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顧客と伴走し水産卸売のDXを現場から推進!SaaSカスタマーサクセス募集!

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on 2025/08/28

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顧客と伴走し水産卸売のDXを現場から推進!SaaSカスタマーサクセス募集!

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板倉 一智

鳥取県出身。実家から徒歩10分の場所に港があり、親族や幼馴染の多くが漁業従事者。新卒で大手物流企業へ就職。帰省のたびに漁船の減少など水産業の衰退を目の当たりにする。これまでの水産流通をデジタルに変換することで情報の非対称性が解決され産地消費地ともに新たな流通をつくることを目指し起業。

CEO板倉にウーオの「これまで」と「これから」を語ってもらいました

板倉 一智さんのストーリー

万力 悠人

広島県出身。新卒でクックパッド株式会社に入社し、食品飲料メーカーのマーケティングサポート業務に従事。その後Cookpad台湾、LINE株式会社を経て、2019年1月よりウーオに参画。前職二社のような、誰かにとってなくてはならないサービスを作るために邁進中。

土谷 太皓

株式会社ウーオ取締役CPO 国際基督教大学卒業後、新卒でクックパッド株式会社に入社し、レシピサイトやクックパッドAndroidアプリのサービス開発を担当。 PT. COOKPAD DIGITAL INDONESIAへの出向し、CtoC型の料理教室の立ち上げ時のエンジニア・プロダクトマネジャーを経て、より上流の水産業でインパクトを起こしたいと考え、ウーオに入社。

森田 美砂

2022年1月より、株式会社ウーオのHRとして採用含めた人事まわり全般を担当しています。 大学では人文地理学を専攻。「地域のスーパーマーケットが地域産品を扱い、販売進捗やお客様の声をフィードバックできれば、地域活性化が導けるのでは」という研究での気付きから、広島県を中心にスーパーマーケットを展開する株式会社フレスタに新卒入社。2年半水産部門に従事したのち、人事を約5年間経験。 社会人大学院で得た経験やMBA資格も活かし、人事職として更なるステップアップを目指すため、30年間住み続けてきた大好きな場所・広島を拠点にITスタートアップとして躍進するウーオへ入社。 ウーオが水産流通を革新し唯一無二の企業へと成長していくことで、広島に良い人材が集まり、新たな形での地域貢献を実現していきたいという気持ちをエネルギーに変えて、日々奔走中です。

目指すは「現場・事業に寄り添う人事」1人目人事としてHR業務を立ち上げた話

森田 美砂さんのストーリー

株式会社ウーオのメンバー

鳥取県出身。実家から徒歩10分の場所に港があり、親族や幼馴染の多くが漁業従事者。新卒で大手物流企業へ就職。帰省のたびに漁船の減少など水産業の衰退を目の当たりにする。これまでの水産流通をデジタルに変換することで情報の非対称性が解決され産地消費地ともに新たな流通をつくることを目指し起業。

なにをやっているのか

日本全国どこにいても、いつでも新鮮な魚が食べられる世の中を当たり前にするために。 私たちは水産流通の生産性向上を目指し、下記プロダクトの企画・開発・運営を行っています。 ①水産マーケットプレイス「UUUO」 全国200港以上の売り手と、全国500社程の買い手が集まる、BtoBの水産マーケットプレイスプロダクトです。 アナログで固定化された取引から、アプリを通じて”新しい取引先と出会い、繋がり続ける”ことで、売り手は売上向上、買い手は仕入れの幅が広がるよう、日々サービス開発を行っています。 サービスサイト:https://service.uuuo.co.jp/ ②水産卸向け受発注業務効率化SaaS「atohama」 卸売りや仲卸会社と既存取引先との受発注業務をデジタルで行え、1人あたりの生産性をあげられる水産卸向けの受発注SaaSです。 サービスを2022年7月に正式リリースしてから、現在、30社以上の水産卸売業者さま、仲卸業者さまに契約・ご利用いただいています。 サービスサイト:https://atohama.uuuo.co.jp/
ウーオは現在30名の個性豊かなメンバーで構成されています!
拠点は広島・東京の2ヶ所にあり、フルリモートメンバーもいます
ウオ会では港直送のお魚を自分たちで捌きます
提携先の荷主さんより獲れたての魚を購入できるのも魅力です
仕入から販売まで、トータルでサポートしています
チームで連携しながらサービス向上を図っています

なにをやっているのか

ウーオは現在30名の個性豊かなメンバーで構成されています!

拠点は広島・東京の2ヶ所にあり、フルリモートメンバーもいます

日本全国どこにいても、いつでも新鮮な魚が食べられる世の中を当たり前にするために。 私たちは水産流通の生産性向上を目指し、下記プロダクトの企画・開発・運営を行っています。 ①水産マーケットプレイス「UUUO」 全国200港以上の売り手と、全国500社程の買い手が集まる、BtoBの水産マーケットプレイスプロダクトです。 アナログで固定化された取引から、アプリを通じて”新しい取引先と出会い、繋がり続ける”ことで、売り手は売上向上、買い手は仕入れの幅が広がるよう、日々サービス開発を行っています。 サービスサイト:https://service.uuuo.co.jp/ ②水産卸向け受発注業務効率化SaaS「atohama」 卸売りや仲卸会社と既存取引先との受発注業務をデジタルで行え、1人あたりの生産性をあげられる水産卸向けの受発注SaaSです。 サービスを2022年7月に正式リリースしてから、現在、30社以上の水産卸売業者さま、仲卸業者さまに契約・ご利用いただいています。 サービスサイト:https://atohama.uuuo.co.jp/

なぜやるのか

仕入から販売まで、トータルでサポートしています

チームで連携しながらサービス向上を図っています

日本の水産業は、世界と比較しても非常に特殊かつ複雑な構造になっています。 漁師の方々が命がけで獲った海産物は、まず産地市場で水揚げされ、セリにかけられることによって、産地仲買人の元へと渡ります。 その後、人口の集積する各地の消費地市場へと出荷されると、再びセリにかけられ仲卸業者の手に渡り、仲卸から小売・飲食店へと販売が行われ、店頭に並びます。 このように、複数のプレイヤーが介在することによって各地域の海産物が全国に流通し、小売店や飲食店は必要な数量を仕入れられるという仕組みが成立している一方で、各プレイヤーの販路(取引先)は固定化されており、新規開拓しづらい現状もあります。 また、取引は電話・FAX・LINEなど1対1で行われることが多いほか在庫の管理が複雑といった課題もあり、業務効率化の面においてもITが介入できる部分は大きいのではないかと私たちは考えています。 さらに詳しく知りたい方はこちらから:https://note.com/uuuo/n/n9484f4511387

どうやっているのか

ウオ会では港直送のお魚を自分たちで捌きます

提携先の荷主さんより獲れたての魚を購入できるのも魅力です

世界各地で魚が食べられている今だからこそ、テクノロジーの力で「魚があまっているところ」と「魚がたりていないところ」をなくし、日本における水産流通の新たな形を創造していく必要があります。 持続可能な水産業を実現し、消費者を含めた全員がハッピーになれる未来を創造するために、自社プロダクトの開発を行いながら、ユーザーの獲得および流通量の増加に取り組んでいます。 また、課題解決に向けて情報を早く正確に伝え協力し合えるよう、心理的安全性の高い組織づくりを心がけています。 月次での上長との1on1や、テーマを決めて語り合うよもやま会にチーム合宿など、コミュニケーション機会も多く、リモートメンバーが集まるタイミングでは、皆で鮮魚を調理して囲む「ウオ会」を行っています。 2025年は事業成長をさらに加速させていく年と位置付け、新たなメンバーを大募集中です! まずはカジュアルにメンバーと話をしてみたいといった、軽い気持ちでのご応募も大歓迎です。

こんなことやります

■ 業務内容 法人向けSaaSプロダクト「atohama」を導入いただいた企業に対し、継続的な活用支援を通じて業務効率化に貢献するカスタマーサクセス業務をお任せします。 前例のない市場で成功パターンを創り出し、横展開できる推進力と、顧客の課題を言語化し、提案に落とし込む高いコミュニケーション力を期待しています。 ■ 主な業務 - 導入後のオンボーディング支援(操作説明・運用サポート) - 顧客の業務課題ヒアリングと活用提案 - 利用状況のモニタリングとアラート対応 - 顧客との定例ミーティング、アップセルの提案 - プロダクト開発へのフィードバック提案 - 解約リスクの検知と対策の立案・実行 ■ 応募条件 <必須> - 社会人経験2年以上 <歓迎> - SaaSにおけるカスタマーサクセス・法人営業の経験 - ユーザーのKPI設計や業務改善の経験 - スタートアップでの実務経験 - 経営層・現場の両方との折衝経験 - サポート体制の構築・運用経験 ■ 求める人物像 - ウーオのビジョン・ミッション・バリューへ共感いただける方 - レガシーな業務運営や属人化といった顧客課題をDXで改善することに興味がある方 - 「どうすればもっと使いやすく・使いたくなるか?」をユーザー視点で考えられる方 - ひとりでも多くのユーザーに価値を届けたいという思いを持っている方
1人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2016/07に設立

25人のメンバー

  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 1億円以上の資金を調達済み/

東京都江東区青海2-7-4 The SOHO 520