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顧客伴走型のCS募集! ITで保育業界の課題を解決

カスタマーサクセス
中途
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on 2025/07/24

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顧客伴走型のCS募集! ITで保育業界の課題を解決

東京
中途
オンライン面談OK
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中途

千株式会社のメンバー

A. T

不動産ベンチャーの営業推進からキャリアをスタートし、できることの幅を広げながら営業企画・toBマーケ → 事業推進と約10年間、売上を仕組みで大きくする仕事に従事してきました。 組織戦略から事業成長にアプローチをしたいと思うようになり、社会人10年目で人事にキャリアチェンジ。 現在は採用・教育グループのプレイングマネージャーです

VISION・VALUEを刷新しました~VISION篇~

A. Tさんのストーリー

Sato Suzuna

保育Tech企業で、中途採用をメインでやっています。 【経験・できること】 中途採用:営業、バックオフィス、エンジニア、デザイナーと幅広く 新卒採用:総合職採用 採用広報:Wantedlyの運用、プロダクトブログの立ち上げ~運用 教育:新卒研修の設計~実行、若手向けスキル講座の運用 組織:入社オンボーディング、社内コミュニケーション施策の企画~運用、バリュー浸透施策の運用 強みは現場を巻き込んだ採用と、採用広報記事の執筆 (WantedlyAward2024でSTORY部門の受賞しました★) 現場目線&現場の人とコミュニケーションを取りながらの採用活動が得意領域です!

『ストレスフリーカンパニー』を受賞🎉当社の福利厚生をご紹介します

Sato Suzunaさんのストーリー

R. H

ハウスメーカーの営業としてキャリアをスタートし、現在は千株式会社で人事を担当。 中途採用・新卒採用以外にも、なんでも任せてもらえるような人事を目指しています。

千株式会社のメンバー

不動産ベンチャーの営業推進からキャリアをスタートし、できることの幅を広げながら営業企画・toBマーケ → 事業推進と約10年間、売上を仕組みで大きくする仕事に従事してきました。 組織戦略から事業成長にアプローチをしたいと思うようになり、社会人10年目で人事にキャリアチェンジ。 現在は採用・教育グループのプレイングマネージャーです
VISION・VALUEを刷新しました~VISION篇~

VISION・VALUEを刷新しました~VISION篇~

募集内容

なにをやっているのか

▼会社紹介資料(2025年12月更新) https://speakerdeck.com/sencorp_saiyou/qian-zhu-shi-hui-she-hui-she-shao-jie-zi-liao-2025nian-12yue-geng-xin 私たちは、保育園や幼稚園など子どもを預かる施設と家庭の課題をテクノロジーで解決する、子育て領域のDXを推進しています。 主力事業の保育園・幼稚園向けDXサービス「はいチーズ!シリーズ」は、全国20,000団体に導入されています。 生成AI、カメラ、画像処理技術を用いた開発を軸に、データアセットを生かした新規事業にも取り組む第二創業期を迎えています。 例えば保育園で過ごす子どもたちの写真や動画を24時間スマホで楽しめる、健康状態やお友達との過ごし方がアプリの連絡帳機能でわかる、おばあちゃんやおじいちゃんに手軽にシェアできる。 こんなふうに、家族で子どもの成長を楽しめる世界観をつくり出しています。 また、2021年11月より株式会社ベジリンクと、保育施設向け給食、食育サービスにおいて協業を開始、私たちの保育施設ネットワークと、株式会社ベジリンクが持つ給食食材配達、食育ノウハウや農家ネットワークを融合し、食における新たなサービス開発を進めております。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【自社プロダクト・サービス紹介】 ■はいチーズ!フォト https://8122.jp/ ~330万人の保護者が利用する、インターネット写真販売サービス~ ■はいチーズ!システム https://8122.jp/lp/ict ~保育士の働き方改革、保育業界のDX推進を目的とした保育ICTシステムの無償化を実現~ ■はいチーズ!アルバム https://album.8122.jp/ ~AIによる顔認識機能を搭載!卒園・卒業アルバム製作サービス~ ■はいチーズ!ベジ https://8122.jp/lp/vege ~農家と提携し、野菜栽培から供給システムまでを持つ給食食材の配送サービス。体験型の食育事業もセットで提供し、子どもたちの生きる力を育む~ 【その他、新規サービスも続々と立ち上げています!】 ■はいチーズ!無料撮影会 https://clip.8122.jp/photo_event ~全国規模で拡大中!430万人の保護者集客を強みにする、無料撮影会イベント&ライフプラン相談会~ ■SENライフエスコート https://www.sen-le.co.jp/#company-details ~家族の成長に寄り添う保険代理店~
最新の技術を駆使したエンジニアリングで新たな課題解決に挑戦
ユーザーのヘルプにしっかりと向き合うカスタマーサクセスのメンバー。レガシー業界のIT化には、ユーザー一人ひとりに向き合っていく姿勢が必要です。
子育て中の社員が多いのも当社の特徴のひとつです。ユーザー目線を活かして業界のアップデートに挑戦できる他、働く環境としても子育てに理解のあるメンバーが多く、各種制度も充実しています。
明るいオフィスはフリーアドレス。ディスカッションが活発に行われます。
子どもたちの成長の瞬間を、見逃さない。保育園で過ごす我が子の写真がスマホでいつでも見れる。
エンジニアやデザイナーが顧客先に出向きインタビューをすることも!

なにをやっているのか

最新の技術を駆使したエンジニアリングで新たな課題解決に挑戦

ユーザーのヘルプにしっかりと向き合うカスタマーサクセスのメンバー。レガシー業界のIT化には、ユーザー一人ひとりに向き合っていく姿勢が必要です。

▼会社紹介資料(2025年12月更新) https://speakerdeck.com/sencorp_saiyou/qian-zhu-shi-hui-she-hui-she-shao-jie-zi-liao-2025nian-12yue-geng-xin 私たちは、保育園や幼稚園など子どもを預かる施設と家庭の課題をテクノロジーで解決する、子育て領域のDXを推進しています。 主力事業の保育園・幼稚園向けDXサービス「はいチーズ!シリーズ」は、全国20,000団体に導入されています。 生成AI、カメラ、画像処理技術を用いた開発を軸に、データアセットを生かした新規事業にも取り組む第二創業期を迎えています。 例えば保育園で過ごす子どもたちの写真や動画を24時間スマホで楽しめる、健康状態やお友達との過ごし方がアプリの連絡帳機能でわかる、おばあちゃんやおじいちゃんに手軽にシェアできる。 こんなふうに、家族で子どもの成長を楽しめる世界観をつくり出しています。 また、2021年11月より株式会社ベジリンクと、保育施設向け給食、食育サービスにおいて協業を開始、私たちの保育施設ネットワークと、株式会社ベジリンクが持つ給食食材配達、食育ノウハウや農家ネットワークを融合し、食における新たなサービス開発を進めております。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【自社プロダクト・サービス紹介】 ■はいチーズ!フォト https://8122.jp/ ~330万人の保護者が利用する、インターネット写真販売サービス~ ■はいチーズ!システム https://8122.jp/lp/ict ~保育士の働き方改革、保育業界のDX推進を目的とした保育ICTシステムの無償化を実現~ ■はいチーズ!アルバム https://album.8122.jp/ ~AIによる顔認識機能を搭載!卒園・卒業アルバム製作サービス~ ■はいチーズ!ベジ https://8122.jp/lp/vege ~農家と提携し、野菜栽培から供給システムまでを持つ給食食材の配送サービス。体験型の食育事業もセットで提供し、子どもたちの生きる力を育む~ 【その他、新規サービスも続々と立ち上げています!】 ■はいチーズ!無料撮影会 https://clip.8122.jp/photo_event ~全国規模で拡大中!430万人の保護者集客を強みにする、無料撮影会イベント&ライフプラン相談会~ ■SENライフエスコート https://www.sen-le.co.jp/#company-details ~家族の成長に寄り添う保険代理店~

なぜやるのか

子どもたちの成長の瞬間を、見逃さない。保育園で過ごす我が子の写真がスマホでいつでも見れる。

エンジニアやデザイナーが顧客先に出向きインタビューをすることも!

【VISION】 もっと、笑顔を。ずっと、託される存在へ。 保育園や幼稚園の業務の多くは、未だに紙中心で回っています。 朝子どもたちを預かり、保護者のお迎えがくるその時間まで、先生たちは子どもたちから手が離せず大忙し。お昼寝中に保護者への連絡帳を書くのがやっとのこと。多くの先生たちが保育指導案の作成やお遊戯会の準備などの事務業務を持ち帰り業務として行っており、長時間労働や早期離職の原因になっています。 日本の保育・教育業界はIT化が遅れており、業界のプラットフォーマーはまだいません。 私たちは先生や保護者に寄り添いながら、子どもたちの笑顔を創るため、保育業界のITインフラを目指します。

どうやっているのか

子育て中の社員が多いのも当社の特徴のひとつです。ユーザー目線を活かして業界のアップデートに挑戦できる他、働く環境としても子育てに理解のあるメンバーが多く、各種制度も充実しています。

明るいオフィスはフリーアドレス。ディスカッションが活発に行われます。

【VALUE】 ■Why 質的な要因から、まずは考える ■Challenge No.1を目指し、挑み続ける ■Speed 速く行動・決断し、改善を重ね続ける ■Complete 自ら引き受け、最後までやりきる ■Smile すべての行動から、笑顔をつくる 【システム開発部】 ■目の前のユーザーに向き合うプロダクト開発 千のシステム開発部では、ユーザーの使い勝手や「今、困っていること」に向き合います。 「リリースしたものユーザーの問題解決に繋がっているか-?」 「ユーザーが求めるスピードでサービスが届けられているか-。」 技術はユーザーへ価値を提供するための手段であると考えており、 目の前で起こっているユーザーの負を解決するために最適な技術を選定していくのが千の開発スタイルです。 ユーザーの手触り感を大切にするため、プロダクト開発に携わるエンジニアやデザイナーが、営業とともに園に同行し、使い勝手やお悩みのヒアリングに出向くこともあります。 〈開発職向け会社紹介資料〉 https://speakerdeck.com/sencorp_saiyou/qian-zhu-shi-hui-she-sisutemukai-fa-bu-shao-jie-zi-liao-2025nian-12yue-geng-xin

こんなことやります

保育現場の業務効率化を支援し、職員の負担軽減や保育の質の向上につながる、社会貢献性の高い仕事です。 カスタマーサクセス組織の再編成するフェーズのため裁量が大きく、キャリアアップが見込めます。 データ分析やフィードバックを用いて、顧客の課題を解決に導く提案営業です。 【 具体的な業務内容 】 * 団体と関係を構築し課題のヒアリングおよび改善策提案 * 契約後のオンボーディング、利用継続に向けた活用支援 * アップセル/クロスセル活動 * 非稼働団体へのフォローアップ業務 * サービス利用団体からの問い合わせ対応 【 求めるご経験 】 * 営業経験者 * チームで数字目標を達成した経験 * コミュニケーション能力のある方 【 歓迎するご経験 】 * 戦略を立て数値目標を達成した経験 * SaaS、クラウドサービス、ソフトウェアなどIT商材の営業経験 * 架電営業経験 【 こんな方と働きたい 】 * 論理的思考が得意な方 * 目標達成のために物怖じせず主体的に行動ができる方 * 粘り強くお客様と向き合える方 【 募集背景 】 この度、組織拡大と中期経営計画に基づき、カスタマーサクセスチームのさらなる強化を図ることとなりました。 当社の持続的な成長において、これまでもカスタマーサクセスチームは重要な役割を担ってきましたが、顧客ニーズの多様化に応えるためのさらなる業務促進が求められています。 そこで、これまでのご経験を活かし、当社のカスタマーサクセスチームを牽引していただける方を募集いたします。顧客の成功を追求し、ともに事業を成長させていく意欲のある方からのご応募をお待ちしております! 参考記事↓ ◆マネージャー インタビュー記事 うちの上司、ちょっと紹介していいですか?VOL.3~カスタマーサクセスマネージャー編~ https://www.wantedly.com/companies/sencorp/post_articles/989666
0人がこの募集を応援しています

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    募集の特徴
    オンライン面談OK

    会社情報

    2004/10に設立

    323人のメンバー

    東京都千代田区紀尾井町 1 番 3 号 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー 14F