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社会インフラを支える製造DX / 新規事業SaaSのカスタマーサクセス募集

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on 2025/10/15

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社会インフラを支える製造DX / 新規事業SaaSのカスタマーサクセス募集

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佐藤 浩太郎

埼玉県出身、大学を卒業後(途中、アメリカ留学を経験)4つの会社を経験(全ての会社で非上場で入社し、上場を経験)。まずは株式会社H.I.Sに入社し、企業向けの営業として、海外視察旅行、研修旅行の、学校の修学旅行等を企画、運営、現地におけるコーディネーターを担当。その後、飯田グループホールディングスへ転職し、人事、総務、財務を担当。拠点立ち上げ、支社立ち上げも経験。その後仙台へ移住し、株式会社メルカリのおいて人事・総務・労務、広報を担当。また、仙台のIT企業・仙台市と共に、仙台、および東北のIT業界の活性化にも注力。 2019年3月より、株式会社ヤプリにjointし、総務チームのマネジメントを担当。会社と事業を牽引する強いチーム、企業文化作りを担当。2022年10月より、株式会社LIGHTzへJoinし、管理部門全体を管掌し横断的に会社の成長を支援しております。

ブラウンリバース株式会社のメンバー

埼玉県出身、大学を卒業後(途中、アメリカ留学を経験)4つの会社を経験(全ての会社で非上場で入社し、上場を経験)。まずは株式会社H.I.Sに入社し、企業向けの営業として、海外視察旅行、研修旅行の、学校の修学旅行等を企画、運営、現地におけるコーディネーターを担当。その後、飯田グループホールディングスへ転職し、人事、総務、財務を担当。拠点立ち上げ、支社立ち上げも経験。その後仙台へ移住し、株式会社メルカリのおいて人事・総務・労務、広報を担当。また、仙台のIT企業・仙台市と共に、仙台、および東北のIT業界の活性化にも注力。 2019年3月より、株式会社ヤプリにjointし、総務チームのマネジメントを担...

なにをやっているのか

【OUR MISSION】 仮想空間を通じて現実の本質を捉え、人々に新たな視点と可能性をひらく ブラウンリバースは、既存の構造物を仮想空間に再構築し、そこから新しい価値を生み出す会社です。 工場やプラントといった社会インフラに、従来の慣習や固定観念にとらわれない発想を取り入れ、50年後・100年後を見据えた持続可能なモノづくりのあり方を描いています。 私たちのプロダクト 「INTEGNANCE VR」 は、プラントや工場の保全業務を効率化し、省人化・省力化を実現するソリューションです。 現場をそのまま仮想空間に構築し、360°パノラマ写真にアノテーション(関連データのタグ付け)を施すことで、情報のつながりを“見える化”します。 これにより、誰もが直感的にアクセスできる仕組みをつくり、広大な敷地を守る実務者の負担を大きく減らしています。 「ブラウン」は既存資産の活用を意味する「ブラウンフィールド」から、 「リバース」は逆方向から本質を捉え直す「リバースエンジニアリング」から。 既存の構造物をモノとヒトの視点で深く理解し、仮想空間で再構築する――この挑戦を私たちは続けています。
オフィス(オーシャンゲートみなとみらい)
ブラウンリバース3つの行動指針
3Dビューア「INTEGNANCE VR」
「INTEGNANCE VR」画面イメージ

なにをやっているのか

オフィス(オーシャンゲートみなとみらい)

ブラウンリバース3つの行動指針

【OUR MISSION】 仮想空間を通じて現実の本質を捉え、人々に新たな視点と可能性をひらく ブラウンリバースは、既存の構造物を仮想空間に再構築し、そこから新しい価値を生み出す会社です。 工場やプラントといった社会インフラに、従来の慣習や固定観念にとらわれない発想を取り入れ、50年後・100年後を見据えた持続可能なモノづくりのあり方を描いています。 私たちのプロダクト 「INTEGNANCE VR」 は、プラントや工場の保全業務を効率化し、省人化・省力化を実現するソリューションです。 現場をそのまま仮想空間に構築し、360°パノラマ写真にアノテーション(関連データのタグ付け)を施すことで、情報のつながりを“見える化”します。 これにより、誰もが直感的にアクセスできる仕組みをつくり、広大な敷地を守る実務者の負担を大きく減らしています。 「ブラウン」は既存資産の活用を意味する「ブラウンフィールド」から、 「リバース」は逆方向から本質を捉え直す「リバースエンジニアリング」から。 既存の構造物をモノとヒトの視点で深く理解し、仮想空間で再構築する――この挑戦を私たちは続けています。

なぜやるのか

3Dビューア「INTEGNANCE VR」

「INTEGNANCE VR」画面イメージ

プラントや工場は、社会を支えるインフラとして欠かせない存在です。 電気やガス、化学製品――私たちの暮らしを支えるものの多くが、そこで生まれています。 けれど、その現場は今も紙の図面や人手に頼り、非効率や情報の断絶、安全リスクを抱えています。 「このままで50年後、100年後も安心して動き続けられるのだろうか?」 私たちの出発点は、そんな危機感でした。 だからこそ、デジタルツインという技術を使って現場をまるごと仮想空間に映し出し、 いつでも・誰でも・どこからでもアクセスできる未来をつくろうとしています。 私たちの願いはシンプルです。 現場で働く人が安心して仕事ができること。 社会を支えるインフラが、未来まで持続すること。 その実現のために、ブラウンリバースは挑戦を続けています。 『INTEGNANCE VR』について https://brownreverse.com/service ・既存プラント設備を撮影し、仮想空間上にデジタルツインを構築 ・ビューア上の360°パノラマ写真にアノテーション(関連データのタグ付け)をすることで、各機器や部材の相関関係を可視化 ・プラント内のあらゆる情報に視覚的に迅速にアクセスでき、広大な敷地を保全する実務者の運用・保守業務を支援

どうやっているのか

ブラウンリバースの原動力は、“ファストデジタルツイン”という武器です。 既存のプラントや工場をわずか数日で仮想空間に再構築し、誰もが直感的に扱えるビューアを通じて、これまで見えなかった情報を可視化します。 この革新的なプロダクトを「使いこなして成果につなげる」まで支えるのが、カスタマーサクセスの役割です。 私たちのチームは、少数精鋭でフラットな文化が特徴です。 年齢や社歴に関わらず意見が尊重され、前向きな提案は歓迎されます。 一人ひとりのアクションが事業やプロダクトに直結するため、自分の工夫や挑戦がそのままお客様の成功につながる実感を得られる環境です。 そして、何より大切にしているのは お客様の声。 導入後の課題やニーズは企業ごとに異なるからこそ、現場に寄り添い、一緒に解決策をつくっていきます。 そこで得られた知見や改善のアイデアは、プロダクトやサービスに反映され、次の価値提供につながります。 スピード感ある挑戦と、現場に根ざした改善。 この両輪で、私たちはお客様とともに未来のモノづくりを支えています。

こんなことやります

【募集背景】 2022年にリリースしたプラント保全向けSaaS 『INTEGNANCE VR』。 日本を代表する大手企業に導入いただき、確かな実績を築いてきました。 一方で、プラント業界のDXはまだ途上にあります。 「もっと効率的に」「もっと安全に」――そんな声は年々高まっており、私たちの挑戦はここからが本番です。 だからこそ今、導入いただいたお客様にしっかりと価値を届け、成功を一緒に実現していく仲間を求めています。 お客様の現場に寄り添い、変革をともにつくるカスタマーサクセスメンバー を募集します! 【募集ポジションの魅力】 ・お客様の変化を実感し、成果を一緒に築くポジション 導入支援から活用促進まで伴走する中で、業務が変わる瞬間を一緒に喜べます。 ・声がダイレクトにプロダクトを育てる お客様から得た課題やアイデアは、開発チームと連携して改善に反映。自分の働きがサービスの進化に直結します。 ・裁量とスピード感ある環境 少数精鋭チームなので、一人ひとりの動きが大きな影響を持ちます。挑戦は歓迎され、成果が見える形で返ってきます。 【具体的な業務内容】 ・導入プロジェクトの支援(トレーニング・操作サポート) ・活用状況のヒアリング、課題発見と改善提案 ・顧客満足度を高める施策の立案・実行 ・プロダクト改善のためのフィードバック収集・社内連携 ・マニュアルやFAQの整備、ウェビナーの開催 ※導入から活用、定着までを一貫して担当。お客様の「使いこなす力」を支えます。 【歓迎するスキル・経験】 ・ITソリューションやSaaSの提案営業/コンサル経験 ・DX推進・課題解決型の提案経験 ・カスタマーサクセスの実務経験があれば尚歓迎 【こんな人がポジションにマッチします】 ・課題解決にワクワクし、顧客の成功を自分ごととして喜べる方 ・新しい知識を吸収し、学んだことをすぐに試してみたい方 ・社内外を巻き込みながら物事を前に進められる方 ・「声を聞くだけ」でなく「行動に変える」スタンスを大切にできる方 ・日本語でのコミュニケーションが可能な方 / Native level−like fluency in Japanese 「実際どんな風に使われているの?」「現場の反応は?」 そんな会話からで大丈夫です。 Wantedlyの「話を聞きたい」から、ぜひお気軽にご連絡ください!
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    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
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    募集の特徴
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    会社情報

    2022/10に設立

    • 海外進出している/
    • 1億円以上の資金を調達済み/

    神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 オーシャンゲート7F(WEWORK内)