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サービスデザイン・CS  クラウドファンディングMakuake

株式会社マクアケ

株式会社マクアケのメンバー

全員みる(9)
  • 林 優
    広報

  • 2006年にサイバーエージェントに入社し、社長の運転手を経てポイントメディア事業部を立ち上げ収益化。
    2010年にベトナムに渡りベンチャーキャピタル業に従事。現地のスタートアップへの投資を進める。
    2013年に日本に帰国し、サイバーエージェント・クラウドファンディング社を設立。現在クラウドファンディングサイト「Makuake(マクアケ)」を運営。
    2017年に社名を株式会社マクアケに改名。

  • 【経歴】
    2013年にサイバーエージェントに入社、同時にMakuakeの立ち上げに参画。
    サービス開始時より700件以上のプロジェクトをキュレーターとして担当。主にガジェット、飲食店、お酒などのジャンルが多いです。
    「日本一お金を集める女」という異名を頂戴しました。

    ※過去取材いただいた記事
    ▼SELECK:「資金集め」で終わらない。Makuakeがクラウドファンディング市場で勝ち続ける理由
    https://seleck.cc/1029

    ▼SENSORS:「Makuake」の成功仕立て人 森恵が語る"キュレーター"の資質
    http://www.sensors.jp/post/mori...

  • 坊垣 佳奈
    その他

なにをやっているのか

  • E6964418 0b54 4749 97e3 0cbaff07f5a0?1509610877 ウェブサイト・iOSアプリに展開しています
  • 741bc6ab 5f68 4b74 9736 b7b0ff478561?1510134789 リリースから4周年を迎えました

日本最大級のクラウドファンディングサービス
「Makuake」を運営しています。

https://www.makuake.com/
2013年8月のサービス開始。

日本中の至るところで日々起きている価値あるアイデアや挑戦を後押ししている、
最もインパクトのあるクラウドファンディングサービスに成長しました。

現在、全国90行を超える金融機関との連携や提携により、
地方の事業者によるプロジェクトの実施事例も増加傾向にあります。

製造業や飲食業との異業種提携も進め、プロジェクト実行者側や支援者側
双方の利便性向上と満足度向上をめざしています。

これまでMakuakeに掲載された多くのプロジェクトが
その実現に成功しています。

■ハイブリッドバイク「glafit(グラフィット)バイク」
(日本国内クラウドファンディング資金調達額最高記録を樹立)
https://www.makuake.com/project/glafit/
【調達額:1億2800万4810円】
※1:2017年11月現在:クラウドファンディング比較サービス「ランクラウド」調べ

■『この世界の片隅に』アニメ映画化(日本アカデミー賞最優秀アニメーション作品賞を受賞)
https://www.makuake.com/project/konosekai/
【調達額:3912万1920円】

■「−2℃で楽しむ、日本酒『冬単衣』」(「2017年度 グッドデザイン賞」を受賞)
https://www.makuake.com/project/fuyuhitoe/
【調達額:1,869万5400円】

新しいことを始める際に必要な
「ヒト」「モノ」「コト」「カネ」「情報」「ノウハウ」など
全てをマッチングできるサービスとして
日本国内だけでなく世界の隅々まで広げていきたいと
思っています。

なぜやるのか

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”世界をつなぎ、アタラシイを創る"

世の中には、実現せずお蔵入りになってしまったり、
人の目に触れず埋もれたままになってしまっている
価値あるアイデアや技術や企画が沢山あります。

資金的な問題、プロモーション力の問題、
リソースの問題、古いしがらみの問題など、
新しい挑戦をすることにおいて様々なハードルが存在しています。

Makuakeはそういったハードルを限りなくゼロにするべく、
新しいアイデアを前に進めるために必要な要素をつないで行きたいと考えています。

「世界をつなぎ、アタラシイを創る」という我々のビジョンには
そういった想いが込められており、
一つでも多くの価値あるアイデアが羽ばたくきっかけに
私たちがなれればと思っています。

どうやっているのか

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Makuakeでは、とにかく
世の中にはない新製品や新店舗、
新コンテンツといったアイデアが、
毎日絶え間なく登場しています。

サービス開始から4年経った今、
“Makuakeに行けば面白いアイデアや挑戦に出会える”
そんな体験が味わえる場になったと自負しています。

しっかりアイデアで勝負できる場にするためには、
“その魅力が何なのか”ということに
きちんとクローズアップする必要があります。

また、アイデアで勝負できる場を支えるのはやはり、圧倒的に質の高いアクセス数です。
Makuakeのファンであるリピーターの数が急成長をしており、
多くのファンが集まれば、それに惹かれて面白いアイデアを持ちこんでくる人や企業が
どんどん集まってきて、 さらに面白い新商品やサービスなどが提案できるようになる。
そして、またここから生まれる魅力的なアイデアに惹かれて
多くのファンが集まってくるという、良い循環が生まれています。

Makuakeを多くの方にご利用いただくためには、
ひとつひとつ丁寧に取り組む。
その姿勢はもちろん、今でも変わらないのですが、
Makuakeをご利用された方を確実に成功に導いていく、
そんな取り組みの繰り返しがプラスのスパイラルを生んでいったのだと思っています。

個性あふれるメンバーに共通するのは
”Makuakeが好きで、新しいチャレンジを応援することに熱くなれること”

私たちの社内では応援魂を持ち続けようというマインドを共有していて、
チャレンジャーに対するリスペクトが文化として定着しています。
ぜひたくさんの社員にお会いいただき、
直にマクアケの社風を感じ取っていただければ幸いです。

こんなことやります

「世界をつなぎ、アタラシイを創る」という私たちのビジョンを実現するためには
まだまだやりたいこと、やるべきことがたくさんあります。
一緒にサービスを加速させてくださる、熱い思いを持った「サービスデザイン/CS」を募集しております。
たくさんの方のワクワクを実現することのできる「Makuake」に興味のある方、
是非一緒にお仕事しましょう。

【具体的なお仕事内容】
・お問い合わせに届いたメールを中心としたユーザーからのご質問の応対
・ユーザーの声を基にしたサービス向上の企画提案・改善
・ユーザーの声を分析
・サイトの投稿監視
・ヘルプページの改修
・プロジェクトの進捗管理
・リスクマネジメント

【こんな人を募集しています】
・とにかくMakuake、クラウドファンディングに興味がある
・世の中に埋もれたアイディア・才能を一つでも多く出したい
・チャレンジする人のストーリーを伝えたい
・チャレンジする人をサポートしたい
・自分もかつては何かをチャレンジしていた
・新しいサービスを創り上げたい
・ユーザーの特別な顧客体験を提供したい
・顧客満足度を上げたい

上記のような熱い思いを持っている方を求めています!

【こんなところがお仕事の魅力です】
・サービス向上に徹底的にチャレンジできる
・幅広い業務を経験できる
・新たなビジネスモデルに挑戦できる

▼歓迎条件
・カスタマーサポート、営業サポート、ECサイト運営、小売・販売経験者
・文章作成に関わる経験
・新しいことに情熱を持って取りくめる方
・問題解決が得意な方
・チームメンバー、複数の部署と信頼関係を築きながら業務を推進できるコミュニケーション能力

Makuakeにはこんな人が多いです】
・「世界をつなぎ、アタラシイを創る」というMakuakeのビジョンに強く共感している。
 ・Makuakeを盛り上げることをとにかく楽しんでいる。
 ・新しいことに挑戦する人とそれを支援したい人をつなぐことに喜びを感じる。
 ・目標を立ててその実現のために努力できる。
 ・失敗を恐れず、果敢に挑戦できる。
 ・とにかく素直で、柔軟な考え方ができる。

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◆勤務地:渋谷

◆勤務時間:定時:10時〜19時 (休憩1時間)
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まずはざっくばらんにお話ししませんか?ご興味のある方はぜひご連絡ください。
お待ちしております!

株式会社マクアケ
http://www.ca-crowdfunding.com

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 CS
採用形態 中途採用
会社情報
創業者 中山亮太郎
設立年月 2013年5月
社員数 50人のメンバー
関連業界 情報通信(Web/モバイル)

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地図

東京都渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷マークシティウエスト13階

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