株式会社プレイド

弊社のCXプラットフォームは自由度が高く、さまざまな業界の課題を解決するために汎用的なプロダクトとして開発してきました。さらに他プロダクトと組み合わせることで、実現できる施策の幅も広がってきています。幅広く対応できるからこそ、使いこなすための難易度が高くなっているのも事実です。そこでカスタマーエンジニアが顧客とプロダクトの間に立って、プロダクトのポテンシャルを引き出し、価値の最大化を目指していただき

優秀なエンジニアと同じチームでメインプロダクトであるKARTEの開発に参加いただけます。 簡単な作業だけでなく、経験や技術力に応じてコア開発に近いタスクまでを割り振っており、実際に機能開発に関わってバリバリと活躍しているインターン生も在籍しています。 ​ 【開発環境/ツール】 ・フロントエンド:Vue.js,React,Svelte ・バックエンド：Node.js, Java, Python, TypeScript, Golang ・データベース: MongoDB, Redis, Bigtable, BigQuery, CloudSpanner ・インフラ: GCP

優秀なエンジニアと同じチームでメインプロダクトであるKARTEの開発に参加いただけます。 簡単な作業だけでなく、経験や技術力に応じてコア開発に近いタスクまでを割り振っており、実際に機能開発に関わってバリバリと活躍しているインターン生も在籍しています。 ​ 【開発環境/ツール】 ・フロントエンド:Vue.js,React,Svelte ・バックエンド：Node.js, Java, Python, TypeScript, Golang ・データベース: MongoDB, Redis, Bigtable, BigQuery, CloudSpanner ・インフラ: GCP

プレイドのエンジニアは、その大きな可能性を探索し、新たな価値に変えてユーザーに提供するため、 状況や適性に応じて柔軟に担当する領域を変えながら開発を進めていきます。 その領域はフロントエンドからバックエンド、App開発、アーキテクチャー設計、開発基盤の構築など多岐に渡ります。 ### 領域/開発例 ・イベントストリーム解析基盤の開発 ・行動ログを解析するスケーラブルなクラウドインフラの構築・運用 ・データを直感的

新規プロダクトであるQualtDataの開発を中心に、必要に応じて要件定義やプロダクトの戦略立案にも携わっていただきます。 # 担ってほしい役割・責任 1. QualtData の新機能開発 2. 既存機能の改修・CI/CD環境の改善 3. ジョブフロー(ユーザー定義のバッチ処理)の基盤刷新 # 組織の特徴 「担ってほしい役割・責任」に挙げた役割は一部分であり、「プロダクトアウト」「決めない／固めない」など独自のカルチャーを大切にしています。 これは、大き

# 背景・概要 ・インサイドセールス、営業、カスタマーサクセスなどのビジネスロールにおけるオペレーションは事業進捗とともに高度化、複雑化しています。 ・この高度化、複雑化している点に対して、データやテクノロジーを活用して効果の最大化を果たす仕組み作りが今後の事業進捗において重要になっています。 ・これを果たすためにビジネスに対して知識とテクノロジースキルが両立した人間が必要です。 # 主な職務 ## ビジネスオ

■ 概要 市場規模とマーケットのバグがとてつもなく大きいCS市場における新規のプロダクト開発を、エンジニアの観点で共に創っていける仲間が欲しい ・「電話での対応が中心で圧倒的に人材が不足」「人が対応すべき問合せ対応にフォーカスできない」「コストセンターからの脱却」など、非常に大きいマーケットの不がある（ただ、市場の規模も非常に大きい） ・カスタマーサポート領域で有名な複数の事業者と価値検証を実施しており

・リアルタイムにユーザーを解析する大規模分散システムの開発 ・秒間数十万規模の行動ログを解析するスケーラブルなクラウドインフラの構築・運用 ・サイト / アプリ上での行動ログをもとに最適な体験をユーザーに提供するための SDK 開発 ・クライアント企業が直感的にストレスなく目的を達成できる管理画面の開発 ・ユーザーの行動ログを解析・応用することでの新たなプロダクトの価値創出 ・クライアント企業からのフィードバック

■ 仕事内容 - プロダクト開発におけるデザイン全般 プロダクトの既存機能改善や新機能開発に参加し、要件定義・情報設計・プロトタイピング・UIおよびインタラクションデザイン全般に関わっていただきたいと考えています。チームには、デザインに強みを持つメンバー、フロントエンドに強みを持つメンバー、それぞれが在籍しています。 多機能かつ膨大なデータを扱うプロダクトのため、デザインにおいて多角的な思考と最適なビジュ

■ 仕事内容 - プロダクトのマーティングにおけるクリエイティブ全般の企画・設計・制作 - ビジネスメンバーと協業しての市場リサーチやデータ分析 プロダクトの認知・理解・顧客獲得を推し進めるべく、ビジネスやクライアントにコミットできるものを自身の発想でつくりあげるポジションです。プロダクトを世の中に正しく魅力的に伝えるため、コミュニケーションの企画・要件定義・ビジュアルデザインやフロントエンド実装へ関わって

■ 概要 新会社の1人目のUI/UXデザイナー。 1.5兆円を超える大規模なカスタマーサポート市場における新規プロダクトの体験設計からデザインまで、デザインの力で事業をグロースできる仲間が欲しい ■担ってほしい役割・責任 プロダクトの体験設計・要件定義・情報設計・プロトタイピング・UIおよびインタラクションデザイン全般やフロントエンド実装をはじめとしたデザインのリードのみならず、事業構想や戦略検討など事業開発に必要な

■ 仕事内容 - プロダクトのカスタマーサクセスにおけるクリエイティブ全般の企画・設計・制作 - ビジネスメンバーと協業してのオンボーディングやコミュニティ運営 サービスサイトやサポートサイト、導入インタビューコンテンツやオンボーディングプログラム、コミュニティサイトやノベルティ・グッズなど、プロダクトから繋がるすべてのコンテンツにおいて企画・要件定義・ビジュアルデザインやフロントエンド実装へ関わっていただ

■ 仕事内容 - プロダクト開発におけるクリエイティブ全般の企画・設計・制作 ■ 必須要件 (以下のうち、いずれか一つ以上に強みをお持ちの方) - WebサービスのUIやインタラクションのデザイン/改善の実務経験 - WebサイトまたはWebアプリケーションのCSS設計を行った経験 - HTML/CSS/JavaScriptを用いたフロントエンド実装の実務経験 ■ 歓迎要件 (いずれか一つでも当てはまる方、歓迎します！) - toB SaaS プロダクトのデザインもしくはフロントエンド

■ 仕事内容 - プロダクトのマーティングにおけるクリエイティブ全般の企画・設計・制作 - ビジネスメンバーと協業しての市場リサーチやデータ分析 プロダクトの認知・理解・顧客獲得を推し進めるべく、ビジネスやクライアントにコミットできる企画・要件定義・ビジュアルデザインやフロントエンド実装へ関わっていただきたいと考えています。 ■ 必須要件 (以下のうち、いずれか一つ以上に強みをお持ちの方) - Webサイトにおけるデザイ

■ 仕事内容 - プロダクト開発におけるクリエイティブ全般の企画・設計・制作 プロダクトの既存機能改善や新機能開発に参加し、要件定義・情報設計・プロトタイピング・UIおよびインタラクションデザイン全般やフロントエンド実装に関わっていただきたいと考えています。 ■ 必須要件 (以下のうち、いずれか一つ以上に強みをお持ちの方) - WebサービスのUIやインタラクションのデザイン/改善の実務経験 - WebサイトまたはWebアプリケーショ

■ 仕事内容 - プロダクト開発におけるクリエイティブ全般の企画・設計・制作 プロダクトの既存機能改善や新機能開発に参加し、要件定義・情報設計・プロトタイピング・UIおよびインタラクションデザイン全般やフロントエンド実装に関わっていただきたいと考えています。チームには、デザインに強みを持つメンバー、フロントエンドに強みを持つメンバー、それぞれが在籍しています。 多機能かつ膨大なデータを扱うプロダクトのため

■ 仕事内容 - プロダクトのマーティングにおけるクリエイティブ全般の企画・設計・制作 - ビジネスメンバーと協業しての市場リサーチやデータ分析 ■ 必須要件 (以下のうち、いずれか一つ以上に強みをお持ちの方) - Webサイトにおけるデザインの実務経験 - HTML/CSS/JavaScriptを用いたフロントエンド実装の実務経験 ■ 歓迎要件 (いずれか一つでも当てはまる方、歓迎します！) - toB SaaS プロダクトにおけるマーケティングの実務経験 - サービスに

弊社のプロダクトマネージャーは、担う役割に応じて大きく2つに分かれており、スキルや思考に合わせて参加するプロダクトのフェーズを選べます。別のフェーズへの移動も可能です。 （1）Growth：既存プロダクトの強化 CXプラットフォーム「KARTE」や、誰でも大規模データを直感的に扱うことを可能にする「QualtData」のプロダクトマネジメント業務をご担当いただきます。エンジニアやデザイナーと共に価値あるプロダクトをつくるためにチ

プレイドのプロダクトマネージャーは、非連続な成長を生むために新規事業を作り、育てる/既存のプロダクトをグロースさせることがミッションです。 KARTE製品群（Insight/Action/Talk/Message/App等）やQualtDataのプロダクトマネジメント業務、0→1フェーズのプロダクトや新規事業を担当。エンジニアやデザイナーと共に価値あるプロダクトをつくるために、プロダクト・事業・チームをリードしていきます。 ▼想定される業務 ・事業成長をプロダク

# このissueを掲げている背景・理由 ### あらゆるタッチポイントで、顧客を理解した体験を提供できるようにしたい - メール、LINE、アプリプッシュのようなメッセージ配信は、顧客側の体験も企業側の運用体験も長年大きな変化がない。これらのチャネルは顧客との重要なタッチポイントであるにも関わらず、画一的な配信を複雑なオペレーションで行っている。 - 今後、オンラインとオフラインの境目が溶けていくなかで、統合されたデータを

プレイドのプロダクトマネージャーは、非連続な成長を生むために 新規事業を作り、育てる/既存のプロダクトをグロースさせることがミッションです。 CX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」およびその他のプロダクト「KARTE for App 」「KARTE Datahub」（以下、「自社プロダクト」と記す）の Product Manager として、ビジョン、ロードマップ、実行を推進する責任を負います。 ▼想定される業務 ・事業成長をプロダクトで牽引する ・エンジニア・

【概要】 新会社のインサイドセールスの責任者候補。 1.5兆円を超える大規模なカスタマーサポート市場における新会社の、インサイドセールスチームの立ち上げと仕組み化をリードできる方を募集しています。 当社のようなSaaSプロダクトの事業成長において、重要なポジションの1つだと考えております。 【想定業務】 以下はあくまで例です。立ち上げ初期なので業務は多岐に渡ります。 ・リード獲得のためのマーケティング（展示会やセミ

## 概要 - 新規・既存事業のPMMとして、ユーザーの潜在ニーズを見つけ出し、そのニーズを満たす販売方法及び追加機能開発に関する戦略を策定します。 - 自社プロダクトを強化・改良するために、プロダクトマネージャーと対話・協働し、拡販に向けた販売戦略を作っていきます。 - プロダクトの価値を言語化し、社内外に伝えていきます。 ## 主な職務 - 自社プロダクトのビジネス成功に向けた責任者になります。 - 自社プロダクトおよび機能

テンプレートで返答するだけのカスタマーサポートではありません。 KARTEを導入されているお客様のお悩みに耳を傾け、多くの関係者とコミュニケーションを取り、課題解決をしていき、お客様から直接感謝の言葉をいただけるやりがいのあるポジションです。 様々な業界のマーケターの方がメインのお客様になります。 そのため、ITやマーケティングといった知識だけでなく、コミュニケーション力や課題解決力などの成長を実感しながら働

【概要】 新会社のカスタマーサクセスの責任者候補。 1.5兆円を超える大規模なカスタマーサポート市場における新会社の、カスタマーサクセスチームの立ち上げと仕組み化をリードできる方を募集しています。 当社のようなSaaSプロダクトの事業成長において、最も重要なポジションの1つだと考えております。 【想定業務】 以下はあくまで例です。立ち上げ初期なので業務は多岐に渡ります。 ・導入企業の伴走、コンサルティング ・導入企

会社・事業・プロダクトの価値を最大化させるために必要なあらゆる経理業務全般を、チームの責任者候補として推進していただきます。弊社のミッションである「データによって人の価値を最大化する」ことの実現に向けて、全社視点で事業や組織の競争力を高めることに日々挑戦する、重要なポジションです。 ＜具体的な仕事内容＞ ・経営管理チームを監督し、必要に応じて自ら業務を遂行 ・月次決算・四半期決算・年度決算およびレポ

会社・事業・プロダクトの価値を最大化させるために必要なあらゆる経理業務全般を推進していただきます。弊社のミッションである「データによって人の価値を最大化する」ことの実現に向けて、全社視点で事業や組織の競争力を高めることに日々挑戦する、重要なポジションです。 ＜具体的な仕事内容＞ ・月次決算・四半期決算・年度決算およびレポーティングを含む経理業務全般各種会計・税務論点の検討 ・開示資料作成業務 ・監査法

会社・事業・プロダクトの価値を最大化させるために必要な、あらゆる財務活動を推進していただきます。弊社のミッションである「データによって人の価値を最大化する」の実現に向けて、全社視点で事業や組織の競争力を高めることに日々挑戦する、重要なポジションです。 ＜具体的な仕事内容＞ - 事業計画の策定および予実管理やKPIモニタリング（FP&A） - 数字分析を通じた事業支援 - M&A及び出資案件の立案、実行、PMI - エクイティファイ

プレイドでは、法務、会計、総務、人事、広報などを『バックオフィス』ではなく、事業を加速させるために必要なことを考え実行する『アクセラレーター』と呼んでいます。プレイドのMissionである ”データによって人の価値を最大化する” ことの実現に向けて、全社視点で事業や組織の競争力を高めることに日々挑戦しています。 ▼業務及び責任範囲 経営管理チームにおける以下のような業務遂行に向けてチームを監督し、必要に応じて自

プレイドでは、法務、会計、総務、人事、広報などを『バックオフィス』ではなく、事業を加速させるために必要なことを考え実行する『アクセラレーター』と呼んでいます。プレイドのMissionである ”データによって人の価値を最大化する” ことの実現に向けて、全社視点で事業や組織の競争力を高めることに日々挑戦しています。 Accountingのメンバーは会社/事業/プロダクトの価値を最大化させるために以下にオーナーシップを持ち、 推進

プレイドでは、水平・垂直に拡張し続ける事業展開に向けた人材採用が大きな課題となっており、タレントの採用活動を牽引していただける方を募集します。 # 業務内容 ## 採用戦略立案から施策実行まで一貫した採用活動の推進 ・各部門の採用要件、採用計画、採用戦略の立案 ・採用実務（ソーシング、スカウト、エージェント対応等） ・採用候補者対応 ・組織開発/戦略策定 # 必須要件 ・事業会社内もしくはエージェンシーで

プレイドではオータムインターンの募集を開始します。テーマは「issue×issue（イシュークロス）」 あなたが解きたいissueに対してどのように取り組むのか、プレイドメンバーとともに議論し、2日間通して考え抜きます。 プレイドではスキルや能力は誤差だと言います。これまでに何をやってきたか、これまでの実績は問いません。もちろん卒業年度も問いません。大切なのは未来への意志と熱量。いま、何を感じ、何を考え、どうしたいか？

情報およびデータ収集・分析・提案の業務に臨んでいただきます。 一方で、プレイドには「ルール」らしい「ルール」はありません。 インターン生として、ではなく、一人のプレイドメンバーとして、課題発見〜解決までのプロセスに取り組む中で、メンバーからのフィードバックを受けられる面白さがあります。スキルを高め、私たちの「データで人の価値を最大化する」というミッションに心を燃やせる方、何かわからないけどワクワク