本ポジションでは、大手通信会社のオンライン専用プラン強化施策において、契約プロセスのUX課題抽出〜改善設計までをリードしていただきます。 店舗依存型モデルからオンラインシフトを加速させる戦略背景のもと、  事業KPI（CVR・契約数・利用促進）を起点に、体験設計を構造から再構築する役割です。 ■現在のフェーズ ユーザー調査・課題抽出を中心にPDCAを実行中。  仮説検証を高速で回しながら、改善サイクルの高度化を進めています。 ■このポジションの魅力 ・数百回線規模のオンライン契約改善に関与できる、影響範囲の大きいUX戦略経験 ・大手通信キャリアのDX文脈におけるエンタープライズ意思決定プロセスを経験可能 ・料金設計・契約導線という“収益直結UX”に携われる ・定量分析〜定性調査〜ABテスト設計まで一気通貫で担える上流UXディレクション ・オンラインシフトという業界構造転換の中核テーマに関与できる ■業務内容 オンライン契約導線におけるUI/UX改善プロジェクトのUX領域をリードしていただきます。 ・定量・定性両面からのUXリサーチ設計／実行（アクセス解析・インタビュー等） ・課題構造化およびカスタマージャーニー設計 ・事業KPI起点での改善施策立案およびABテスト設計 ・Lo-Fi／Hi-Fiプロトタイプ作成および要件整理 ・ステークホルダーとの合意形成・推進 ・仮説検証サイクルの構築および改善プロセスの高度化 ■必須スキル ・UXリサーチ設計経験（インタビュー設計・仮説設計） ・カスタマージャーニー設計／課題構造化経験 ・ABテストの企画設計経験 ・複数ステークホルダーとの合意形成経験 ■歓迎スキル ・通信／サブスクリプション型サービスのUX改善経験 ・大規模Webサービスの改善プロジェクト経験 ・データ分析に基づく改善提案経験 ■求める人物像 ・事業KPIから逆算して体験設計ができる方 ・定量・定性の両輪で課題を構造化できる方 ・仮説検証を高速で回し、改善プロセスを組織に定着させられる方 ・成果にコミットできるUXリード まずはカジュアルにお話ししましょう！