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ワークライフバランス/ブランクOK |カスタマーサクセスを募集!

法人向けカスタマーサクセス
中途

on 2026/04/10

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ワークライフバランス/ブランクOK |カスタマーサクセスを募集!

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小山 宏明

ITやWebのことは何も知らない状態から、2024年4月にウェブスタッフに新卒で入社いたしました。新しいことを知り、成長し続けたいという貪欲さで常に走り続けるエンターテイナーです!

石川 智規

15年以上の企業の採用支援を通して培ってきたノウハウと人脈を活かし、クリエイター専門のキャリア支援まで担当領域を拡張。転職支援やその先のサポート実績は1,000名超。ポートフォリオを見るのが三度の飯より好き。 国家資格キャリアコンサルタント 米国CCE, Inc.認定 GCDF-Japanキャリアカウンセラー \𝕏でキャリアアレコレを発信中/ https://x.com/tomonorix0805

「Web Designing 2024年10月号」にキャリアカウンセラーのインタビュー記事が掲載されました!

石川 智規さんのストーリー

城能 准子

2025年に中途入社しました。以前は大学の事務局で働いていました。 これからはキャリアコンサルタントとして、皆さまの人生やキャリアに寄り添い、共に歩んでいける存在を目指して精一杯努めます。

菅 すみれ

岡山生まれの大阪育ち。大学は秋田、就職で東京へ。 ウェブスタッフへ2024年4月新卒入社。6か月間の研修を経て、対求職者部門にコーディネーターとして正規配属となりました!現在はキャリアカウンセラーとして求職者対応・媒体運営を担当しています。

ウェブスタッフ株式会社のメンバー

ITやWebのことは何も知らない状態から、2024年4月にウェブスタッフに新卒で入社いたしました。新しいことを知り、成長し続けたいという貪欲さで常に走り続けるエンターテイナーです!

なにをやっているのか

ウェブスタッフ株式会社は、IT・Webのフィールドで企業と働く人の未来を築いています。 ITのフィールドで働きたいと願う人と、働いてほしい企業を支援するキャリアコンサルティング会社です。 ますます需要が高まる業界で、長期的なキャリア支援と企業のお手伝いをし、人々のキャリアとその先を支援します。 🏢主な事業内容 ◆求職者向けサービス ウェブスタッフでは登録いただいた皆さまを、ともに働く存在として「パートナー」と呼んでいます。 より個人に合った仕事選択ができるよう、IT・Webクリエイターであるパートナーの皆さまを専門知識のある社員がサポートしています。 業界未経験者のキャリアチェンジから、高スキルへのキャリアアップ・ポジションアップまで、一人ひとりのキャリアに寄り添い、未来を磨くお手伝いをいたします。 ◆法人向けサービス Web専門人材サービス企業のパイオニアとして、業界に特化した人材サービスを提供しています。25年以上の経験、50,000人の支援実績を活かし、人材派遣、人材紹介にとどまらないIT・Webに関わるあらゆる課題にアプローチいたします。 ◆IT・Webクリエイター・エンジニアのためのWS転職ガイド WebデザイナーやWebディレクター、システムエンジニアなど、IT・Web業界にはさまざまな職種、そして、働き方が存在しています。業界研究に職種研究、転職、そして、これからのキャリアプランをお考えのすべてのIT・Webクリエイターの方にお役立ち情報をお届けしています。 コンテンツ内では、業界の著名な方へのインタビュー、発見・成長に繋がる書籍をご紹介しています。 https://www.webstaff.jp/guide/
社内は外国籍比率は全体の15%ほど。外国籍メンバーとも日々切磋琢磨できる環境です。英語ができるメンバーも多く、英語や日本語の勉強の時間を持ち、語学力が日々向上していけるのも魅力の一つ。
子育てをしながらチームを統括して活躍している女性もいます!

なにをやっているのか

ウェブスタッフ株式会社は、IT・Webのフィールドで企業と働く人の未来を築いています。 ITのフィールドで働きたいと願う人と、働いてほしい企業を支援するキャリアコンサルティング会社です。 ますます需要が高まる業界で、長期的なキャリア支援と企業のお手伝いをし、人々のキャリアとその先を支援します。 🏢主な事業内容 ◆求職者向けサービス ウェブスタッフでは登録いただいた皆さまを、ともに働く存在として「パートナー」と呼んでいます。 より個人に合った仕事選択ができるよう、IT・Webクリエイターであるパートナーの皆さまを専門知識のある社員がサポートしています。 業界未経験者のキャリアチェンジから、高スキルへのキャリアアップ・ポジションアップまで、一人ひとりのキャリアに寄り添い、未来を磨くお手伝いをいたします。 ◆法人向けサービス Web専門人材サービス企業のパイオニアとして、業界に特化した人材サービスを提供しています。25年以上の経験、50,000人の支援実績を活かし、人材派遣、人材紹介にとどまらないIT・Webに関わるあらゆる課題にアプローチいたします。 ◆IT・Webクリエイター・エンジニアのためのWS転職ガイド WebデザイナーやWebディレクター、システムエンジニアなど、IT・Web業界にはさまざまな職種、そして、働き方が存在しています。業界研究に職種研究、転職、そして、これからのキャリアプランをお考えのすべてのIT・Webクリエイターの方にお役立ち情報をお届けしています。 コンテンツ内では、業界の著名な方へのインタビュー、発見・成長に繋がる書籍をご紹介しています。 https://www.webstaff.jp/guide/

なぜやるのか

世界中の人々へ教育を Education for everyone. ITは誰のものでもない、誰でも教育のチャンスがある。 国籍も年齢も性別も関係なくITの力で教育を受けたい方を支援する。 我々はグループ全体のミッションの元、教育を受けたその先で、 学び、 成長し続ける環境で働きたいと願う人を支援しています。 個人と企業を繋ぐことはもちろん、学び、 成長につながる情報を共有し、より多くのIT人材が活躍できる環境づくりを目指しています。 それを世界に広げていき、新たな価値創造をしていきます。

どうやっているのか

社内は外国籍比率は全体の15%ほど。外国籍メンバーとも日々切磋琢磨できる環境です。英語ができるメンバーも多く、英語や日本語の勉強の時間を持ち、語学力が日々向上していけるのも魅力の一つ。

子育てをしながらチームを統括して活躍している女性もいます!

**C4C** “ Compete, Cooperate, Create and Challenge for the Change ” **『競争しよう、協力しよう、創造しよう、挑戦しよう、その先に成長が待っている』** ウェブスタッフでは常に3つのことを胸に働いています。 💖思いやり 我々は思いやりを大事にしています。 それは対お客様だけではなく、社内のメンバーに対しても同じです。 ですが、相手の成長につながらない場合はきちんと伝えていくことも大事にしています。 💼提案できる環境 整った環境がすべて用意できているわけではありません。 どの部署であっても足りないものを考え、改善し、よりよくするために提案ができる環境です。 自ら発言する姿勢を大事にしています。 🔝成長志向 常に成長を止めないことを大事にしています。 資格の勉強やスキルの向上のために日々自己研鑽に励んでいます。 また情報や技術の共有などは頻繁に行われています。 🙍気になる会社の雰囲気 👥社員のボリュームゾーン:20代、40代 ベテラン社員の経験知識の共有がダイレクトに行われていますので、若手も成長スピードが早く、裁量権を持って仕事を行っています。 👥外国籍比率:全体の15%ほど ✅様々なメンバーと日々切磋琢磨し、仕事に取り組んでいます。 ✅英語ができるメンバーも多く、英語や日本語の勉強の時間を持ち、語学力も日々向上していける職場 👥男女比:約4対6、女性比率が高い職場 ✅女性の役職者、時短社員も多数在籍 ✅様々なライフステージに合わせて働き方を変えていくことが叶う職場

こんなことやります

🌟 募集の背景 「働きたい」を、私たちは全力で応援します! ブランク期間に培った経験は、お客様の成功を支える上で最高の武器になります。 🔹子育てや生活で磨かれた「傾聴力」と「細やかな気配り」 🔹過去の営業経験で培った「お客様の気持ちを汲み取る力」 これらは、お客様の「困った」に寄り添い、信頼関係を築くカスタマーサクセスにとって、最も重要な資質です。 「新しい経験を積んだ期間」として、あなたのペースで再スタートを切りませんか? 💡 こんな仕事です 🔹信頼関係の構築(定期的な連絡を通じて、お客様と良好な関係を築く) 🔹既存顧客の課題のヒアリング(お客様の課題や「困っていること」を丁寧に聞き出し、解決策を提案・実行) 🔹就業中パートナーのサポート 🔹契約更新手続き 🔹就業メンバーのフォロー 🔹日程調整業務 🔹契約提携後の調整業務 など ✨ この仕事の醍醐味 🔹クライアントの成長に貢献:お客様の「成功」を間近で見られる喜び(価値提供の実感) 🔹市場価値の高い専門スキル:顧客満足度向上など、カスタマーサクセスの専門性を磨ける 🔹経験が最高の強みに:あなたの「細やかな気配り」やブランク経験が、仕事の成果に直結する 👩‍💻 入社後の流れと安心のサポート体制 ✅ 約1ヶ月間の丁寧な研修 業界知識や提案ノウハウなど、基礎からしっかり学べるので安心です。 ✅ チーム連携で安心 業務はチームで進めます。わからないことは、社内の専門メンバーや各部門とすぐに連携・確認できる環境です。あなたのペースで少しずつ慣れていってください。 🤝 求める人物像 <必須スキル・経験> 🔹HR業界の経験が1年程度ある方 <歓迎スキル・経験> 🔹キャリアブランクをお持ちの方(子育て、介護などで休職されていた方) 🔹時短勤務での復帰を希望されている方 🔹「人と関わる仕事が好き」「成長意欲がある」方 🎯 こんな方にピッタリです ✅ **「細やかな気配り」や「傾聴力」**を仕事の武器にしたい方 ✅ 子育てや家庭と両立しながら、自分のペースで働きたい方 ✅ IT・Web業界に興味があり、新しいことを学ぶ意欲がある方 ✅ **「もう一度、社会とつながりたい」**という強い想いがある方 📧 まずはお話ししませんか?(カジュアル面談) あなたの現在の状況や、今後のキャリアプランについて、ざっくばらんにお話ししましょう。 「今、何が出来て」、どんな「復帰」があなたにとってベストなのか、あなたの想いを大切に、一緒に探していければ嬉しいです。 ※ご応募の際は、プロフィールを可能な限りご記入ください。あなたの個性や経験を深く理解でき、限られた面談時間を更に有意義なものにできます。
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    メンバーの性格タイプ

    小山 宏明さんの性格タイプは「エンタテイナー」
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    小山 宏明コンサルティングセールス室
    石川 智規さんの性格タイプは「ハーモナイザー」
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    石川 智規PS局 室長
    菅 すみれさんの性格タイプは「イグザミナー」
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    菅 すみれ対求職者部門
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    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
    オンライン面談OK

    会社情報

    1998/10に設立

    28人のメンバー

    東京都渋谷区渋谷1-8-1 第三西青山ビル5階