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私の過去の経験業務として、人と関わる仕事に多く勤めており、カスタマーサポートに関するものとしては、前職にてパッケージ型のWebサイトのサポート対応として、BtoBでの顧客対応や、改修や不具合修正時に見積もり、開発と相談しての提案、実装時の進行管理などのディレクション対応、テスト、開発側への指示出しといった顧客と開発との間に立つ業務を経験しております。

この先やってみたいこと

未来

・人と関わる仕事、カスタマーサポートを中心に勤務、今後を見据えサクセス業務についも検討。 ・未経験だが今まで自分が仕事探しに苦労した事も含めCAとして、導ける立場になりたいという気持ちもある。

株式会社ヤマシタ4ヶ月

配送

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福祉用具レンタル、販売における配送及び、組み立て業務を主に行ってきた。 子供が生まれたが、妻の精神障害もあり、子供の面倒を見つつ仕事をするため、フルリモート勤務を希望し退職

株式会社キシル4年間

カスタマーサポート

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店舗及びネットストアからのお客様のご注文をFileMakerを用いて管理、出荷処理。 また、お客様からの電話応対やメール対応(商品や納期の相談、修理などアフターサポート)。 Excelやスプレッドシートを用いて店舗の備品管理、商品の倉庫在庫数のチェック及び店舗へ共有、およびネットストアの在庫数を管理。

株式会社チアリーの会社情報

株式会社チアリー7ヶ月

パソコン市民講座浜松プラザフレスポ教室

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パソコン教室のインストラクターとして、パソコンの基本的な操作方法や、Officeソフトの資格取得のサポート、子供向けのプログラミング教室対応を行った。 教室の閉校に伴い退職

ヤマハ発動機ビズパートナー株式会社4年間

ドコモショップ磐田豊田店・副店長

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◆入社~2016年8月 来店されたお客様に携帯電話やタブレット、光回線、クレジットカードの提案及び販売、契約。料金プランの診断。購入商品の操作案内や故障対応などのカスタマーサポート。

株式会社イオンファンタジー6年間

モーリーファンタジー浜松市野店

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子供向け遊戯施設のスタッフとして以下の業務に勤める。 ・来店されたお客様への対応(プライズゲーム、メダルゲームなど)。 ・両替金、売上金など現金管理。 ・遊戯機械の修理、メンテナンス、部品の発注、管理。他スタッフへの指導。 ・店舗イベント時の準備、運営、MCなど。

株式会社アーレスティダイモールド浜松1年間

金型設計課

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MicroCadamを用いてホンダ、ヤマハなどの自動車、バイク部品の金型設計を担当。

中京大学4年間

情報科学部メディア科学科

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メディアアートを基本軸として、CG、3DCAD、プログラムなど一通り触れた。研究室ではCATIAを用いた内容での卒業論文を作成

限定公開の職歴・学歴

太田 祐輔さん

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