◆Caster BPO お問い合わせ対応から一連のカスタマーサポート業務、ECオペレーション、Webオペレーションを代行するサービスです。業務の立ち上げから安定稼働まで、オーダーメイドに対応しています。 （https://bpo.cast-er.com/） ◆募集の背景 既にコールセンター、カスタマーサポート業務は多数のクライアント様よりご依頼を受けておりますが、新規・既存クライアント様よりインサイドセールスも委託・アウトソーシングしたいという要望が日々高まっております。 ご経験者の方・スキルを既にお持ちの方のお力をお借りしたく、採用を強化しております。 ◆業務内容 ご委託をいただいた企業に代わり、テレアポ・インサイドセールスの架電業務をしていただきます。 お電話用のツールに関しては、会社が用意しているのでご負担いただく必要はございません。 ※お電話をする際のパソコンへ接続するヘッドセット、イヤフォンはご自身でご用意いただきます。 ◆案件例 ・IT・Web業界、人材派遣業界、建設業界、マスコミ・広告業界、物流業界、不動産業界 ・IT系商材のアポ獲得架電 ・IT系商材のセミナーアンケート架電 ・店舗向けのアポ獲得架電 ・企業様向けヒアリング架電　など ※どの案件をご担当いただくかは、これまでのご経験業界や各案件の稼働状況を踏まえて決定いたします。 ◆チーム編成や雰囲気について ・クライアントからのご依頼案件ごとにチームを作り、架電を行います。 ・チームは案件の規模により、管理するスーパーバイザーとオペレータ1名〜10名ほどで構成されます。 ・不明点や困ったことは、スーパーバイザーにいつでも相談ができる体制が整っています。 ・チームが小規模でも和気あいあいとワンチームで業務に取り組める環境です。 ◆採用担当者からのメッセージ オンラインにて、リーダーや同じ仕事をしている仲間がおり、疑問、質問、困ったことにはすぐ対応できます。またマニュアルや定型文も充実しているため、安心して業務をスタートいただける体制を整えています。 コミュニケーションには主にチャットを使用するため、顔が見えないからこそのコミュニケーションスキルも身につきます。 朗らかな対応をでコミュニケーションできるメンバーが揃っておりますので安心してください。あなたのジョインをお待ちしております！ 【求める人材】 下記いずれかのご経験がある方 ・営業経験 ・インサイドセールス経験 ・テレフォンアポインター経験 ・アウトバウンド経験 ・架電業務経験 また、下記も必須条件です ・PCへのデータ入力、個人・法人への対人コミュニケーション ・10Mbps以上のネット通信環境 【歓迎スキル】 ・Googleドライブ、スプレッドシートの使用経験 ・Chatwork、Slackなどでチャットツール使用経験 【勤務地・採用条件備考】 ・勤務地 ：PCと快適なネット回線が有ればどこでも構いません。 ・勤務時間：平日 9:00〜18:00の内、週3日以上 ※1日あたり4時間以上稼働ができる方 ・契約形態：業務委託 ※本求人は、株式会社キャスターとの直接契約となります。 ※詳細は面談時にお伝えいたします。 カジュアル面談～稼働スタート～研修～実務～全てオンラインで完結します！ ※できるだけ多くの方とお会いしたいと思っています。応募前に、プロフィール欄へ経験詳細を記載していただけますと幸いです。