■職種概要 生成AIを活用したAIのプロダクトを企画/開発/営業/導入するチームにて、主に0→1のビジネス開発・製品サービス導入をご担当頂きます。お客様にプロダクトを使って頂きながら、その声をプロダクトに反映することを大事にしているため、お客様のニーズやお困りごとを探り当て、それをテクノロジーで解決する方法をエンジニアと共に考えていきます。 ■新規プロダクトの概要 ** 多言語対応 AI コミュニケーション「AI Desk Suite」** ・AI Desk Suite は、複雑化・多様化する顧客接点への対応が求められるカスタマーサポート責任者様や、ホテルなど現場を持つビジネスを推進するDX担当者様・現場責任者様向けに開発された、コンシェルジュ型AIコミュニケーションソリューションです。 ・最大45言語に対応し、わずか1STEPで導入が完了。さらに、回答を自動生成する機能を備え、効率的な運用を実現しながら、高品質な顧客体験をワンストップで提供します。 ・チャットボット、メール対応、FAQ、コールセンターなど、さまざまな顧客対応チャネルに対応しながら、複数のアプリケーションを開発しており、お客様はこれらを統合的に利用することで、顧客対応・お問い合わせ対応の業務を最適化することができます。 ■業務内容 以下の業務を通じて、プロダクトの成⻑とお客様の成功の両方を推進していただきます。 ・WOVN.ioをご利用頂いているお客様に対する顕在課題のヒアリング、潜在課題の抽出 ・営業/開発チームと連携し、お客様のニーズに沿ったプロダクト/機能/ソリューションの企画 ・営業をサポートする形での注力営業案件におけるデモ環境構築/プレゼンテーション ・案件獲得に向けた各種施策の立案と実行（案件獲得に向けたデモ環境の構築、商談同席とお客様からの課題ヒアリングなど） ・ご契約頂いたお客様の環境構築/オンボーディング ■チーム体制 社長直下のR&Dチームとして、5名体制で運営しています。 ・BizDev・事業開発（企画・セールス・CSなど）　3名 ※本求人ポジション ・エンジニア　2名 ※増員予定 ■応募資格（必須） ・B2B事業における事業サイドの業務経験（営業、カスタマーサクセス、事業開発など） ・顧客との要件定義、スケジュール調整、課題管理などの実務に関する経験 ・相手の立場になって、情報を補完したコミュニケーションをするスキル ・チームで連携してプロジェクトを推進できる協調性と調整力 ■応募資格（歓迎） ・システム開発、またはプロダクト企画/開発等のプロジェクトに携わった経験 ・プリセールス、ポストセールス、エンジニアリングセールスの経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 ■求める人物像 ・役職や肩書きにとらわれず、立場を越えて建設的なフィードバックを行い、チーム全体の成長を楽しめる方。 ・知的好奇心を持って、技術動向や周りで起きていることに対してキャッチアップし続けることができる人 ・0→1フェーズのカオスな環境を楽しみ、自ら仕組みづくりを推進できる人 ・リモートではなく、対面での議論や協働を大切にし、信頼関係を築きたいと考える方。 ・誰かに指示されるのを待つのではなく、自ら考え、失敗を恐れず行動を起こしてチームに貢献できる方。