―― 4カ国語を駆使して空港内のインフォメーション業務を担当！

羽田空港が実施している「羽田空港ロボット実験プロジェクト 2017」に、AI接客システム「AIさくらさん」が採択されました。
空港内にデジタルサイネージ型のAIさくらさんが設置され、国内外から訪れるお客様へのインフォメーション業務を行っています。

【導入目的】
・世界中から訪れる空港利用者へのスムーズな多言語案内
・最先端のロボット技術を活用した「未来の空港サービス」の検証
・インフォメーション業務の効率化および現場スタッフの負担軽減

【利用シーン】
・日本語・英語・中国語・韓国語の4カ国語によるインフォメーション対応
・空港内の設備や店舗、周辺施設などのご案内
・デジタルサイネージを活用した非対面での接客サポート

多数のメディアにも取り上げられた注目のプロジェクト

今回の実証実験に向けて行われたプレスプレビューの様子は、テレビやWebなど多数のメディアでも大きく取り上げられました。
（メディア掲載例：『羽田空港での公募型ロボット公開実験「Haneda Robotics Lab」第2期参加事業者7社が決定』『ロボット警備員など羽田空港で実証実験』など）

国内外の多くの方々が行き交う日本の玄関口において、AIがスムーズな案内対応を行うことで、空港の利便性向上に貢献しています。

自社開発のAIで、社会の課題を解決する

このAIさくらさんは、Web制作会社のティファナ・ドットコムが開発・提供しているAI接客システムです。
システムの開発から実際の設置、導入サポートまでを自社で一貫して行っており、さまざまな業種のDX推進や業務効率化に役立っています。

▼羽田空港ロボット実験プロジェクトについてはこちら
https://www.tokyo-airport-bldg.co.jp/hanedaroboticslab/

▼AI接客システム「AIさくらさん」公式サイト
https://tifana.ai/