aisaac inc.では、出会いの質にこだわった 審査制恋活・婚活マッチングアプリ「GORGEOUS（ゴージャス）」を自社で開発、運営しています！ 2022年10月にリリースしたばかりのサービスとしても初期フェーズですが、ユーザー数は右肩上がりに増加しています。 現在、CS業務はPMをはじめ他ポジションのメンバーが兼任しており、専任の担当がいない状況です。 1人目のカスタマーサポートとして、0→1でCS体制の構築から担っていただける方を探しています。 ■業務内容 ・ 審査業務 　 - 本人確認 　 - 登録情報の審査（プロフィール、仕事内容等） 　 - ユーザー問合せの対応 ・CS体制の構築 ・顧客満足度向上のための施策提案 ・業務改善、効率化 ・ユーザーの声に基づいたサービスの機能改善提案 など ■必須スキル ・プロダクトに向き合い成長に向けたPDCAを積極的に回していける方 ■歓迎スキル ・カスタマーサポートのご経験 ・マネジメントのご経験 ・継続率やサービス体験の改善に向けてのCRM施策立案、実行のご経験 ・セールス/マーケティング領域におけるオペレーション設計・構築の経験 ■求める人物像 ・MISSION・VALUEに共感いただける方 ・課題を解決するために実験を繰り返して改善することをいとわない方 ・マーケティングの根幹である戦略策定や実行、将来的にはチーム運用などを担っていただき、裁量を持ってご活躍いただける方 少しでも興味を持ってくださった方は、ぜひお気軽にエントリーください。 まずは一度、カジュアルにお話ししましょう！