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顧客満足を1番に考えてコンサルティングするから、心にゆとりを持てる。

株式会社フロンティアコンサルティング

株式会社フロンティアコンサルティングのメンバー

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  • フロンティアコンサルティング人事の小高です。
    中途の採用責任者をしております。
    よろしくお願いします。

なにをやっているのか

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【オフィスが変われば、企業も変わる】
企業にとってオフィスは社員がいて、毎日の業績をつくって、経営を続ける大切な場所。つまりオフィスと経営は切っても切れない関係です。
私たちは企業の未来を切り拓くオフィスをデザインしています。その企業のビジネスモデル、働き方、年齢、社員の声など全てを拾い上げ、その企業に1番適したオフィスをつくっています。快適な環境ができあがり、社内のコミュニケーションが活発化して、好循環が生まれる。その結果、業績が向上していくのです。
具体的に行なっていることは、物件の紹介から内装工事、オフィス家具の選定、退去したオフィスの原状回復工事、ビルの改修・リニューアルなど。全て自社で完結してお客様にサービスを提供しています。

なぜやるのか

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【その企業の未来を切り拓くために】
私たちは、売上至上主義ではありません。あくまでもその企業の未来を切り拓くためです。それが連鎖して、お客様の満足が続くからこそ、安定した経営ができると考えています。
オフィスづくりには時間がかかります。平均期間は打ち合わせの段階から完成まで6ヶ月~1年ほど。どんなオフィスがいいかと議論をして、お客様と共に走り、完成した時はお互いに満足感でいっぱいです。私たちは数字より、お客様からも得られる満足感を大切にして仕事をしています。
そしてオフィスは「ずっと、そして何度も」関係性が続くもの。例えば、創業以来お取引し続けているある企業から全国に50支店を展開するお話しを頂きました。そのオフィスデザインを全てお願いしたいとのこと。これは信頼のタマモノだと思います。
一度信頼されている企業に対し、再度オフィスデザインをして何百人もの社員に好影響を与えられる。それもまたフロンティアコンサルティングの醍醐味なのです。
上司や先輩が数字に対してうるさく言わず、全社員が一つひとつの企業へこだわり、それが高いリピート率やご紹介に繋がる。そのサイクルの環境下で働けるので、社員が自由に伸び伸びと働ける風土が生まれています。実際に定着率も良く、自分を信頼してくれるお客様だけを受け持っている営業や空間デザイナーが在籍しています。今後もこの経営を変えずに、あと10年以内には業界1位を目指します。

どうやっているのか

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【採用課題と社内コミュニケーション】
基本的に企業は、オフィスを変えるにあたって、“採用”と“社内のコミュニケーション”この2つに悩みを持っています。
ここで、2つの例を挙げて説明していきます。
1つ目の“採用”。例えば、ある企業が新卒の説明会を開いたとします。ワクワク胸を踊らせながら説明会に来たのに、なんだか壁が汚い。よくよく見たら椅子も老朽化している。そしてパーテーションでやたらと仕切られていて、何をやっているか分からない。そんな企業に学生が入りたいと思うでしょうか。オフィスがキレイで、社員の働いている姿がみえる。それだけでも、その企業に興味・関心を持ってくれるものです。
2つ目の“社内のコミュニケーション”。例えば、企業でビルの階数が部署ごとに違うのはよくあることです。果たして社員同士がうまくコミュニケーションがとれているのか分かりません。私たちは状況に応じて別れた階をワンフロアに集約する提案をします。企業によっては他部署との連携が多ければ、十分なミーティングスペースを設けます。すると毎日を顔合わせる日が増え、話す機会が増える。明らかに移転前よりも社内全体が活発化して、業績向上に直結します。
このように一つひとつの企業に沿ったオフィスをつくることで“採用”と“社内のコミュニケーション”の悩みを解決できるのです。

こんなことやります

■お客様のもとへ伺い要望をヒアリング
営業としてまずはここが1番大事。
どんなオフィスを構想しているのか。どんな要望があるのか。どんな風に働いているのか。マックスの予算とミニマムの予算。あらゆる情報や悩みなどをヒアリングします。
■空間デザイナーと打ち合わせ
ヒアリングしたものをもとにデザイナーと打ち合わせを行ない、お客様の要望を最大限汲み取ったものをデザイナーに伝えます。もちろん、プロ目線としてデザイナーから「もっとこうした方がいい」と意見をもらうこともあります。
■コンペのプレゼンテーション
コンペになることがあるので、お客様に納得してもらるようデザイナーがつくった設計図をプレゼンテーションします。
■什器メーカーと打ち合わせ
既に契約を頂いてるお客様の好みや完成しつつあるオフィスを見て、最適な什器・オフィス家具を選ぶように話し合います。
■現場で進捗の確認
移転先の工事、退去先の原状回復工事などが納期までに順調に進んでいるかを確認します。状況によっては指示を出すこともあります。
<対象となる方>
★営業経験不問!異業種・未経験歓迎
<こんな方は尚歓迎>
・一人ひとりのお客様に真摯に向き合える方
・建築関連の専門知識を教えても吸収力が高く、成長スピードの早い方
・お客様との握りを強くできる方
・与えられたことだけではなく、自らルールや仕事の進め方などを提案して、変えることができる方

価値観

会社の価値観をもっと見る
若手が育ちやすい

対全社比率で20代30代が全体の90%を占めます。資格取得補助や社内での勉強会も充実。若い世代が中心となって会社をリードします。

カスタマーファースト

「日本一お客様を大切にする」が行動指針である当社。オフィスデザインのご提案を通じてお客様の業績向上に貢献することを創業当初から掲げています。

部門間のコラボレーション

プロジェクトで部署間のコラボレーションがあるのはもちろんのこと、社内部活動や飲み会なども活発に行っています。

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 オフィス空間デザイン営業
採用形態 中途採用
募集の特徴 ランチをご馳走します
会社情報
創業者 代表取締役:川原 邦章
設立年月 2007年2月
社員数 213人のメンバー
関連業界 コンサルティング・調査 / 建築・不動産・住宅

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地図

東京都中央区日本橋本町3-3-6 WAKAMATSU BUILDING5F

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