募集要項 「PRの民主化」を目指す国内シェアトップのプレスリリース配信サービス「PR TIMES」のお客様に向けて、プレスリリースのアドバイス対応をはじめとした活用サポートや、お客様がサービスを快適に利用できるようするためのサポートデスク運営補佐を行っていただく学生インターンを募集します。営業や顧客対応、広報PRの基礎を身に付け、ビジネスの現場で力をつけたい学生の皆さんのご応募をお待ちしています！ ## 仕事概要 第一営業部サポートチームでは、あらゆる業種・業態のお客様に向けてサービス活用を支援するサポートを行っています。 今回のポジションでは、 ・PR TIMESをご利用いただいているお客様へのフォロー連絡やお問い合わせ対応 ・プレスリリースのアドバイス対応 ・回答内容の改善や仕組みづくり などに取り組んでいただきます。 さらに、快適にサービスをご利用いただけるように、 ・ヘルプセンターや社内マニュアルの更新 ・ノウハウ記事などサポートコンテンツの作成 もお任せいたします。 いずれの業務も入社前に特別な知識や経験を要するものではなく、トレーナーがしっかりレクチャーします。顧客対応やプレスリリース配信の基礎を身に着け、ビジネスの現場で力をつけたい学生の皆さんをお待ちしております。 ## 第一営業部サポートチームの体制 ・部長　　1名 ・正社員・契約社員　　13名 ・サポートデスク運営メンバー　21名 ※20代後半〜30代メンバーを中心に構成されています。 サポートチームの学生インターンは、今回が1人目の採用となります。 第一営業部・第二営業部の他チームには複数名学生インターンが所属しており、 全社では約30名の学生インターンが活躍しています。 ## 業務内容 今回のインターン募集における具体的な業務内容は以下の通りです。トレーナーを中心に複数名の社員と共に業務を遂行いただきます。 （具体的な業務例） ・お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール・お問い合わせフォーム） ・プレスリリースのアドバイス対応（電話・メール・お問い合わせフォーム） ・ヘルプセンターや社内マニュアルの作成・更新 ・サポート記事の作成・更新 ・顧客対応に関するデータ入力・集計および分析やリスト管理 その他業務の習熟度にあわせて、段階的に対応の幅を広げていただきます。 ## 当社について PR TIMESはPR（Public Relations）を事業ドメインとし、コーポレートミッションである「行動者発の情報が、人の心を揺さぶる時代へ」の実現に向けて、プレスリリース配信サービス「PR TIMES」の開発・運営を基幹事業とする会社です。アーリーなSaaS事業やメディア運営など、複数事業を展開しております。 ## 就業時間について 10:00-19:00 （実質8時間） ※昼休憩１時間 ## シフトについて ・最低週2日相当（週12時間相当）の勤務ができること ・土日祝日休み、年末年始・GW休暇あり ・月に2度、勤務スケジュールの提出をお願いいたします。 　①毎月25日までに「1日～15日」のスケジュールを提出 　②毎月10日までに「16日～末日」のスケジュールを提出 cf. 契約更新面談について 当社では学生インターンの評価制度として、面談を実施しています。 面談は、3か月ごとに実施します。これは「（理由なき）現状維持」を防ぐために行っており、管理監督を行う当社社員が必ずインターンの皆さんに対して評価を行うことで、インターンに費やす貴重な時間の中で、何かしらの学びや経験をつんでほしいという観点から実施しております。 契約期間：3ヶ月間 ## 選考について 1) 応募する ※履歴書提出 2) 書類通過連絡 　※通過の方のみ５営業日以内にメールにてご連絡させていただきます。 3) 選考：面接1回 4) インターン内定 ##必須スキル - 行動を通して学び、その学びを次の行動の糧にする成長意欲 - 大学生または高専生（社会人学生は除く）であること ##歓迎スキル - 日常的にSNSやWEBメディアを利用する頻度が高い方 - 他社でのインターン経験 ##求める人物像 - インターン経験を通じて、自分を成長させたい方 - PR TIMESのミッション「行動者発の情報が、人の心を揺さぶる時代へ」に共感いただける方 - 自発的かつオープン（率直）なコミュニケーションが取れる方 - インターネットサービスが好きな方 - メディア（TV/Webメディア/新聞/雑誌等）が好きな方