【LCM（ライフサイクルマネジメント）メンバー募集】 ホテルの品質と体験価値を、日々アップデートし続けるポジションです。 BNSでは、一般的な「ホテルの運営管理」の枠を超え 建物の資産価値とゲストの滞在体験を最大化させる役割を 「LCM（ライフサイクルマネジメント）」と定義しています。 事業急拡大に伴い、このホテルの「一生」に責任を持ち、 プロダクトを共に育てていく中心メンバーを募集します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ライフサイクルマネジメント（LCM）とは ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ BNSにおけるLCMは、単なる「施設の維持管理」ではありません。 ホテルという「空間」と「体験」のクオリティを継続的に高め、 資産価値を育てていくチームです。 無人運営だからこそ、現場での小さな気づきがブランドの信頼を左右します。 日々の運営管理から、ゲスト満足度の分析、新規ホテルの立ち上げまでを横断的に担い、 ホテルの「一生」を一番ちかくで支える。 それがBNSのLCMです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 具体的な仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 運営・開発・清掃・外部パートナーと連携し、 チームでホテルの品質を磨き上げます。 1. 運営・品質管理（現場を動かす） ・無人ホテルの巡回および品質チェック ・有人ホテルの現場オペレーション ・清掃クオリティ管理およびシフト調整 ・備品・アメニティの改善、管理 2. ゲスト満足度向上（体験を育てる） ・チャットを中心としたカスタマーサポート ・滞在満足度向上のための改善提案 3. 立ち上げ・改善業務（未来を創る） ・新規ホテルのオープン準備 ・新規業者の開拓および調整 ・付加価値サービスの企画・導入 ・運営上の課題発見および改善実行 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こんな人と一緒に働きたい♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・基本的なPCスキル：ExcelやGoogleスプレッドシート等でのデータ入力・表作成ができる方。 ・事務・サポート・調整業務の経験：社内外の人とコミュニケーションを取りながら、円滑に業務を進めた経験（業界不問）がある方。 ・臨機応変な対応力：状況の変化に応じて、優先順位を判断し柔軟に動ける方。 ・行政への申請や確認業務の経験 ・契約書作成や法務関連の実務経験 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ キャリアアップについて ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 当社では、上長と毎月1回面談を実施。「どんな風に成長したいか」等について、ヒアリングしています。 自己学習での理解力や、マネジメント力など行動部分も評価の対象となります。年功序列ではなく、成果を正当に評価する環境なので、若くても役職を得て活躍できる環境です！ ■応募後の流れ カジュアル面談→1〜2次面接→最終面接 まずは話を聞いてみたいでOKです！ お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーください。