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マルチな経験を活かせる | 東京新ホテル2棟を取りまとめる総支配人募集!

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on 2023/04/04

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マルチな経験を活かせる | 東京新ホテル2棟を取りまとめる総支配人募集!

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中西 孝行

2009年8月に株式会社ytcom設立。SoftBank事業を中心に事業拡大し2015年7月にアイピージーエル株式会社へ社名変更を経て更に事業拡大を行う。 2014年のAirbnb Japan設立を機にシェアリングエコノミーの将来性を感じ、 2015年2月、株式会社リクリエを創業し代表取締役CEOに就任。 2018年8月にはリゾート宿泊施設を開発する株式会社HOUSE OF HOLY取締役に就任し、同社でリゾート地の宿泊施設の運用も手掛ける。

森 崇顕

のんびりとした環境の徳島で生まれ育ち、大学入学で来阪。卒業後スターバックスコーヒージャパンにて店舗スーパバイザーとして働く。店舗運営を通し接客の根底とビジネスの基礎を学び、その接客術を営業力に転じるため転職。インセンティブ制の外資文化に揉まれながらも着実に売り上げを伸ばしマネージャーへ就任。その後自由度を求め未経験ITベンチャー企業で働く。ホテルマネジメント、SaaS営業、コンサルタントなど多岐に渡る業務の経験を得る。

株式会社リクリエのメンバー

2009年8月に株式会社ytcom設立。SoftBank事業を中心に事業拡大し2015年7月にアイピージーエル株式会社へ社名変更を経て更に事業拡大を行う。 2014年のAirbnb Japan設立を機にシェアリングエコノミーの将来性を感じ、 2015年2月、株式会社リクリエを創業し代表取締役CEOに就任。 2018年8月にはリゾート宿泊施設を開発する株式会社HOUSE OF HOLY取締役に就任し、同社でリゾート地の宿泊施設の運用も手掛ける。

なにをやっているのか

リクリエは、観光・宿泊業の課題を、オペレーションと仕組みの両方から解決する会社です。 ホテルの開発・企画・運営を軸に、業務改善、DX 推進、システム化までを一気通貫で担い、 事業が伸び続ける土台をつくっています。 私たちがやりたいのは、単にホテルを運営することではありません。 現場で起きている不便やムダを見つけ、仕組みに変え、 誰が担っても高い水準で再現できる状態をつくることです。 リクリエは、「人で勝つ会社」ではなく、「仕組みで勝つ会社」を目指しています。
無人・省人化システム「Tabiq」を導入した無人フロントホテル。固定費削減と人材不足の社会問題を解決しています。
「Tabiq」を導入した施設は、人的リソースの大幅な削減を実現。省人化運用により、安くいいものをユーザーに提供することを可能にしました。
服装は自由。ゲストに対してもチームにも、話しやすい雰囲気づくりを。
FAVシリーズは全施設1階にCafeがあり、宿泊客だけでなくふらっと立ち寄れるお客様も増えています。
平均年齢29.7歳。裁量のあるチーム体制を構築。
2023年8月現在、60棟780戸のホテル運営・コールセンター代行を担う。

なにをやっているのか

無人・省人化システム「Tabiq」を導入した無人フロントホテル。固定費削減と人材不足の社会問題を解決しています。

「Tabiq」を導入した施設は、人的リソースの大幅な削減を実現。省人化運用により、安くいいものをユーザーに提供することを可能にしました。

リクリエは、観光・宿泊業の課題を、オペレーションと仕組みの両方から解決する会社です。 ホテルの開発・企画・運営を軸に、業務改善、DX 推進、システム化までを一気通貫で担い、 事業が伸び続ける土台をつくっています。 私たちがやりたいのは、単にホテルを運営することではありません。 現場で起きている不便やムダを見つけ、仕組みに変え、 誰が担っても高い水準で再現できる状態をつくることです。 リクリエは、「人で勝つ会社」ではなく、「仕組みで勝つ会社」を目指しています。

なぜやるのか

平均年齢29.7歳。裁量のあるチーム体制を構築。

2023年8月現在、60棟780戸のホテル運営・コールセンター代行を担う。

観光・宿泊業は大きな価値を生み出せる一方で 人手不足や属人化が深く、良い施設でも力を出し切れないことが少なくありません。 誰に聞けばいいか分からない。 判断が遅れる。 同じことを何度もやる。 この構造を変えない限り、産業も会社も大きくなれない。 私たちはそう考えています。 だからリクリエは 分散していた知見を会社の資産に変え、現場・本社・テクノロジーを一つにつなぎます。 目指すのは、ホテル会社でも DX 会社でもない、観光産業のインフラになることです。

どうやっているのか

服装は自由。ゲストに対してもチームにも、話しやすい雰囲気づくりを。

FAVシリーズは全施設1階にCafeがあり、宿泊客だけでなくふらっと立ち寄れるお客様も増えています。

リクリエは、机上の理屈ではなく、現場の課題から出発します。 現場を知る。 数字を見る。 課題を見つける。 仕組みに変える。 また現場で磨く。 この繰り返しで、事業そのものを強くしていきます。 いま特に力を入れているのが、AI を前提にした働き方への更新です。 社内の知識は「探す」ものから「すぐ答えを得る」ものへ。 改善は「依頼する」ものから「自分たちでつくる」ものへ。 定型業務は AI に任せ、人はより高度な判断と、人にしかできない価値づくりに集中する。 これが、リクリエの考える生産性の上げ方です。 また、組織も変えています。 トップが抱え込む会社ではなく、役割を明確にし、任せ、判断を速くする会社へ。 個人の能力だけに依存する組織ではなく、誰でも高い成果を出しやすい組織へ。 未完成だからこそ、今のリクリエには自分の仕事で会社を変えられる余地があります。 私たちが一緒に働きたいのは、与えられた仕事をこなすだけの人ではありません。 現場を嫌がらず、数字から逃げず、自分の頭で考え、仕組みまで落とし込める人。 観光産業の次の当たり前を、自分たちでつくりたい人と働きたいと考えています。 ▍働く環境 ・平均年齢約29.7歳、女性29名、男性27名(2023/1/31時点) ・リモートワーク制度積極的利用(ライフスタイルに合わせて自由に利用できる) ・子育て社員の時間短縮勤務制度 ・宿泊支援制度 ・人事評価=目標の達成度×カルチャーの体現度(年2回) ・1on1(週次)

こんなことやります

FAV TOKYO 西日暮里(2022年12月開業)とFAV TOKYO 両国(2023年3月開業)の2棟を取りまとめる、ホテル支配人を募集しています。 【FAVとは?】 「普段着のローカルに、とけ込むように、 発見と体験があふれる自由な旅を、 ゆとりの広さとくつろぎのデザインを、 FAV HOTELから」 をコンセプトに、Family、Friend、Freedomの3Fを中心とした 洗練されたデザインのホテルとして全国に展開しています。 【仕事内容】 ■入社後すぐお任せする内容 ・スタッフのマネジメント業務 ・ゲストの満足度向上につなげるための改善活動全般 ・フロント受付業務 ※アルバイトスタッフが不在の場合はフロント業務をお任せします。 ■将来的に任せたい仕事内容 ・売上入出金や稼働状況管理とレポートの作成 ・収支報告並びに今後の計画に関する会議出席 【応募資格】 ■リクリエの行動指針や目的に強化にただける方 ■コミュニケーション能力のある方 ■人材育成や管理など、スタッフのマネージメント経験があり、得意な方  ⇒ホテル2棟のスタッフをFAVのイメージにマッチさせ、働きやすさやゲスト満足度向上につなげる ■バックオフィスでの収益管理や会計処理経験がある方  ⇒支払いや入金管理・領収書処理を、本社経理スタッフとスムーズに行う ■英語でのコミュニケーションに抵抗がない方  ⇒観光案内や機器利用説明などを外国人観光客へ行う機会があります ■カフェなどの飲食店経験  ⇒必須ではありませんが、FAV Cafeの運営も行います ■ホテル経験は必須ではありません。もちろんご経験者は歓迎いたします! 【働き方】 2023年3月からは変形労働時間制を採用し、1か月単位での勤務時間を調整する働き方となります。 1日9時間(中1時間休憩)勤務、週休2日 ※朝7時~夜11時の間 ※夜勤のアルバイトスタッフがいない日は夜勤となる可能性もあります 【働いているメンバー】 同部署内のメンバーは30代前半。リモートワークも活用しつつ、随時通話や社内コミュニケーションツールを使って業務を円滑に進めています。 何よりもスピード感と正確性を求められる業務ですので、1つの作業を一人で完結せず、立案から作業、ダブルチェックをみんなで行っています。 【勤務地】 FAV TOKYO 西日暮里(東京都荒川区西日暮里5丁目31-6) ならびにFAV TOKYO 両国(東京都墨田区両国1-9-10 )
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    メンバーの性格タイプ

    森 崇顕さんの性格タイプは「フォアランナー」
    森 崇顕さんのアバター
    森 崇顕企画開発事業部 Operation Director
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    会社情報

    2016/02に設立

    51人のメンバー

    東京都荒川区西日暮里5丁目31−6 FAV TOKYO 西日暮里