私たちが提供する自社サービス 『learningBOX』 は、誰でも簡単にWeb学習環境をつくれる「学びのグローバルプラットフォーム」を目指して生まれたeラーニングサービスです。 法人・文教・官公庁など、幅広いお客様にご利用いただいており、 無料利用版から有料版への転換支援、導入後の活用定着、追加提案まで、一気通貫でお客様に向き合っています。 今回募集するのは、 導入コンサルティング、提案営業、インサイドセールス を担いながら、learningBOXの価値をさらに広げていくポジションです。 【このポジションでお任せしたいこと】 単なる「売る営業」ではなく、 お客様の課題を整理し、最適な使い方を提案し、導入後の成果につなげる役割 を担っていただきます。 【具体的には】 - 自社サービス『learningBOX』の導入前・導入後の顧客支援 - 新規顧客への課題ヒアリング、ソリューション提案、導入支援 - 既存顧客やパートナー企業への深耕営業・掘り起こし - パートナーサービスとの併用提案など、ニーズに合わせた最適提案 - 架電・メールを活用したインサイドセールスによる商談創出 - 顧客接点で得た情報の整理・蓄積・チームへのフィードバック 【担当領域】 - 法人分野 - 文教分野 - 官公庁分野 【業務のイメージ】 - 新規ご契約後のお客様に対して、基本操作の案内から活用定着までサポート - 定期フォローを通じて、追加機能や上位プランの提案 - 契約更新に向けた提案・クロージング - インサイドセールスとして、架電やメールで商談をつくる - 営業活動を通じて得た顧客の声を、プロダクト改善や組織づくりに活かす 【この仕事の面白さ】 1. 営業とカスタマーサクセスの両面を経験できる 契約前の提案だけでなく、導入後の活用支援まで関われるため、 「売って終わり」ではない営業経験を積むことができます。 2. 事業成長に直結する仕事ができる 顧客対応だけでなく、営業組織の仕組みづくりや戦略設計にも関われます。 自社サービスの成長に、当事者として深く関われる環境です。 3. 顧客の“学び”に直接貢献できる learningBOXは、企業研修・学校教育・自治体の学習環境など、 多様な現場で活用されています。 自分の提案が、実際の学びや業務改善につながる手応えを得られます。 【必須要件】 - BtoBにおけるカスタマーサクセス／カスタマーサポート／法人営業などの経験 - 表計算ソフトの基本的な理解、資料作成スキル - 社会人としての基本的なビジネスマナー、コミュニケーション力 【歓迎要件】 - 法人営業や顧客折衝の経験 - MAツールを活用した営業経験 - インサイドセールスの立ち上げ経験 - パートナーセールス経験 ※ITパスポート、基本情報技術者などの資格や、IT業界での経験も活かせます。 【使用ツール】 - 顧客管理：HubSpot - MAツール：HubSpot - Web会議：Google Meet - チャット：Slack - サポート管理：HubSpot - サービス連携：HubSpot - タスク管理：Backlog - 顧客要望管理：GitHub ※フルリモートには対応しておりません。詳細は下記記事をご確認ください。 https://www.wantedly.com/companies/tatsuno-system/post_articles/354265 これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか？ 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください！！