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クックパッドの広告事業を支えるユーザーサポートメンバーWANTED!

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on 2018/07/12

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クックパッドの広告事業を支えるユーザーサポートメンバーWANTED!

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副業・パートタイム・契約・フリーランス
海外進出している
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なにをやっているのか

クックパッドは、"毎日の料理を楽しみにする"というミッションのもと1998年3月に開始した、料理レシピ投稿・検索サービスです。現在の国内投稿レシピ数は約384万品を超え、国内では月間約5,000万人に利用されています。料理を通じて人々の暮らしをもっと豊かにしていくことを目指し、世界各国に向けてもサービスを展開しており、現在71カ国/地域・29言語に広がっています。(2023年3月末時点) これからも、日々料理を楽しみにするための方法や、その周辺にある小さな課題を解決していきます。
部署を越えた社内コミュニケーションが生まれやすい企業風土。
効率的に業務を進めるための開放的なオフィス設計
社員がユーザーと同じ体験をすることを大事にしている
私たちのミッション「毎日の料理を楽しみにする」

なにをやっているのか

部署を越えた社内コミュニケーションが生まれやすい企業風土。

効率的に業務を進めるための開放的なオフィス設計

クックパッドは、"毎日の料理を楽しみにする"というミッションのもと1998年3月に開始した、料理レシピ投稿・検索サービスです。現在の国内投稿レシピ数は約384万品を超え、国内では月間約5,000万人に利用されています。料理を通じて人々の暮らしをもっと豊かにしていくことを目指し、世界各国に向けてもサービスを展開しており、現在71カ国/地域・29言語に広がっています。(2023年3月末時点) これからも、日々料理を楽しみにするための方法や、その周辺にある小さな課題を解決していきます。

なぜやるのか

社員がユーザーと同じ体験をすることを大事にしている

私たちのミッション「毎日の料理を楽しみにする」

料理という営みには、計り知れない可能性が秘められています。食事は世界中の誰もが毎日必ず行う習慣であり、確実にその人の体と心、そして周りの人との関係性まで変えていくものだからです。クックパッドは完成したサービスだと思われがちですが、実はまだやりたいことがたくさんあります。国内利用者が月間約5,000万人(2023年3月末時点)を超えたとはいえ、将来の世界人口の100億人の1%にも満たないのです。 多くの人々が料理を通じて生活に幸せを感じられるような世界を作ることが、わたしたちの目指すゴールです。

どうやっているのか

「毎日の料理を楽しみにする」というミッションのもと、今後2027年までの投資フェーズで達成したい3つのビジョンを掲げ、様々な事業に挑戦しています。 ◉日本中心のサービスから世界中で使われるサービスに 世界100カ国でNo.1、そしてその先へ。世界中の人々の料理に関する課題を解決します。 ◉便利なサービスから楽しみになるサービスに 簡単・便利だけでは限界があります。楽しみこそが、より多くの人に料理が広がる上での鍵だと考えます。 ◉レシピの会社から料理の会社に レシピは「今日、なにつくろう」を解決する有力な方法ですが、料理の力はそれだけではありません。 生産・流通も含めて重要な課題を解決していきます。

こんなことやります

クックパッドのマーケティング企画制作部では、クックパッドのサイトに掲載されている広告の企画・制作を行っています。 主な広告企画としては、クックパッドを利用しているユーザーさんに、メーカーさんのおすすめの商品などを実際に使っていただき、「つくれぽ」を送っていただいたり、「レシピコンテスト」にレシピを投稿していただくものがございます。 また、メーカーさんのレシピにつくれぽを送っていただいたユーザーさんの中から抽選でプレゼントを送る企画などもございます。多くのユーザーさんから「楽しみにしています」といった声をいただけるクックパッドの広告企画のユーザー対応をメインに、さまざまな広告企画に携わることができるお仕事です。 職務内容 ・クックパッドの広告企画に関するユーザーからの問い合わせ対応 ・ユーザーへのメール配信業務 ・ユーザーへの賞品発送管理と協力機関へのデータ送信、調整業務 ・その他広告制作進行に伴うユーザー対応全般 必要なスキルや経験 ・ユーザーサポート経験(メール・テキストベースでの対応経験でOK) ・Webに関するリテラシー ・Excel、Word、PowerPointなどの事務ソフトの操作 (※ExcelについてはIF等、基本的な関数の理解と活用スキル) ・メールを中心とした外部とのコミュニケーション能力 ・料理に関する基礎知識(日常的に料理をするレベル) 歓迎するスキルや経験 ・Webサービスのユーザーサポート経験者 (メール・テキストベースでの対応経験でOK) ・Excelスキルのある方(VlookUp関数等) こんな方と働きたい ・料理が好きな方 ・受け身ではなく、自ら主体的に動いていける方 ・円滑なコミュニケーションが取れる方 ・事務作業が正確な方 ・スケジュール管理が得意な方
21人がこの募集を応援しています

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1997/10に設立

393人のメンバー

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東京都渋谷区恵比寿4-20-3  恵比寿ガーデンプレイスタワー12F