Wantedlyは、月間200万人が利用する国内最大のビジネスSNSです

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Wantedlyを使って企業様の成功をともに目指すカスタマーサクセス募集!

Wantedly, Inc.

Wantedly, Inc.のメンバー

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  • 【略歴】
    2009年3月 福井県立武生高等学校、卒業。
    2014年3月 京都大学法学部、卒業。
    2016年3月 早稲田大学大学院法務研究科(ロースクール)、卒業。
    2016年9月 司法試験を受験し、合格。
    2016年12月 法曹の道に進むことをやめ、就職活動を始める。

    【司法試験にチャレンジして、しかし、その道に進まない理由】
    司法試験を目指したのは、このまま学生生活を終わらせたくない、と考えたからです。大学生活は、固く目標をもって熱中してきたことがほとんどなく、そんな自分が嫌でこのまま学生生活を終わらせていいものか、という思いがありました。というのも、就職活動を通して、こうなりたい・...

  • 早稲田大学卒業後、競泳選手のマネジメントに従事。2007年リクルートエージェント(現リクルートキャリア)に入社。コンシューマ領域の法人営業、新規事業立ち上げ、事業開発部門のマネージャーを経験。2015年にはシンガポールのHRテック企業でのマネジメントを経て、2017年10月より現職。

  • 新卒で野村證券に入社し、個人営業に従事。その後、Fintechベンチャーである株式会社ZUUに転職し、エディター→コンテンツディレクターを経て、人事へ。中途採用・新卒採用に携わったのち、Wantedlyへ入社。
    Wantedlyでは、編集・人事の経験を生かしてカスタマーサクセスチームにジョインした。

なにをやっているのか

  • 440cd82b 34ad 4a9e 93de 2d8f3f8ee306?1546925758 人と企業のマッチングを最大化するWantedly Visit
  • Edd0e879 ab30 4588 8209 f5596013eb83?1546925758 つながりを資産に変える、Wantedly People

WantedlyはビジネスSNSとして、「であい/Discover」「つながり/Connect」「つながりを深める/Engage」の3つの体験を提供しています。

■プロダクトについて

Wantedlyは現在2つのプロダクトに力を入れています。

1つ目のWantedly Visitは、人と企業の出会いを生み出す「会社訪問アプリ」です。
共感や働く仲間を軸に、ココロオドル仕事との出会いを創出します。

現在約30,000社以上の企業様に使っていただいており、IT業界のみならず、メーカーや不動産といった業種の企業様にも導入頂いています。

2つ目のWantedly Peopleは、名刺管理をきっかけとし、人と人のつながりを将来持続的に使える資産へと変える「つながり管理アプリ」です。

2016年に立ち上がった新規事業ですが、読み込んだ名刺の枚数は9000万枚を超え、今後さらにつながりを深める体験を提供していきます。

■今後の展開

目標は2020年までに全世界1000万人のユーザーにWantedlyを使っていただくこと。
そのため海外展開にも積極的に取り組んでおり、シンガポール、香港、ベルリンに拠点を構えています。

なぜやるのか

  • C5c90c8a 3b74 4cd3 b904 8c379952d5e5?1551843821 洒落た会議室でココロオドルミーティングを
  • Fe4909f4 3c5d 4e99 9a82 a2f47f6c8f49?1546925758 見通しの良い執務室

僕たちのミッションは「シゴトでココロオドル人を増やす」こと。

そもそも、シゴトでココロオドルとはどのような状態なのか。

それは、没頭することにより成果を出し、成果によって成長を継続的に感じている状態だと僕たちは考えています。

そうしたシゴトを生み出す企業や人との出会いを生み出し、1人でも多くの人がワクワクしたり、熱中してシゴトと向き合えるような世界を作っていき、Wantedlyが「すべての働く人にとってのインフラ」となるような世界を目指しています。

どうやっているのか

  • 85878478 100e 48a6 a377 07015a8cb04a?1551841033 「どうやっているのか」を本にまとめました
  • A761b014 5e11 4f91 80ae 9c7d77380baa?1551844762 The Wantedly Values

■行動指針

「最短距離の最大社会的インパクト」

これは、できるだけ短い時間・少ない工数で、できるだけ社会的に意味のある大きな影響を与えていくことを意味しています。

■目指すプロダクト

解決したい課題に対してユーザーが最短距離でアプローチできる一方、裏では技術的に難しい挑戦をしたり、UIを徹底的に考え抜くことで、シンプルで直感的に使えるプロダクトを目指しています。

■目指すビジネスモデル

「少数の人だけに向けた高単価なビジネス」ではなく、「リーズナブルで効果があるプロダクトをより多くの人に使ってもらう」ビジネスモデルです。

■目指すチーム

「プロダクト」中心の会社であるために、プロダクトを改善していける「作る人」に、意思決定権や裁量があるチームです。

こんなことやります

出来て半年の新チームにて、仕組みづくり・チーム作りを一緒に行ってくださるメンバーを募集しています。

■チームについて

カスタマーサクセスは昨今SaaSプロダクトを運営している企業の中で最もホットになりつつある職種です。

一般的なアカウントマネージャー、セールスなどとは異なり、売上ではなく「サービスを利用する企業に向けて、提供価値を最大化」することをメインのミッションとして取り組む職種です。

WantedlyのCX(カスタマーサクセス)チームは、Wantedlyを使ってくださっている企業様の採用や採用ブランディングをサポートし、企業様にWantedlyを通じた成功体験を積んでいただくチームです。

そのため、売上の額を目標においてはいません。企業様がWantedlyを通じて採用に成功するために必要な要件を細かく分解し、各目標における達成率を指標としています。

■業務内容

・Wantedlyを継続して利用していただくための施策の企画立案〜実行〜改善までのPDCAを回す
・オンライン施策(ex. プロダクト改善やQ&A、チャットボットetc)/オフライン施策(ex. 個別相談会、セミナー/勉強会、コミュニティ作りetc)を幅広い視点で企画・実行する

■必須要件

・Wantedlyのビジョンへの共感
・枠組みのない環境で、受け身にならずに、自ら仕組みを作るアクションを取れる。
・IT/Web周りに対しての抵抗がない

■歓迎要件

・カスタマーサクセスの立ち上げ(サクセスの定義、KPI策定、施策立案、チーム作り)経験
or
・幅広いキーワードに対応できるポテンシャルor実務経験がある(セールス/コンサル/Webマーケ/プロダクトマーケ/数値分析/コミュニティマーケ)
・HR(採用)周りの知識を保有している(人事として採用で成果を出してきた、採用コンサル、人材紹介のRA、媒体営業等で深く顧客に入り込んで課題解決をして成果を出してきた)

お話だけでも、ご興味がおありでしたらお気軽にお問合せくださいませ!

価値観

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「早く行きたいなら一人で行け、遠くへ行きたいならみんなで行け」と言われるように、私たちは「チーム」の力で、社会的インパクトの大きなこと... さらに表示

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とにかく早く動く

0から1を生み出すフェイズはワクワクするものですが、実際はリリース後の改善のフェイズで、何回改善のサイクルを回せるかが大切です。本当... さらに表示

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 カスタマーサクセス
採用形態 中途採用
募集の特徴 Skypeで話を聞ける / 友達と一緒に訪問OK / ランチをご馳走します
会社情報
創業者 仲 暁子
設立年月 2010年9月
社員数 100人のメンバー
関連業界 情報通信(Web/モバイル) / 人材・介護・サービス

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地図

東京都港区白金台5-12-7 MG白金台ビル4階

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