■募集背景 プレイドは「大規模データを“直感的に”扱うテクノロジーによって、世界に大きな価値をもたらす」という開発ミッションを掲げ、下記のようなプロダクトやその他いくつかの新規プロダクトの開発を行っています。 - ユーザーの行動を理解し、成果に繋がるWeb接客を実現するプロダクト「KARTE Web」 - アプリのユーザー行動分析とパーソナライズまでをワンストップで実現するプロダクト「KARTE App」 - サイトをノーコードで書き換え編集できるプロダクト「KARTE Blocks」 - 1st Party Dataを活用して、広告配信の最適化を実現するプロダクト「KARTE Signals」 そして - ユーザーに合わせたシナリオを設計し、メールやプッシュ通知のコミュニケーションを自動化する「KARTE Message」 Web接客という観点からCX Plartformとしてのポジションを積み上げてきたKARTEですが、このMessageによってサイト外のコミュニケーションも1プラットフォーム内で設計、実行できるようになります。 1st party customer dataを軸に、最も実用的な顧客体験プラットフォームを一緒に作り提供しませんか。 ■仕事概要 新規事業「KARTE Message」の立ち上げに伴い、メールやプッシュ通知、LINEといったコミュニケーションチャネルのスペシャリストとして、顧客企業とプロダクトの間に立ち、KARTE Messageの活用を技術的な面でサポートするカスタマーエンジニアを求めています。 -業務内容の一例 　- クライアント課題に合わせたMessageの提供方法の検討や提案、導入 　- 特にメール、プッシュ通知、LINEといった集客チャネル施策を実施する上での課題や効果向上の提案 　- クライアントがプロダクトに価値を感じてもらえるような伴走 　- クライアントからの技術的な問合せに対する対応 ■必須要件 - 顧客折衝経験　2年以上 - 顧客の課題をヒアリングし、ツール活用を促したりマーケティング自体の支援を行う - マーケティング（ツール）に対する好奇心 - マーケティングツールを使って実際に成果を出した経験 - マーケティングのプロセスそのものへの理解 ■歓迎要件 - SaaSベンダーでのカスタマーサクセスやセールスの経験 1年以上 - メールやプッシュ通知、LINEといったコミュニケーションによる集客の経験 2年以上 ■こんな方と働きたい - 自律的に仕事を生み出し進められる方 - プロダクトの提供価値を最大化する観点を持ち、プロダクト開発に向き合える方 - 目的志向や学習志向を持って物事に向きあえる方 - ビジネス上の課題を解決するソリューションの開発に熱意がある方 - パートナー企業や顧客企業の担当者とのコミュニケーションに積極性を持てる方 - チームワークを大事にする方 ■ポジションの魅力 - 1st party dataを活用したサイト外コミュニケーションの取り組みに関し、業界の最前線で活躍できる - 自社開発のSaaSを通じてクライアントをサポートできるため提供できる価値が大きい - 新規事業の立ち上げ、グロースの経験を得られる