◤募集背景 2022年5月にシリーズB・10億円を調達し、事業・組織ともに拡大フェーズの当社。 取引社数増加に伴い、セールス体制の強化を目的としたメンバーの募集をします。 "人々の「くらし」と「はたらく」を自由にデザインできる世界の実現” をビジョンに、ワーカーの方が、はたらく ”時間” と ”場所” を自由に選択できる＝どこからでも快適に、はたらくことのできる世界を実現するため、スマートオフィスのプラットフォーム「WorkstyleOS」を提供しています。 ◤お任せしたいこと THE MODEL型セールス組織内での、カスタマーサクセスポジション。 「顧客満足度向上」「ユーザー視点でのプロダクト成長」を担う、カスタマーサクセスをお任せします。 ◎オンボーディング ・サービス利用が決定した顧客への導入支援 ◎サービス利用促進にあたる顧客への支援 ・既存顧客との定期面談、顧客状況に応じた利用促進支援 ・顧客課題発生時のサポートチームとの連携、課題解決までのフォロー ・既存顧客情報のデータ整備や分析→サービス利用促進にあたる新たな施策検討～実行 ◎売上拡大に向けた施策実行 ・アップセル/クロスセル施策立案～実行 利用ツール：Salesforce、FORCAS、Notion、Slack、Discord ◤チーム構成 マネージャー1名、メンバー3名で構成されています。 「チームで目標達成する」ことを重視しており、チーム内外との連携が多く、コミュニケーション闊達なチームです。 ◤必須条件 - 既存顧客向けの法人営業経験（目安：3年以上） ◤歓迎条件 - IT関連商材のセールス経験 - アップセルや解約防止を目的とした営業施策の立案/実行経験 ◤求める人物像 - 受け身ではなく、自身で考え前向きに業務に取り組める方 - 新しいことに興味を持ち、成長・変化・挑戦を楽しめる方 ‐ 社内外問わずステークホルダーと協働し業務遂行が出来る方 - 当社のVISION・MISSION・VALUESに共感いただける方 ◤働き方 メンバーが働き方を自由にデザインできる環境を用意しています。 【フルフレックス詳細】 ・勤務可能時間：5:00～22:00（月間所定：月間営業日数×8H） ・勤務可能曜日：月～土 【フルリモート詳細】 ・メンバーが働きたい場所で働くことを尊重しています ・オフィス、自宅、カフェ、シェアオフィスなど、全国の様々な場所からメンバーがジョイン！ ・非対面で働くことが多い環境だからこそ、コミュニケーションを大切にし、社員の繋がりが強い社風です ・オフィスは、神戸（三宮）・東京（水道橋）にあり、必要に応じ出社しています。