◆What hokan? hokanでは、「保険業界をアップデートする」というミッションのもと、InsurTech領域で保険業界特化型SaaS開発をしています。 「hokan®」 保険代理店の「成長」を支援するための基幹システムをSaaSで提供しています！ 保険業法で義務付けられている業務含め、すべての業務を一気通貫してシンプルに効率よく管理することができます。 【魅力①適正な営業活動と組織の強固な監査体制を実現するプロダクト】 既存の意向把握や進捗管理、BIツールなどCRM機能をベースに、今後はSFA機能や保険代理店に特有の手数料計算など、あらゆる業務をシンプルに効率化する機能を実装していきます。 【魅力②膨大なデータ】 保険代理店が収集する情報は膨大で、種類も量も他業界では入手できないビッグデータを取り扱うことができます。 保険×テクノロジーのスタートアップは新規参入が厳しく、2018年1月からInsurTechスタートアッププレイヤーは増えていません。 既存のInsurTech企業でも、hokanが先頭にたってB2B領域をリードしています。

◆Why hokan? 日本において世帯加入率が88％を超える”保険”。150年以上続く歴史を持ち、人々の生活や社会に深く浸透し人々の万が一を支えてきました。 しかしながら、保険商品は複雑でよくわからず、「難しい」という印象を抱いてしまいます。 また、テクノロジーを活用した新たな保険会社や保険代理店が参入する中、「保険流通」についても時代の適応が必要になってきています。 『保険業界を”アップデート”する』 そんな想いから、 変化し続ける保険業界にテクノロジーの力で対応し、保険営業に携わる方の無駄をなくし、保険の流通の最適化を目指します。 国民の生活に直結する保険データを保険会社を横断して追える会社は、現状hokanだけ。 今まさに転換期を迎える保険流通を抑え、複数のシステムを使うことなく「hokan」ただひとつで、保険に関わる業務が完結するプラットフォームを目指します。

【hokanの特徴】 ・創業は2017年8月。成長期の真っ只中の企業です！ ・平均年齢は34.8歳（2023年10月現在）と比較的若いメンバーが裁量をもって活躍しています。 ・業務も託して裁量をもって取り組んでおり、働き方はコアタイムなしのスーパーフレックスです。 ・どんな挑戦もウェルカムな環境です！ ・ミッションは約50兆円の保険業界をテクノロジーでアップデートすること。保険業界特化型B2BSaaS開発という前代未聞の大挑戦をしています！ ・2018年1月からスタートアップは1社も増えていないという参入障壁が高いInsurTechの中でも、B2BSaaS開発はhokanならではの貴重なものです。

＜採用の背景＞ 保険の営業には、顧客管理・意向把握・挙績報告・保全活動など、業界特有の営業プロセスが存在します。一方で、hokanがターゲットとする保険代理店の現状は、その特殊な営業プロセスを、複数のレガシーなシステムの併用や、紙によって業務管理を行っており、ITによる業務革新が進んでおりません。 また組織拡大に伴い、データを活用した営業マネジメント・経営管理が重要となってきますが、属人化したマネジメント体制から抜け出せていない企業が多いのが現状です。 当社のSaaSコンサルタントは、保険代理店の経営改善・業務効率化を目指し、基幹システムのプロジェクトマネジメント、業務プロセスの再設計から、オンボーディング・活用促進を支援します。 また、顧客折衝の中で出てくるインサイトを抽出し、プロダクト改善に繋げて頂く「Bizdev」としての役割も同時に求められるため、顧客に本当に役に立つプロダクトづくりをフロントから推進頂けます。 hokanの事業成長の核となるポジションで、ともに伴走頂ける方を募集いたします。 ＜仕事概要＞ エンタープライズ企業のサクセスに向けた一連の業務 ＜業務詳細＞ １．大手企業のhokan活用に向けたプロジェクトマネジメント 課題定義と解決に向けた業務プロセスの設計、及びプロジェクトマネジメントの推進 ・プロジェクト設計 　- 経営計画、導入目的（長期的なDX全体像）の把握（Sales Teamから引継ぎ） 　- 顧客の顕在・潜在課題の抽出 　- 最適な業務プロセスの設計・提案 ・導入プロジェクト実行・マネジメント 　- トライアル実施とPDCA（一部拠点にて実施） 　- 業務フロー全体を捉えたマニュアルの作成 　- ワークショップの開催 ・活用の促進 ２．プロダクト開発 顧客のニーズを踏まえた機能開発における、関係各所との連携とディレクション ・新機能開発に向けた、社内外のコミュニケーション（PdMチームと連携） ・データ移行やバグ対応等に関する、社内外のコミュニケーション（CREチームと連携） ※参考記事：https://seleck.cc/1442 ＜今後の期待業務＞ カスタマーサクセスプロセス全体に影響する、施策の立案と実行・マネジメント ・オンボーディングにおけるユーザー体験の最適化 ・ヘルススコア運用によるチャーン最小化 ・ユーザーコミュニティの運営 ・新メンバーのトレーニングプログラム確立 ＜得られる体験＞ ・顧客のレガシーな顧客管理・契約管理基盤のDXを通じて、単なる業務効率化に留まらず、経営改善に直結するインパクトを味わう事が出来る ・0-1の事業フェーズのため、大手顧客の経営課題を解決できるようなプロダクト機能開発をフロントから推進していく必要があり、プロダクトの成長に第一線から携わっていく事が出来る ＜こんな方がマッチすると考えています＞ ・基幹システムの導入コンサルティングに従事しているが、顧客課題のソリューションというよりはパッケージ販売の色合いが強いこと、また今後のキャリアとしてもコンサルティング会社のみならず、事業会社側へシフトすることを検討している。 ・市場規模と事業成長のポテンシャルのある会社で、0-1フェーズのプロダクト開発に携わりながら、顧客の課題解決を推進していきたいという志向をお持ちの方。