースマネジメントの構築 ・受発注管理 ・納品管理 ・研修コンテンツの作成
・全案件の把握、各部署への連携 ・弊社独自のシステムへの反映作業 ・弊社独自のシステムの情報整備 ・クライアントの満足度向上のための施策を提案・実施
千葉県船橋市で活動する「ふなボノ」が運営する、“ちょっとしたことをサポートしてもらいたい団体”と“小さなことから地域や人に貢献したい人”をつなぐプラットフォーム「ふなボノ+」に関して、初めてふなボノ+を使う方向けのガイドブック作成に参画しました。
NPO法人環境保全教育研究所(へんちくりん)における、団体受付のオペレーション改善を担当しました。 https://henchikurin-2010.org/