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お客様と一生のお付合いができる秘訣を伝授|自己成長に貪欲な方Wanted!

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on 2023/09/16

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お客様と一生のお付合いができる秘訣を伝授|自己成長に貪欲な方Wanted!

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Chikako Horikiri

池尻大橋を拠点とする不動産会社ウィル・ビーで、経営企画室の一員として、人事採用・総務等の仕事をしています。新卒1社目は金融機関で個人向け営業をしており、2016年10月に業界・職種未経験でウィル・ビーに入社しました。 組織の新たな価値を創造し、従業員が生き生きと働くことのできる強い組織にしていくべく、日々奮闘しています。 人生何が起こるかわからないけれど、今考えられるベストな選択をしていきたい。やりたいことに正直に、できないと諦めずに、大好きで大切な人たちとワクワクしながら生きていきたい。当たり前だけど意外と難しい、そんな生き方を実現していきたいと思っています。

亮 高島

執行役員 マーケティング部リーダー 2008年入社 賃貸仲介の営業を経験し、3年目に池尻大橋店のリーダー(店舗運営や人材育成)を経験。 リーダー業と営業を両立しつつ高額ゲストにもチャレンジするため、代官山店のリーダーを経験。 2017年からマーケティング部のリーダーに就任、そして売買にも挑戦し、2018年から リーダー業とハイブリッド仲介(賃貸仲介と売買仲介)を両立。 「ライフスタイルコンシェルジュ」としてお客様の10年~20年後の人生にも寄り添いたいと本気で想ってます!

Togashi Miho

株式会社ウィル・ビーのメンバー

池尻大橋を拠点とする不動産会社ウィル・ビーで、経営企画室の一員として、人事採用・総務等の仕事をしています。新卒1社目は金融機関で個人向け営業をしており、2016年10月に業界・職種未経験でウィル・ビーに入社しました。 組織の新たな価値を創造し、従業員が生き生きと働くことのできる強い組織にしていくべく、日々奮闘しています。 人生何が起こるかわからないけれど、今考えられるベストな選択をしていきたい。やりたいことに正直に、できないと諦めずに、大好きで大切な人たちとワクワクしながら生きていきたい。当たり前だけど意外と難しい、そんな生き方を実現していきたいと思っています。

なにをやっているのか

池尻大橋に3店舗、中目黒に本社を構え、世田谷区・渋谷区・目黒区を中心としたエリアの不動産賃貸・売買仲介、マンション管理を手がけています。 都心に近く便利である上に緑豊かで落ち着いた環境であるこのエリアに社員の多くが暮らしているのですが、自分たちがこの街での暮らしを楽しんでいるからこそ、お客様に対してベストなご提案ができると自負しています。 創業当初は賃貸仲介業から始まり、お客様のライフステージに合ったご提案をワンストップでご提供するべく方向転換。現在は、一人の営業担当が賃貸・売買どちらの側面からもご提案をする「ハイブリッド仲介」に力を入れています。 戦後から続く不動産業界は、良くも悪くも旧態依然とした古い業界。 そのあり方を私たちは“変えていく側”に回りたいと考えています。業務効率化とお客様との長期的な関係構築をサポートするための業務システムの開発にも取り組んでいます。 今後も、お客様のニーズに応えられる新サービスや、業界の“当たり前”を覆す革新的なビジネスモデルをどんどん創出していきます。
2017年に中目黒の新オフィスに移転しました。
2023年の入社式。おすまし顔でパシャリ。
チームで仕事をする風土が出来上がっています。
商店街の夏祭りに出店しました!
信頼される住まいのプロでありたい。
店舗もお客様・従業員の居心地を重視しています♪

なにをやっているのか

2017年に中目黒の新オフィスに移転しました。

2023年の入社式。おすまし顔でパシャリ。

池尻大橋に3店舗、中目黒に本社を構え、世田谷区・渋谷区・目黒区を中心としたエリアの不動産賃貸・売買仲介、マンション管理を手がけています。 都心に近く便利である上に緑豊かで落ち着いた環境であるこのエリアに社員の多くが暮らしているのですが、自分たちがこの街での暮らしを楽しんでいるからこそ、お客様に対してベストなご提案ができると自負しています。 創業当初は賃貸仲介業から始まり、お客様のライフステージに合ったご提案をワンストップでご提供するべく方向転換。現在は、一人の営業担当が賃貸・売買どちらの側面からもご提案をする「ハイブリッド仲介」に力を入れています。 戦後から続く不動産業界は、良くも悪くも旧態依然とした古い業界。 そのあり方を私たちは“変えていく側”に回りたいと考えています。業務効率化とお客様との長期的な関係構築をサポートするための業務システムの開発にも取り組んでいます。 今後も、お客様のニーズに応えられる新サービスや、業界の“当たり前”を覆す革新的なビジネスモデルをどんどん創出していきます。

なぜやるのか

信頼される住まいのプロでありたい。

店舗もお客様・従業員の居心地を重視しています♪

ウィル・ビーは代表の冨樫が24歳のときに設立した会社です。 冨樫はもともと携帯電話の通信販売の事業主としてキャリアをスタートさせ、3年で年商約7億円稼ぐほどでした。しかし、「将来性」「やりがい」に疑問を抱くように。そんなときに知人の経営者から「君ならきっと向いている」と不動産業を薦められ、設立に至りました。 当初は不動産業界の慣習に則った経営スタイルでしたが、まもなく「会社がダメになる」という危機感を抱きます。高めに設定していた歩合給を得るために、社員がお客様を誘導してしまっていることに気付いたからです。そこで冨樫は歩合給を完全に廃止し、チームで目標設定をする仕組みへと方向転換しました。社員は反発してほぼ全員辞めたため、新卒採用したメンバーと再出発しましたが、業績は赤字に転落。 「自分の損得を考えず、お客様のためにひたむきに頑張る姿を、お客様はちゃんと見てくださっている」そう信じて仕事と向き合った結果、評判が口コミで広がり、次第に業績も回復しました。不器用でも真摯に向き合っていれば結果は必ず出ると実感しました。 それからウィル・ビーは「人」や「縁」を重視した経営方針を貫いています。 今年で創業23年。 まだまだ、これで完成形だとは思っていません。 面白いこと、新しいことにどんどん挑戦していきたいです。 「仕事を通じて成長したい」と本気で考えている皆さん、ぜひ当社に足を運んでみてください!!

どうやっているのか

チームで仕事をする風土が出来上がっています。

商店街の夏祭りに出店しました!

■歩合制の廃止 不動産の営業職というと、一般的に成約した件数・金額に応じて給与が支払われる歩合制をとっている会社が多いです。しかし、ウィル・ビーでは歩合制をとらず、主体性と積極性を重んじた「チームプレー」によって目標達成を目指すスタイルを確立しています。そうすることで、社員のパワーを集結してお客様の感動を創り出し、同時に社員の多様な働き方を実現することができると考えています。 ■ハイブリッド仲介 引越しをする際、そもそも「賃貸か購入か」という選択に悩む方が多くいらっしゃいますが、両方の専門知識と物件情報を持つ担当者は非常に少ないのが現実です。お客様のライフステージやライフプランによって、そのとき取るべき選択は変わってきます。それを、賃貸仲介だけでなく売買仲介の知識・経験を併せ持った担当者が、賃貸・購入両方の側面からベストな選択をご提案することができるように、当社では「ハイブリッド仲介サービス」を展開しています。 ■ライフプラン研修 全社員対象の「ライフプラン」研修では、今後の人生を1年後、3年後、10年後、25年後に区切り、「個人」「家庭」「会社」の3つの立場でのありたい姿とそこにたどり着くための行動計画をそれぞれ書いていきます。ライフプランを描くことにより、働くこと(仕事観)と生きること(人生観)がつながり、人生がより豊かなものになっていきます。自分のライフプランに向き合うことで、お客様のライフプランや価値観に対しても想像を膨らませることができると考えています。 代表と社員が登場する会社紹介動画はこちら。 https://www.youtube.com/watch?v=1duRC1aDzgs&;feature=youtu.be

こんなことやります

お引越しをご希望されているお客様に対して、ご要望にピッタリなお部屋をご提案するお仕事です。 この仕事のやりがい ◇ノルマなし&100%反響営業でしっかりお客様と向き合える ◇専門知識と営業力を身につけられる ◇お客様の転機を支え、人生に寄り添った仕事ができる 具体的には、 ・お客さまのご来店、お問い合わせ対応 ・お引越し条件のヒアリング ・物件のご提案と内見 ・契約の段取り ・契約・鍵のお渡し など 「いい部屋」の条件はお客様一人ひとりによって異なります。 お客様の潜在的なニーズを汲み取り、理想の新生活を実現するためのご提案を行っていきます。 当社はお客様満足と地域密着にこだわっているため、リピート率が高く、既存のお客様からのご紹介も多いのが特徴。 毎日が、「自分のファンをつくる」ような仕事です。 また、「キャリアもプライベートも諦めない女性を応援したい」という想いから、従業員が長く働きやすいキャリア形成や環境作りに注力しています。 今はしっかりキャリアを積みたい!けれど、将来的にライフスタイルの変化があったときにも自分らしく働き続けたい。 そんな方にもピッタリの職場です◎ これからどんなことをしてみたいか、まずはお話ししてみませんか? 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください!
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    会社情報

    2000/09に設立

    27人のメンバー

    東京都目黒区東山2-3-2 COM'S FORUM6F