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ユーザーに寄り添い、感動を生むサービスに育てる！ユーザーサポート募集

ピクスタ株式会社

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on 2017/12/14

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ユーザーに寄り添い、感動を生むサービスに育てる！ユーザーサポート募集

ピクスタ株式会社

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東京

中途

海外進出している

東京

中途

海外進出している

リーダー

代表取締役

執行役員戦略人事部長

fotowa事業部ビジネス開発担当

岡洋介

クリエイターアクティブ化戦略リーダー、ユーザーサポートリーダーの岡です。これまで、ピクスタでは営業や海外事業立ち上げ、コンテンツ部部長などを経験してきました。ユーザーサポートを極めたい方、サービスづくりに踏み込みたい方、これまでの経験を生かしつつ新しい挑戦をしたい方...PIXTAのユーザーサポートチームでお待ちしています！

古俣大介

ピクスタ代表の古俣です。新理念「才能をつなぎ、世界をポジティブにする」を体現すべく、世界中の才能をつなげるクリエイティブプラットフォームを創造しようと企んでいます。理念に共感し、達成のために突き進むことのできる人が、ピクスタのさらなる成長をつくりだせると確信しています。ピクスタ代表古俣大介のブログ http://daikoma.hatenablog.com/

秋岡和寿

前職で人事組織のコンサルティングを9年経験、ピクスタには約3年前に人事責任者として参加しました。どんな人・組織が事業を牽引するかで会社の成長は大きく変わります。ピクスタは2015年の上場以来、新規事業や、海外展開、動画事業の加速など様々な展開を仕掛けています。その成長を一緒につくるピクスタの仲間探しをしてくれる熱い想いを持った方をお待ちしています！【参考】ピクスタの考える『自律自走する人』の4つの特徴 https://www.wantedly.com/companies/pixta/post_articles/45015

古川朋佳

ピクスタでの広報インターンを経て、2年前に採用担当として入社しました。 1人目の採用担当として中途採用、アルバイト採用、インターン採用、派遣採用など多岐にわたる中で、手法も様々、常に挑戦をしています。ピクスタにいて感じるのは自然で飾らない人が多い＆話すと熱い想いをもっている人が多い、ということです。ぜひ社内の雰囲気を感じに一度遊びに来てください♪ 【参考】入社半年以内のメンバーに聞いてみた「ピクスタってどんな会社？」 https://www.wantedly.com/companies/pixta/post_articles/54747

岡洋介

リーダー

古俣大介

代表取締役

秋岡和寿

執行役員戦略人事部長

古川朋佳

fotowa事業部ビジネス開発担当

なにをやっているのか

ピクスタは、「才能をつなぎ、世界をポジティブにする」を理念に、写真・イラスト・動画・音楽のデジタル素材マーケットプレイス「PIXTA」(https://pixta.jp )と、好きな場所に好きなプロのフォトグラファーを呼ぶことができる、ファミリー層向けの出張撮影サービス「fotowa」(https://fotowa.com )を運営しています。 PIXTAは2005年の誕生以来、20万人を超えるクリエイターと顧客が2,500万点を超える素材の売買を行う国内最大級のストックフォトサイトに成長しました。 PIXTAのクライアントは広告代理店、メディアから、営業マンやフリーランスの方までさまざま。素材を制作・投稿するクリエイターは、プロ・アマチュア問わず国内外の幅広い層にわたっており、時間や距離、経歴や経験にとらわれることなく活躍しています。 2015年に東証マザーズに上場し、さらなる事業拡大に向けて、国内PIXTA事業に加え、海外展開、新規事業に力を入れています。現在のピクスタは写真・イラスト・動画がメインですが、「世界中の才能をつなげるクリエイティブプラットフォームを創造していく」という新しいグループビジョンに向かって、今後も様々な領域で才能が活かされるサービスをつくっていきます。

ピクスタの代表・古俣。幼い頃からマンガやアニメ、小説などのクリエイティブなものが好きでした。20代になり、人生を賭けられるビジネスを模索する中、一眼レフが大ヒットし、商用活用できるほどのクオリティの高い写真がインターネットに次々と投稿される様子をみて、2005年、PIXTAを立ち上げました。

家族にとって特別な日に、出張フォトグラファーを簡単に予約できるサービス、fotowa。撮影スキルを持つフォトグラファーとの出会いを生み出すプラットフォームとして成長しています。（イメージ：PIXTA / 28576461 / mits）

社内交流制度「ランチトーク」の風景。役職、性別、年齢など関係なく選ばれた運命のメンバーで渋谷の美味しいランチを食べに行きます！

ピクスタの部活動の1つ「アウトドア部」。山登り、サイクリング、シュノーケリング、ヨガなど、活動しています！

執務エリアの隣にある「3号カフェ」。仕事だけでなく、エンジニアのイベントやフォトグラファー向けのセミナーなどにも使われています。

なにをやっているのか

ピクスタの代表・古俣。幼い頃からマンガやアニメ、小説などのクリエイティブなものが好きでした。20代になり、人生を賭けられるビジネスを模索する中、一眼レフが大ヒットし、商用活用できるほどのクオリティの高い写真がインターネットに次々と投稿される様子をみて、2005年、PIXTAを立ち上げました。

家族にとって特別な日に、出張フォトグラファーを簡単に予約できるサービス、fotowa。撮影スキルを持つフォトグラファーとの出会いを生み出すプラットフォームとして成長しています。（イメージ：PIXTA / 28576461 / mits）

なぜやるのか

執務エリアの隣にある「3号カフェ」。仕事だけでなく、エンジニアのイベントやフォトグラファー向けのセミナーなどにも使われています。

自らの考えを持ち、年齢や立場に関係なく意見交換できるフラットな職場です。

「才能をつなぎ、世界をポジティブにする」を理念とし、クリエイターと購入者に、自由に活用が可能なプラットフォームを提供したいと考えています。写真・イラスト・動画などに関しては、言語などのボーダーはありません。日本からアジア、アジアから世界へ広げ、誰もが活躍できる世界をピクスタは実現しようとしています。そして自分の才能が世界につながり認められる感動、素晴らしい才能に出会う感動を数多く創造し、それら無数の感動の集積によって世界をポジティブにしていくことが私達の使命です。

どうやっているのか

社内交流制度「ランチトーク」の風景。役職、性別、年齢など関係なく選ばれた運命のメンバーで渋谷の美味しいランチを食べに行きます！

ピクスタの部活動の1つ「アウトドア部」。山登り、サイクリング、シュノーケリング、ヨガなど、活動しています！

ピクスタでは、年齢や役職関係なく発言をし、やりたい人が手を上げてどんどん進めていける環境です。また、ピクスタでは部署を越えて一緒にプロジェクト動かすこともあるため、社内メンバーとの交流を大切にしています。メンバーが自律自走し、自分らしさを発揮しながら組織として大きな価値を出せる会社づくりを行なっています。

こんなことやります

国内最大級のデジタル素材のプラットフォーム「PIXTA」で、素材を投稿するクリエイターや、素材を使用する購入者とのコミュニケーションを通じてサービス改善を行うユーザーサポートメンバーを募集します。「PIXTA」をより良いユーザー体験を提供できるサービスにするべく、ユーザーからいただいた貴重な意見をもとに、改善につながる施策を立案していただきます。Webディレクター、エンジニア、デザイナーなどのサイトづくりを行うメンバーや、営業、経理、海外チームなど、部署を横断して多くのメンバーと共同しながら、コアメンバーとしてサービスづくりを行ってください。＜仕事内容＞・購入者のサイト流入～購入までの支援・購入者のサイト体験をよりよくする施策の検討・実施（FAQの修正・新規作成など）・請求書支払いご希望の法人の与信審査・クリエイターの作品販売支援　　　　　　　　　　　　　　　・サイトの不具合調査・エンジニア、経理、営業、海外支店など他チームとの連携＜必須要件＞・企画・改善提案・実行まで行った経験（職種は問いません）・他部署、他職種のメンバーと連携して業務を遂行した経験・カスタマーサクセス志向をお持ちの方（サービスに関わる人のWin-Winを考えられる方）＜歓迎要件＞・リーダー、マネジメント経験・英語ライティングスキル社風や働き方など、ピクスタについてさらに知りたい方はこちら！ https://www.wantedly.com/companies/pixta/info

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