―― 24時間365日稼働する「AIコンシェルジュ」として活躍！

人材派遣・紹介事業を展開する日研トータルソーシング株式会社様のWebサイトにて、AI接客システム「AIさくらさん」が導入されました。 PCやスマートフォンからいつでも利用できるAIコンシェルジュとして、求職者や稼働中スタッフの皆さまに向けたお仕事探し・各種手続きのサポートを行っています。

【導入目的】 ・求職者、スタッフの利便性向上とサポート体制のさらなる充実化 ・AIによるコミュニケーションの強化・活用

【利用環境・用途】 ・利用用途：AIコンシェルジュ（お仕事案内、面接手続きのサポートなど） ・業種・業態：人材派遣 ・デバイス：PC、スマートフォン

24時間365日のリアルタイム対応で、顧客満足度と業務効率が向上
導入前は対応が難しかった夜間や休日へのリアルタイム応答が可能になったことで、お客様の疑問や不安を即座に解消。顧客満足度の向上と同時に、運営スタッフが本来の業務に集中できる時間が大幅に増加しました。

また、AIとの気軽な対話を通じて「普段のお問い合わせフォームからは寄せられないお客様の生の声」を月1,000件以上獲得できるようになり、マーケティングやさらなるサービス改善へと繋がっています。

【導入企業様の声】 「迅速かつ丁寧な案内ができるのでとても助かっています」
【利用者様の声】 「すぐに簡単に面接の手続きができて助かった」

AIの力で、人とビジネスの「つながり」をスムーズに
このAIさくらさんは、Web制作会社のティファナ・ドットコムが提供しているAI接客システムです。 単なる一問一答のチャットボットではなく、企業のビジネスモデルや利用者のニーズに合わせた細やかな会話設計を行い、人と企業の円滑なコミュニケーションを支援しています。

▼AI接客システム「AIさくらさん」公式サイト https://tifana.ai/