■信頼関係の構築 仕事を通じて関わる人達と信頼関係を無くしては、成果が出ないのがコンサルタントの仕事。医療機関、求職者、どちらもの満足度を追求していくには、コンサルタント自身の意志が必要不可欠です。 求職者の中には、女優や漫才師などの芸能関係、料理家のアシスタントから、国境なき医師団に所属していて数ヶ月の帰国時にアルバイトの仕事を探す方まで様々。相手の背景を知ること、顕在的になっていない問題を言語化、解決していくことで「また困った時にお願いしたい」という関係になっていきます。 ■客観的な評価と改善 多岐にわたる仕事内容ですが、大事にしていることは「量と質」。 数をこなしていくこと、経験を増やしていくことで見えてくる課題もあります。課題を解決していくことで、仕事の質も上がっていきます。これらを両輪と捉え、どちらか一方があれば良しということにはしていません。 そのため、業務については徹底的に数字を記録。これも管理や評価に直結させるのではなく、自分自身で振り返りをしやすくするため、他者と比べて何が良いのか、改善すべきなのか、ということを見える化するためのもの。感覚ではなく事実ベースでのPDCAサイクルを回していくことを大事にしています。 日々、業務改善の視点を持ちながら振り返りをすることで、分析力も身についていきます。 ■サポート制度 医療機関という専門的な業界を扱っておりますが、入社してくる方のほとんどは、専門知識をお持ちではない方です。そのため、業界知識についての座学、研修を充実させています。 その他、営業ノウハウや仕事へ向かう在り方、業務改善の視点などのワークも毎週の研修を通じて身につけていくことができます。 業務においても、約半年の先輩サポートがあり、質問しやすい環境も整っているので安心。 また、社内制度についても社員一人ひとりの現状に必要なものを取り入れており、出産や育児の際の休暇を各自が自由に設定できるようにしていきます。福利厚生や研修制度に関しても、今後更に充実させていく視点を共に持ち、整備を進めていけるのも魅力です。