クラウド人事労務ソフトを提供する株式会社SmartHRのカスタマーサクセスチームにて、中小規模のお客様を担当するCSMチームのチーフを担当。提供サービスの価値向上とCSM活動の効率化を両立させ、プロダクトの成長とともにスケールするチーム作りを行なっています。
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カスタマーサポート
カスタマーサクセス
ディレクション
Shoji Miyata
株式会社SmartHR, 取締役ファウンダー
Tomoyasu Maruoka
株式会社スタメン, 執行役員 CSO
Takafumi Haseda
株式会社SmartHR, カスタマーサクセス オペレーション
Yosuke Matsumoto
株式会社LiB(リブ), 代表取締役
Gomi Hayakawa
株式会社ILLUMINATE, 代表取締役
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