▍Widsleyについて ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 株式会社Widsley（ウィズリー）は、「テクノロジーによって人類を前進させる」をMissionに掲げ、企業における統合的なコミュニケーションプラットフォームの提供を目指しております。現在はその第一歩としてAIを活用したコールシステム（CTI）であるComdeskを提供しており、企業のあらゆるコミュニケーションを効率化することで、コストの削減と売上を最大化することをご支援しています。 ▍CTIとは ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ Computer Telephony Integration の略で、PCと電話を連携することで電話応対業務の効率化を実現するシステムです。 ＜具体的な機能＞ 　・パソコンで電話の発着信（IP回線電話） 　・既存のCRM・SFAと通話内容の自動連携 　・発着信フローのカスタマイズ 　・通話音声の録音 ▍Comdesk Leadとは ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ Comdesk Leadは”携帯回線とも連動できる”インサイドセールスに特化した世界で唯一のCTIとなっております。（*携帯回線連動の特許取得済み） ＜Comdesk Lead の機能( 一部 ) ＞ 　・CRM/SFAに登録されている電話番号をクリックするだけで架電可能 　　（電話番号の入力が不要） 　・080,090番号からの発信が可能なため、通電率が向上 　・携帯回線での通話のため、通話品質がネット環境に左右されない さらにAI搭載により以下のようなことも可能です。 　・通話内容の高精度な自動文字起こしと通話内容の自動要約 　・文字起こしデータと通話内容要約を自動でCRM/SFAに反映 ▍Comdesk シリーズの展望 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 現在はアウトバウンドコールに特化したCTI としてComdesk Lead を開発提供していますが、今後は以下のようにプロダクトを展開していく予定です。 《 コミュニケーションプラットフォーム化 》 　電話以外のコミュニケーションチャネル（チャット,SMS,Webミーティング）をプロダクトに組み込むことで、営業におけるあらゆるコミュニケーションを一元管理するコミュニケーションプラットフォームへと進化させます。 《 コミュニケーションにまつわるBigDataの保有 》 　通話内容や通話履歴、通話中の感情の変化など、顧客とユーザーの間に存在する全事象のデータを保有し、そのデータを解析することで新しいコミュニケーションのあり方を提案します。 Comdesk Lead についてもっと詳しく知りたい方は以下のサービス紹介をCheck!! ・サービス内容動画 　https://www.youtube.com/watch?v=G0dBtVjhRJY ・サービスサイト 　https://comdesk.com/