EdTech企業のクライアント支援ポジション｜教育の未来を共に創るCS募集

株式会社学びエイド

教育業界｜カスタマーサクセス

中途

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on 2026/02/13

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EdTech企業のクライアント支援ポジション｜教育の未来を共に創るCS募集

早稲田大学卒業後、新卒でベンチャー企業に入り、その後、東証一部上場企業の営業職を経て、学習塾業界にやってまいりました。その後、大学受験専門の学習塾武田塾のフランチャイズオーナーとして経営者生活を満喫し、現在は教育IT企業である学びエイドで営業管掌役員を務めております。もともと学習塾を6校舎ほど経営しており、実績を出してきました。縁あってキャリア教育に携わることもでき、その中で現在の総合型選抜、学校推薦型選抜に通用するノウハウを醸成してきました。「科学的な手法を用い、失われた自信を取り戻し、挑戦を忘れない人材を育成する」という自分自身の人生の理念を持ちながらも、目の前のことはいつかそれがつながると信じ、ちゃんときっちりやり切る、ということを大事にしてきました。一人ひとりが自分の幸せを追い求められる『小さな物語』の時代だからこそ、その人が自分らしく生ききるお手伝いをしたい、またそれを応援できるシステムやコンテンツを一緒にお客様と作りたい、ご提案したいと思いながら働いています。

山森俊治

平林明日樹

営業部　部長

山森俊治

なにをやっているのか

私たち学びエイドは、インターネットによる教育サービスの企画開発・提供や教育機関向けコンサルティング、学習塾の運営を行っています。 ◆サービス一覧・学びエイド時間がない学生や、様々なお悩みを抱えた学習塾向けに提供している効率的かつ良質な映像授業サービスです。学びエイドは、1コマ5分の映像授業が約70,000本以上あり、わからない箇所だけを効率的に学習することができます。さらに、中学から高校まで幅広く対応した映像コンテンツで、参考書や問題集の説明・解説を読んでも理解が難しい生徒に動画で理解を促します。詳細：https://www.manabi-aid.jp/ ・学びエイドマスター学習塾向けサービス「学びエイドマスター」は、参考書と動画を紐づけた「参考書ガイド」や塾運営を円滑にする「生徒管理」、入退出管理システム「登下守」など、学習動画だけではない学習塾のインフラとしての機能も充実しています。2025年5月時点の導入塾は4,000教室以上と導入塾が全国に拡大しています。詳細：https://www.manabi-aid.jp/master_lp 【導入塾例】スクールIE（東京）、THE DOOR（埼玉）　など ◆各種SNS ・Facebook https://www.facebook.com/profile.php?id=100063476715009&;sk=about ・X https://twitter.com/manabiaid ・YouTube https://youtube.com/@user-zm8ci8xp7n?si=doX68L28PMg5YDXI https://youtube.com/@hiromasa_manabiaid?si=d6fWDIeUgx98OM8d

なにをやっているのか

「教えたい」と「教わりたい」をていねいに紡ぐ。

効率と良質をとことん追求した自社サービス「学びエイド」

なぜやるのか

異色な教育歴を持つ“リアルドラゴン桜”廣政社長

質の高い映像コンテンツを生み出すための専用スタジオを4室完備しています。

◆MISSION：「教えたい」と「教わりたい」をていねいに紡ぐ。今、教育の「意欲」の機会均等が達成されていません。教育の「意欲」の機会均等は「教えたい」とういう衝動がまずありきです。それがあってはじめて「教わりたい」を何倍にも何十倍にも大きくします。そして、「教わった」ひとが、次の「教えたい」衝動へとつながり、情報・経済・地域・世代格差を超えて、教育の「意欲」の力強い循環を達成します。学びエイドは教育の熱き意欲をていねいに紡ぐシンプルな企業です。 ◆VISION：教育の「意欲」の機会均等をあまねく達成し、前向きなひとをたくさん作る。ミッション・ビジョンの実現に向かい、社員一同邁進しています。 ▼代表インタビューはこちら https://www.wantedly.com/companies/company_5867485/post_articles/929962

どうやっているのか

20代～60代まで幅広い世代が活躍しています。

フレックスタイム制を導入しており、子育て中の社員も多数在籍。

◆VALUE：いつでも、どこでも、なんどでも学ぶ。そして、「あそぶ」。熱心に教える姿勢（teach it）素直に教わる姿勢（learn it）知見を磨く姿勢（study it）さらに、もっとおもしろいことはできないかを考える前向きな姿勢（and play it all）上記の行動指針をかかげ、事業運営に取り組んでいます。 ◆常にチャレンジング。前向きな姿勢が大切。常に前向きに、勉強し続ける人になってほしい。これが代表の哲学です。まだまだ成長過程にあるベンチャー企業。未経験の業務や新しいプロダクトも多いですが、社員全員が「前向きに、学ぶ意欲を大事」に日々チャレンジしています。 ◆業界未経験でも活躍できる環境中途入社された方が社員の半数以上を占め、前職でのスキル・経験値を生かしてご活躍いただいています。また社員のほとんどが教育業界未経験。みんなで学びながら乗り越えていく！それが私たち学びエイドの強みです。資生堂、ヤフー、バリューコマース、 RGBサリヴァンなどの有名企業で活躍していたメンバーが在籍しています。 ◆仕事と子育ての両立がしやすい環境お子様の成長やご家庭のライフスタイルに合わせ、勤務時間のご相談や週2日までのテレワークが可能です。また、フレックスタイム制を導入しており、お子さんの急なお迎えなどにも柔軟に対応できます。 ▼面談・面接でよくある質問をまとめています！ https://www.wantedly.com/companies/company_5867485/post_articles/977144

こんなことやります

私たちは、インターネットによる教育サービスの企画開発・提供や教育機関向けコンサルティング、学習塾の運営を行っている会社です。この度、教育サービス全体のデジタル化をさらに進めるべく、新たにカスタマーサクセスメンバーを積極的に募集します。お客様の成功に寄り添い、課題解決に向けて伴走したい方にピッタリのポジションです！ ◆主な仕事内容・顧客の課題やニーズのヒアリング・既存顧客からの問い合わせ対応（受電含む）・新規リード獲得のための集客対応・既存顧客とのリレーション構築・アップセル・クロスセルの提案・プロダクトチームへのフィードバック・DXプロジェクトの進行管理・コンサルティング業務　など ◆応募資格・教育業界での何らかのご経験がある方 ┗塾講師、教室運営、教員、教材販売など、生徒や保護者、または先生方との関わりがあることを想定しています。 ◆歓迎する経験やスキル・カスタマーサクセスおよび営業の実務経験 ◆求める人物像・積極的かつ素直な気持ちで学ぶことができる方・顧客と長期的な関係を築くことにやりがいを感じる方・プレイヤーとしてとにかく面白いことをしたい方 ◆ポジションの魅力・新規性のある教育事業に携われる・スピード感をもって新サービスの開発や改善に取り組める少しでもご興味をお持ちいただけましたら、まずはカジュアルに面談でお話しませんか？「話を聞きに行きたい」ボタンからエントリーをお待ちしています！ ▼「教育は、全人格で勝負できる仕事」営業部長のインタビュー記事もぜひご覧ください！ https://www.wantedly.com/companies/company_5867485/post_articles/488773

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