成約したお客様について、営業コンサルタントと共に、リフレクトルの導入支援を行います。 お客様と目指したい姿について一緒に整理し、運用の形へと落とし込みます。 その後は月に一度など定期的なお客様との接点を持ち、運用がうまくいっているかに常に気を配りながら、必要な後押しをしたり、更に発展的な仕組みの提案をしたりします。 【業務内容】 ・成約したお客様への導入支援 ・定期的な運用状況の確認、お客様との協議 ・問合せへの対応 ・発展的な仕組みづくりの提案 ・お客様のご要望のシステム開発への反映提案 【必須要件】 ・総合職として2 年以上の経験がある方 【歓迎条件】 ※これらの経験が無くても、これから経験を積み、実力を伸ばしたいという意思のある方、歓迎です！ ・社内やクライアント組織の仕組みづくりについて、企画・実行した経験がある ・SaaS のカスタマーサクセスを務めた経験がある ・営業経験がある ・マネージャーとして、チームのパフォーマンス向上に向き合ったことがある ・IT に苦手意識が無い ★例えばこんな想いの方にピッタリ！ ・一社一社のクライアントに継続的に関わり、支援することで、クライアントが進化していく喜びを一緒に分かち合いたい ・DX 化のSaaS という時流に乗った業界、かつカスタマーサクセスという注目度が飛躍的に高まっている領域で、確固たる力を身につけたい。できればその先駆者として注目を集めるような人になりたい 【求める人物像】 ・課題を自分ごととして捉え、主体的に物事を考えることができる方 ・チームワークを重視し、チームで結果を出すことに興味がある方 ・自己成長意欲の高い方 ・変化を楽しみ、前向きに捉えられる方 ・人の成長に貢献することにやりがいを感じられる方 【ワークスタイル】 ・基本出社（週2 日のリモートワーク可能） ・商談の多くはオンライン。時折、対面の訪問有り 最後まで読んでいただき、ありがとうございます。 少しでも興味を持っていただけたら、気軽に「話を聞きに行きたいボタン」を押してください♪ まずはカジュアルにお話しましょう！