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CSマネージャー候補|レクター向けサービスのグロース担当を募集!

CSマネージャー候補
中途
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on 2025/06/11

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CSマネージャー候補|レクター向けサービスのグロース担当を募集!

東京
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オンライン面談OK
海外進出している
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麻生 輝明

中学生時代からコミュニティサイトを運営し、大学では経営戦略とゲーム理論を専攻。一橋大学商学部在学中の2014年に買取価格比較サイト「ヒカカク!」を公開し、合同会社ヒカカクを創業。2015年に株式会社ジラフへ組織変更後、修理店検索サイト「最安修理.com」を公開。2017年にはフリマサービス「スマホのマーケット」を公開。現在25歳でグリー、メルカリ、アドウェイズ等から累計6.3億円資金調達済み。

ジラフ社は2030年のスタンダードとして何を目指しているか

麻生 輝明さんのストーリー

株式会社ジラフのメンバー

中学生時代からコミュニティサイトを運営し、大学では経営戦略とゲーム理論を専攻。一橋大学商学部在学中の2014年に買取価格比較サイト「ヒカカク!」を公開し、合同会社ヒカカクを創業。2015年に株式会社ジラフへ組織変更後、修理店検索サイト「最安修理.com」を公開。2017年にはフリマサービス「スマホのマーケット」を公開。現在25歳でグリー、メルカリ、アドウェイズ等から累計6.3億円資金調達済み。
ジラフ社は2030年のスタンダードとして何を目指しているか

ジラフ社は2030年のスタンダードとして何を目指しているか

なにをやっているのか

ジラフは現在、コレクター向けフリマアプリ、EC、店舗の「magi」の事業を運営しており、ビジネスモデルはメディアだけでなく、コマースを重点領域に置くスタートアップとなりました。コマース領域は10年以上成長し続け、数千億円規模へと成長ポテンシャルのある市場です。従来培ってきたユーザーマッチング、WEBマーケティングのノウハウを活かし、最大限の価値提供を中長期で実現出来る事業を選定しています。 社会のため、ユーザー様のために世界をより良い方向へ変えていくこと、”事業を通じて社会に驚きを与え続ける”存在となることを目指しています。 足元数年の時価総額で言えば1,000億円企業、定性的なストーリーで言えば世界中のユーザー様にご利用いただけるサービスづくりを行っていきます。実際に海外版magiもローンチし、すでにアメリカ、シンガポール、中国のコレクターの方々からも日々ご購入いただいております。 ■コレクター向けフリマアプリ 『magi』https://magi.camp/ 鑑定サービスや委託販売サービスなどのバーティカルに特化した機能で、トレカを安全に売買できるマーケットプレイスサービスです。希少品を網羅的に、安全に売り買いできるサービスを目指しており、世界中にいるコレクターに愛されるサービスを目指しています。 ■ポケカ通販サイト 『magi通販』 https://www.magicardshop.jp/ 「身近にカードショップがない」「アプリで買いたいけど微小な傷等写真で見えない部分が不安」等の不安を解決すべく、状態等を査定したポケモンカードのみを購入できる通販サイトです。 PSA等のシングルカードだけではなく店頭で売っているような未開封福袋やオリパ等も多数用意してます。 決済方法も多数取り揃えており、オンラインで手間を取らせず安心して欲しいカードを購入できるサービスを目指しています。 また、秋葉原にはコレクター向けトレカ専門店を複数出店しています。渋谷モディにはプレイヤー・コレクター両にらみのランドマークとなる店舗を出店。2023年7月には大阪なんばマルイに出店。以降、原宿(2023年8月)、名古屋(2023年9月)へ出店し、2023年11月には海外1号店となる「magi台北西門店」を台湾に出店。2024年には大宮、柏に出店し、2026年には東北から九州まで全国に出店しました。2027年にも複数店舗出店を予定しています。 ■商品の所有権を売買する取引サービス『magi VAULT』 https://magi.camp/pages/magi_vault 2023年2月に立ち上げたmagi VAULTは、決済完了時点で取引完了。即座に購入者に所有権が移行します。購入したカードはmagiの金庫で保管され面倒な取引手順を行う必要はありません。
リモートおよびフレックスも導入し、効率+スピード感を持った働き方をしています。
直近はIPOを目指して体制強化中。成長ステージの会社で仕事に集中して挑戦したい方にはピッタリの環境です。
2023年2月に立ち上げたmagi VAULTは、決済完了時点で取引完了。即座に購入者に所有権が移行します。購入したカードはmagiの金庫で保管され面倒な取引手順を行う必要はありません。

なにをやっているのか

ジラフは現在、コレクター向けフリマアプリ、EC、店舗の「magi」の事業を運営しており、ビジネスモデルはメディアだけでなく、コマースを重点領域に置くスタートアップとなりました。コマース領域は10年以上成長し続け、数千億円規模へと成長ポテンシャルのある市場です。従来培ってきたユーザーマッチング、WEBマーケティングのノウハウを活かし、最大限の価値提供を中長期で実現出来る事業を選定しています。 社会のため、ユーザー様のために世界をより良い方向へ変えていくこと、”事業を通じて社会に驚きを与え続ける”存在となることを目指しています。 足元数年の時価総額で言えば1,000億円企業、定性的なストーリーで言えば世界中のユーザー様にご利用いただけるサービスづくりを行っていきます。実際に海外版magiもローンチし、すでにアメリカ、シンガポール、中国のコレクターの方々からも日々ご購入いただいております。 ■コレクター向けフリマアプリ 『magi』https://magi.camp/ 鑑定サービスや委託販売サービスなどのバーティカルに特化した機能で、トレカを安全に売買できるマーケットプレイスサービスです。希少品を網羅的に、安全に売り買いできるサービスを目指しており、世界中にいるコレクターに愛されるサービスを目指しています。 ■ポケカ通販サイト 『magi通販』 https://www.magicardshop.jp/ 「身近にカードショップがない」「アプリで買いたいけど微小な傷等写真で見えない部分が不安」等の不安を解決すべく、状態等を査定したポケモンカードのみを購入できる通販サイトです。 PSA等のシングルカードだけではなく店頭で売っているような未開封福袋やオリパ等も多数用意してます。 決済方法も多数取り揃えており、オンラインで手間を取らせず安心して欲しいカードを購入できるサービスを目指しています。 また、秋葉原にはコレクター向けトレカ専門店を複数出店しています。渋谷モディにはプレイヤー・コレクター両にらみのランドマークとなる店舗を出店。2023年7月には大阪なんばマルイに出店。以降、原宿(2023年8月)、名古屋(2023年9月)へ出店し、2023年11月には海外1号店となる「magi台北西門店」を台湾に出店。2024年には大宮、柏に出店し、2026年には東北から九州まで全国に出店しました。2027年にも複数店舗出店を予定しています。 ■商品の所有権を売買する取引サービス『magi VAULT』 https://magi.camp/pages/magi_vault 2023年2月に立ち上げたmagi VAULTは、決済完了時点で取引完了。即座に購入者に所有権が移行します。購入したカードはmagiの金庫で保管され面倒な取引手順を行う必要はありません。

なぜやるのか

2023年2月に立ち上げたmagi VAULTは、決済完了時点で取引完了。即座に購入者に所有権が移行します。購入したカードはmagiの金庫で保管され面倒な取引手順を行う必要はありません。

私たちジラフは「コレクター文化を300年後の未来へ繋ぐ」ことをミッションに掲げています。一人ひとりの「好き」や「熱量」が積み重なって生まれるコレクター文化。その価値を一時的な流行で終わらせず、次の世代、さらにその先の未来へと受け継がれる文化にしていくことを目指しています。 社名「ジラフ(Jiraffe)」には、キリンのように高い視座で一歩先の未来を見つめ、社会に新しい価値を提案し続けたいという想いが込められています。さらに、一般的な英語表記の「Giraffe」ではなく頭文字を「J」とした背景には、日本(Japan)を代表するキリン(Giraffe)になるという、日本発のグローバルな挑戦への決意があります。 当社は、トレカに特化したフリマアプリ「magi(マギ)」を運営しています。あんしん取引機能などにより、数百万円もの高額カードを店舗や知人取引以外でも安全に売買できる世界を実現してきました。eBayやShopeeとも連携し、越境売買のインフラとしても機能しています。リアル店舗「カードショップmagi」も、都内をはじめ東北から九州、そして海外へと広がり、国内外で23店舗を運営しており、今後も更なる店舗拡大を予定しています。 いまジラフは「ネクストスタンダード ~最高のお客様体験を追求する~」というビジョンのもと、IPOも視野に事業と組織を非連続に成長させるフェーズにあります。この挑戦を加速させるために、各領域で中核を担うプロフェッショナルを募集しています。

どうやっているのか

リモートおよびフレックスも導入し、効率+スピード感を持った働き方をしています。

直近はIPOを目指して体制強化中。成長ステージの会社で仕事に集中して挑戦したい方にはピッタリの環境です。

私たちは、ベスト・リスペクト・エキサイトの3つを大切なバリューとして掲げています。 ★ベスト — 「今できる最善」を考え、行動すること。現状に満足せず改善点を探し、より良い結果を目指します。 ★リスペクト — 関わるすべての方々をリスペクトすること。仲間やお客様に敬意をもって接し、信頼関係を築きます。 ★エキサイト — 変化や挑戦を楽しむこと。新しい発想や行動を恐れず、ワクワクする価値観を大切にします。 集まっているのは20〜30代を中心とした、実行力と多様性を兼ね備えたメンバー。リモート・ハイブリッド勤務やフレックス制度で、ライフステージに合わせた働き方を実現しています。 どのポジションでも、常にベストな仕事を追求し、関わる人へのリスペクトを忘れず、変化の大きい成長フェーズそのものをエキサイトしながら前へ進める——そんな価値観を大切にしています。

こんなことやります

コレクター向けフリマアプリ「magi」とトレカショップ「magi」のサービスを成長させていくためには、日々変わる状況に合わせたサービスオペレーションのパワーアップ、様々なユーザーニーズに応えるカスタマーサポート、カスタマーサクセスの視点が必要不可欠です! ユーザーとサービスの間に立つポジションだからこそ気付ける「成長への鍵」を見つけながら、サービスと共に成長していくチームのマネージャー候補として、最高のサービスを提供するためにメンバーを率いていただける方のエントリーをお待ちしています! ■ 業務内容 ・カスタマーサポートのプロセス設計、運用 ・サービスオペレーションの実行と改善 ・CSチームのマネジメント ・ユーザーへのお問い合わせ対応、連絡など ■応募条件 ・webサービスまたはアプリのCSの経験 ・マネジメント経験(カスタマーサポート領域だとより良いです!) ・週3〜4日出社、週1〜2日リモート勤務のハイブリッド出社可能な方 (出社場所は、代々木サテライトオフィスを想定しています) ■求める人物像 ・チャレンジを楽しめる方 ・人を笑顔にすること、役に立つことが好きな方 ・フレキシブルに幅広い業務に携わりたい方 ・自分で考えて行動できる方 この募集が少しでも気になった方は、ぜひカジュアル面談でお話ししましょう! お気軽にご応募ください!!
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    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
    オンライン面談OK

    会社情報

    2014/10に設立

    165人のメンバー

    • 海外進出している/
    • 1億円以上の資金を調達済み/
    • 3000万円以上の資金を調達済み/

    東京都渋谷区代々木1-11-2 フロンティア代々木3F-B