アジャイル型組織を推進！新規カスタマーサポート部署立ち上げメンバー募集！

株式会社ユヒーロ

カスタマーサクセス・サポート

中途

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on 2024/06/24

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アジャイル型組織を推進！新規カスタマーサポート部署立ち上げメンバー募集！

株式会社ユヒーロ

東京

中途

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中途

髙木博喜

カスタマーサポート業界を10年経験。自身のキャリアについて深く悩んでいるころに、現在の会社とご縁があり入社を決意。現在は、人的資本経営についての理解を深めている最中です。

髙木博喜

プロジェクトマネージャー

なにをやっているのか

◆経営理念繋がる人の今と未来をデザインし、新しい価値を生み出す。チーム全体が常に最大限の能力を発揮し、また継続できるよう、組織のあり方を模索し、変化させ続けてきました。私たちはエンプロイーサクセスの実現をもって、急速な時代変化や目的の変化に対応できる組織体系を形成し、すべてのステークホルダーへの“プラス”を実現します。私たちは、不確定な現代を生き抜くための課題を解決し、未来をデザインします。 ◆事業内容・人的資本に関わる新規事業・エンプロイーサクセスのオンボーディング・企業組織運営のコンサルティング ◆業務内容・クライアントを対象に業務内容ヒアリング・データ分析・クライアント向け提案書の作成・企業組織変革のためのオンボーディング・WBS／ガントチャートを用いたプロジェクトマネジメント業務・その他付随業務

なにをやっているのか

なぜやるのか

◆事業目的ユヒーロは常に全力ユヒーロが大切にしていることは、お客様と共に今を、そして未来をデザインすること。常に全力でお客様と共に歩むために、実践していることがあります。 1.変化をおそれず、未来を見据えて「今なすべきこと」を提案すでに起こった未来から課題を見出し、受ける未来に向け適応すべく取り組む 2.個々の能力を最大限発揮し、課題解決を行うために変化し続けるエンプロイーサクセスを志向し、個々が常に最高のパフォーマンスを発揮できる組織を目指す。 3.組織としての柔軟さをもち、一人ひとりが主体的・能動的に目的を達成自律し、ポータブルスキルを備えたメンバーで構成され、一人ひとりがプロジェクトを推進する 4.ユヒーロに関わる全ての人の成長と満足度を高める自己主張と同時に相手を想う気持ちを持ち、目的の変化に柔軟な思考をもつ

どうやっているのか

◆共に働くメンバー様々なプロジェクトマネジメント・クライアント対応・コンサルティング経験など、バラエティ豊かなメンバーが在籍。各々が自分自身のキャリアビジョン・目的を実現したい意識・能力を高めながら、目的達成に向けて常に能力や知識を培う組織を形成しております。 VUCA時代における様々な環境の急激な変化にも耐え、迅速に順応する組織を意識しつつ、自らを建設的に進化させ続ける組織を創造し続けます。今後、参画いただく方には当社の想い・理念に共感しながら、各々の成長意識と組織を両立できる方が適しております。 ◆働き方シェアオフィス出社 ◆雇用区分・正社員採用・勤務時間：9:00-18:00 ◆必須スキル/歓迎スキル・０の状態から自分で作ることに挑戦できる方・自らコミュニケーションをとっていける方・変化に柔軟に対応できる方・基本PCスキル・メール対応経験

こんなことやります

◆募集の背景◆ 事業拡大に伴い、新規プロジェクトの立ち上げにおけるカスタマーサポートメンバーを募集いたします！プロジェクト立ち上げに伴いチーム作りに専念いただける方を募集いたします。 ◆業務内容下記の業務をお任せ頂けるメンバーを募集しております。・プロジェクト先のクライアント案件報告・顧客からの問い合わせ対応（メール・チャット・投稿監視業務）・サービス活用に向けたサポート、ヘルプ・新規プロジェクトチームの組織作りこれから"どんなことをしてみたいか"まずはカジュアルにお話してみませんか？是非、お気軽に「話を聞いてみたい」ボタンよりエントリーしてください！

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