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カスタマーサクセス|顧客課題を起点にプロダクトを活かしたサービス開発も担当

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on 2023/02/16

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カスタマーサクセス|顧客課題を起点にプロダクトを活かしたサービス開発も担当

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山崎 孝昌

動画工場ディレクター。1988年東京生まれ東京育ち。久しぶりにドラムを叩きたくて仕方がないのでバンドメンバーも募集しています

Yu Itoh

新卒でソフトバンク株式会社に入社。通信の法人営業、中国企業との合弁会社立上げを経験した後、スタートアップへ転職。現在は株式会社リチカで広告代理店・制作会社様などパートナー様のクリエイティブ販売支援に従事。

株式会社リチカのメンバー

動画工場ディレクター。1988年東京生まれ東京育ち。久しぶりにドラムを叩きたくて仕方がないのでバンドメンバーも募集しています

なにをやっているのか

株式会社リチカは「Switch to The RICH. クリエイティブで、世界を豊かに。」をミッションに掲げる、設立10年目のベンチャー企業です。 弊社は、AI×クリエイティブを武器に、企業の「マーケティング支援事業」を行っています。 具体的なソリューションは2つです。 1.AI×テクノロジー開発 2.コンサルティング 誰でもプロクオリティのマーケティング動画・静止画が作れる「リチカ クラウドスタジオ」を始め、企業のマーケティング活動に必要なAI×テクノロジーを開発・提供をしています。 現在、支援実績は2,000社以上、累計50万本以上のクリエイティブを「リチカ クラウドスタジオ」で生成してきました。 <コンサルティングとは?> リチカが新しく提唱する専門家「クリエイティブマーケター」が、企業のマーケティング・クリエイティブ戦略を立案し、AI×テクノロジーを駆使しながら顧客のコンサルティングを行っています。
マーケティング動画生成ツール「リチカ クラウドスタジオ」を提供しています。
最近は「リチカ クラウドスタジオ」を活用したユニークな派生プロダクトもつくっています。
開放的なオフィスエントランス
幅広い年齢層のメンバーが活躍しています。
私たちはこの3つを大切にしている会社です。
インターネットの次の波が、そこまできています。

なにをやっているのか

マーケティング動画生成ツール「リチカ クラウドスタジオ」を提供しています。

最近は「リチカ クラウドスタジオ」を活用したユニークな派生プロダクトもつくっています。

株式会社リチカは「Switch to The RICH. クリエイティブで、世界を豊かに。」をミッションに掲げる、設立10年目のベンチャー企業です。 弊社は、AI×クリエイティブを武器に、企業の「マーケティング支援事業」を行っています。 具体的なソリューションは2つです。 1.AI×テクノロジー開発 2.コンサルティング 誰でもプロクオリティのマーケティング動画・静止画が作れる「リチカ クラウドスタジオ」を始め、企業のマーケティング活動に必要なAI×テクノロジーを開発・提供をしています。 現在、支援実績は2,000社以上、累計50万本以上のクリエイティブを「リチカ クラウドスタジオ」で生成してきました。 <コンサルティングとは?> リチカが新しく提唱する専門家「クリエイティブマーケター」が、企業のマーケティング・クリエイティブ戦略を立案し、AI×テクノロジーを駆使しながら顧客のコンサルティングを行っています。

なぜやるのか

私たちはこの3つを大切にしている会社です。

インターネットの次の波が、そこまできています。

Switch to The RICH. クリエイティブで、世界を豊かに。 インターネットが誕生して四半世紀がすぎ、今、情報に大きな変化が起こっています。 テキスト中心だったコンテンツは、画像や動画のクリエイティブが中心に。 受け取るデバイスもモバイルにとどまらず、マイクロサイネージやスマートスピーカーなどに多様化してきています。 編集ソフトも安価になり、その気さえあれば誰もがクリエイターになれる時代です。 しかし、実際には様々な知識が必要で、ソフトを使うのはかなり難しい現状があります。 だからこそ、もっともっと誰もが表現できる仕組みが必要だと思っています。 テクノロジーとクリエイティブの力を使って、 伝わりにくい情報を、もっと豊かに、もっと簡単に。 人のココロを動かすリッチなコンテンツが、たくさん生み出される世の中にしていきたい。 これが私たちの抱いている思いです。 ▼リチカのnote メンバーインタビューや弊社のカルチャー、現在進行形のプロジェクトなどについて幅広く発信しています。 https://note.com/richka ▼リチカのYouTube メンバーインタビュー動画などを発信しています。 https://www.youtube.com/channel/UCJelK05Op5t7x044VCsYDMQ ▼弊社代表・松尾のnote 松尾がお仕事観・会社観などを中心に語っています。松尾が今どんなことを考えているのか、どんなリーダーなのかを知りたい方はぜひご覧下さい。 https://note.com/yukiharu1889

どうやっているのか

開放的なオフィスエントランス

幅広い年齢層のメンバーが活躍しています。

【裁量を持ってビジネスやプロジェクトを動かしたい方、どんどん任せます!】 2014年に創業し、エンジニアを中心とした開発力と、動画という枠にとらわれないクリエイティブ力を磨いてきました。 東京・福岡・ベトナムなどでリモートワークをしているメンバーもいます。業務委託も大歓迎で、従来の枠にとらわれないスタートアップらしい体制も特徴です。 一方で、未来を目指しどんどん進めていける方、失敗しても学習し行動し続けることができる方、一緒にビジネスを作っていける方にとっては、とてもいいタイミングではないかなと思っています。 20代〜40代まで幅広い年齢のメンバーが在籍しており、立場もまだまだフラット。私たちと一緒にコンテンツの未来を創っていけるメンバー大募集です!

こんなことやります

カスタマーサクセスの中でもリチカ クラウドスタジオ導入企業様の新規商材開発から 営業の支援まで売上向上のために一気通貫でサポートするパートナー部の配属となります。 【得られること】 ・クリエイティブ領域の経験(クリエイティブの媒体最適化ナレッジ等) ・マーケティングSaaS業界の経験(The model型組織、それに付随したKPI設計等) ・広告×カスタマーサクセスのキャリア ・プロダクトサイド、事業責任者、事業開発などにチャレンジ可能な成長機会 【お任せしたい業務内容】 ・既存のお客様に対する深耕営業 ・顧客の経営課題やマーケティング課題の抽出とそれに伴うソリューション提案 ・顧客の新規商材開発や売上向上を目的とした営業コンサルティング ・正常なヘルススコアを維持するための継続的なコミュニケーションと信頼構築 ・活動記録やタスク、事例など業務ログの蓄積 ・分析、仮説検証からのアップセル提案 ・ブログ(弊社運営のRC総研)、記事広告で研究結果を発信 ・社外セミナー ・社内教育(広告ナレッジの教育等) ・プロダクトの改善提案(顧客に向き合い発見した課題を開発組織へフィードバック)
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    会社情報

    2014/10に設立

    112人のメンバー

    • 1億円以上の資金を調達済み/
    • 3000万円以上の資金を調達済み/

    〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-6-12 MFビル3F