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Wantedlyの提供価値を最大化!カスタマーサクセス担当WANTED!

Wantedly, Inc.

Wantedly, Inc.のメンバー

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  • 新卒でIT/Web/ゲーム業界専門の人材業界に入社。最初の1年間はリクルーティングアドバイザーとして法人企業を担当。2年目からはキャリアアドバイザーとして、多くのエンジニア・クリエイターの転職支援を実現。
    2018年1月よりWantedlyのカスタマーサクセスチームにジョイン。

  • 学生時代石川県のまちづくり会社でソーシャル系大学の立ち上げを行い、その後新卒で楽天に入社。楽天では関西で楽天市場の新規営業、楽天IT学校や楽天EXPO/カンファレンスの運営に関わる。Wantedly入社後は、Wantedly Visit のインサイドセールスのオペレーション構築を行い、2017年11月からカスタマーサクセスチームの立ち上げを担当。同時に、アライアンスの観点で地方自治体や教育機関との連携も進めています。

  • 好奇心旺盛。人が好き。
    年に1度は京都に一人旅。座禅、写仏。
    趣味は旅行、料理、ダンス、着物、歌舞伎鑑賞。

    興味を持ったら、まず動いてみる!
    アルバイト
    歯科助手、巫女、イベント販売、学生インタビュアー、オフィスワーク

    フィールドワーク
    沖縄の基地問題を考えるフィールドワーク

  • 1986年生まれ。京都府生まれ。神戸大学卒業後、株式会社ディー・エヌ・エーに入社。経営企画本部にて国内及び海外子会社の管理、各事業部の予実管理を担当。その後ショッピング事業部にて営業・企画・マーケティングなどを経て、2013年12月にウォンテッドリー株式会社のビジネス・デベロップメントとして参画。イスタンブールでのジェラードに惚れて以来、Liverpoolファンです。

なにをやっているのか

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Wantedlyは「はたらく人すべてのインフラ」を目指し、会社に話しを聞きに行けるサービス「Wantedly Visit」と名刺管理アプリ「Wantedly People」の開発及び、海外展開に強く力を入れています。

「Wantedly Visit」は約25,000社の企業様に使っていただいている「会社訪問アプリ」です。共感を軸として、候補者一人ひとりがワクワクしたり、情熱を持って働くことができるシゴトとの出会いを生み出しています。

「Wantedly People」はビジネスの場における「出会い」を記録し、できた「つながり」を未来においても有効活用するための「名刺管理アプリ」です。まだ開発から1年3ヶ月ですが、すでに約200万人のユーザーに使って頂いています。

海外展開は、シンガポール支社を2017年3月に立ち上げ、香港にも事業展開を図っています。

プレスリリース:https://goo.gl/P5gZcP

なぜやるのか

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「シゴトでココロオドルひとをふやす / Create a world where work drives passion 」

世の中がモノで溢れかえり所有の希少性が薄れた現代において、仕事はお金を稼ぐためではなく、自己実現の手段になってきており、またAIやロボットに奪われない仕事とはそのような仕事といえます。

平均寿命が100年を突破していくこの時代、人々の持続可能な経済的・精神的自立を実現するために、Wantedlyは「はたらくすべての人のインフラ」を国境を越えて作っていきます。

どうやっているのか

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- 最短距離の最大社会的インパクト
Wantedlyには「自分で作る」ことが評価される文化があります。お金を使えば、自分で作らずすごいクリエイティブを作ることはできるかもしれません。しかしそれでは、私達のようなまだ若い会社が世界を変えていくのは難しいと思います。考えるだけでなく、自ら動いて、最もスマートな方法で社会に最大のインパクトを与えるアウトプットを生み出す事に価値をおいています。
チーム自体は小さくても、個の力の集合で、大きなインパクトを生み出すため、日々仕事に励んでいます。

- 目指すビジネスモデル
「少数の人だけに向けた高単価なビジネス」ではなく、「リーズナブルで効果があるプロダクトをより多くの人に使ってもらう」ビジネスモデルを目指しています。 デザインとテクノロジーの力をシンプルな「プロダクト」に集約し、スピード感をもって多くの人にリーチできることを志向しています。

- 目指すチーム
「プロダクト」中心の会社であるために、プロダクトを改善していける「作る人」に、意思決定権や裁量があるチームを目指しています。

こんなことやります

■ カスタマーサクセスとは??

カスタマーサクセスは昨今Saasプロダクトを運営している企業の中で最もホットになりつつある職種です。

一般的なアカウントマネージャー, セールスなどとは異なり、売上ではなく「サービスを利用する企業に向けて、提供価値を最大化」することをメインのミッションとして取り組むチームです。

Wantedlyでも2017年11月頃にチームをリニューアルして立ち上げました!まだまだ、出来たてホヤホヤです!

■ 本当の意味で、企業に寄り添う事ができる

営業, RA, アカウントプランナーなど、さまざまなセールス職種があるかと思いますが、やはりメインのミッションは「売上を上げること」

クライアントの方と接する中で「本当にこれで良いのか..」といった様に悩まれた経験は多くの人がお持ちかと思います。

カスタマーサクセスチームでは、KPIなどに売上を掲げていません。しっかりとサービスを利用していただき、サービスを通じて結果を出していただき、サービスの価値を感じていただく。そのためにブレイクダウンされたKPIを設定しており、クライアントの利益に相反する目標設定はありません。

■ シゴトでココロオドル人も企業も増やしませんか?

Wantedlyを通じて、ココロオドル人を増やしたいと考えています。その中で、Wantedlyを利用していただく企業さんにも是非、価値を感じていただいてココロオドルを実感していただきたいと考えています。Wantedlyのビジョン/バリューの根幹に触れるシゴトに一緒に取り組みませんか?

ご応募お待ちしております!

■こんな人にオススメ
・人材業界での営業経験をお持ちの方
・HRに将来的に携わってみたい
・SaaSビジネスに携わりたい
・ベンチャー企業で働いてみたい

価値観

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チーム最優先

「早く行きたいなら一人で行け、遠くへ行きたいならみんなで行け」と言われるように、私たちは「チーム」の力で、社会的インパクトの大きなこと... さらに表示

データドリブン

私たちのプロダクト思想の根底にあるのは「真のユーザーファースト」です。ユーザーの生の声を一つ一つすくうのではなく、実際の行動データを基... さらに表示

とにかく早く動く

0から1を生み出すフェイズはワクワクするものですが、実際はリリース後の改善のフェイズで、何回改善のサイクルを回せるかが大切です。本当... さらに表示

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 急成長中!カスタマーサクセス
採用形態 中途採用
募集の特徴 友達と一緒に訪問OK / ランチをご馳走します
会社情報
創業者 仲 暁子
設立年月 2010年9月
社員数 100人のメンバー
関連業界 情報通信(Web/モバイル) / 人材・介護・サービス

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地図

東京都港区白金台5-12-7 MG白金台ビル4階

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