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お客様の伴走者になろう!indeedのカスタマーサクセス

求人広告及び採用支援提案
中途

on 2026/05/22

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お客様の伴走者になろう!indeedのカスタマーサクセス

東京
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小川 剛史

新卒でアクセスに入社、マネージャー、営業部長、新規事業立ち上げを経て、2025年から人事として採用担当に。好きな言葉「営業は人生の縮図」自らも未経験から営業を始め、コミニケーション力や人脈をつくることができ、キャリアを前進することできました。営業にチャレンジしたい方の採用と育成に挑戦中。

Higashiyama Minami

2016年 株式会社アクセス 入社 2018年 長女出産 2021年 長男出産 2022年 仕事復帰 2025年 経営企画部 異動 現在   新卒・中途採用のノウハウを勉強中

株式会社アクセスのメンバー

新卒でアクセスに入社、マネージャー、営業部長、新規事業立ち上げを経て、2025年から人事として採用担当に。好きな言葉「営業は人生の縮図」自らも未経験から営業を始め、コミニケーション力や人脈をつくることができ、キャリアを前進することできました。営業にチャレンジしたい方の採用と育成に挑戦中。

なにをやっているのか

私たち株式会社アクセスは、企業のアルバイト、中途採用、新卒採用など人材採用に特化した求人広告代理店です。採用コンサル、リクナビ・Indeed・Airワークなどの求人広告から、会社PR動画の企画・撮影・編集、面接代行まで、採用に関するさまざまな悩みをトータルでサポートしています! ■事業内容■ ・indeedゴールドパートナー 求人サイトindeedの広告やマーケティング、サイト運営を支援する企業として認定。 ・Web制作 WordPressにて、最新のデザインを採用したホームページを作成しています。パッケージと判断されるようなデザインも多い中、当社ではリーズナブルな価格帯でオリジナリティあるWeb制作が可能です。 ・採用動画作成 あらゆる業種・職種の採用に携わり、求職者のニーズやトレンドを盛り込んだ動画を作成しています。企画段階から運用・改善までワンストップで伴走。クライアント企業の魅力を引き出し、求職者を惹きつけます。 ■実績■ 現在、当社の売上は年間約11億円に達しており、これまでに約1,700社からご依頼をいただいています。対応エリアに制限はなく、上場企業の名古屋支店の採用支援をきっかけに、全国規模での採用を任された実績もあります。 ■事業の展望■ 設立から35年の安定した基盤を活かし、現在、粗利率は41%と高水準を誇り、今後は毎年売上15%のペースで成長していく計画です。その上でホスピタリティの高い集団を輩出するため、人材育成にも注力してまいります。将来的には「求職者を募るならアクセス」と信頼されるような、人間力あふれる企業を目指し、成長を続けてまいります!

なにをやっているのか

私たち株式会社アクセスは、企業のアルバイト、中途採用、新卒採用など人材採用に特化した求人広告代理店です。採用コンサル、リクナビ・Indeed・Airワークなどの求人広告から、会社PR動画の企画・撮影・編集、面接代行まで、採用に関するさまざまな悩みをトータルでサポートしています! ■事業内容■ ・indeedゴールドパートナー 求人サイトindeedの広告やマーケティング、サイト運営を支援する企業として認定。 ・Web制作 WordPressにて、最新のデザインを採用したホームページを作成しています。パッケージと判断されるようなデザインも多い中、当社ではリーズナブルな価格帯でオリジナリティあるWeb制作が可能です。 ・採用動画作成 あらゆる業種・職種の採用に携わり、求職者のニーズやトレンドを盛り込んだ動画を作成しています。企画段階から運用・改善までワンストップで伴走。クライアント企業の魅力を引き出し、求職者を惹きつけます。 ■実績■ 現在、当社の売上は年間約11億円に達しており、これまでに約1,700社からご依頼をいただいています。対応エリアに制限はなく、上場企業の名古屋支店の採用支援をきっかけに、全国規模での採用を任された実績もあります。 ■事業の展望■ 設立から35年の安定した基盤を活かし、現在、粗利率は41%と高水準を誇り、今後は毎年売上15%のペースで成長していく計画です。その上でホスピタリティの高い集団を輩出するため、人材育成にも注力してまいります。将来的には「求職者を募るならアクセス」と信頼されるような、人間力あふれる企業を目指し、成長を続けてまいります!

なぜやるのか

■経営理念■ ▍人と企業にマインドウェア 人財採用を通して「人と人」「人と企業」を結び、 つなげることがアクセスの事業であり、使命です。 人は仕事によって磨かれ、自分の居場所を見つけます。 人は経験から成長し、見たことのない景色を見ることができます。 企業は「人と人」とで作り上げるものであり、人によって成長します。 アクセスは「人と企業」の出会いの起点となり、 双方の成長と幸せの実現への「想い」を仕事にします。 それがマインドウェアです。 テクノロジーやAIは時代とともに進化しますが、 マインドは決して色褪せることなく、事業の核として輝き続けます。 ■企業目的■ 一.お客様を幸せにできること 人財を求めるお客様と求職者との接点となり、 お客様の人財採用を成功させます。 採用した人財と共にその企業が成長することで、 お客様の幸せを実現します。 そのために、お客様の良き理解者として一番側に居ます。 二.社会をも幸せにできること 企業が成長することで、 地域が元気になり、日本が元気になる。 アクセスが起点となって人を動かし、 お客様、求職者、そして広く社会をも幸せにできる そんな社会貢献の意識と誇りを持ち、仕事に取り組みます。 三.スタッフが幸せであること 働く仲間一人ひとりの適性が仕事に合っていること。 働き甲斐と成長が感じられること。 アクセスで出会ったこと自体が奇跡。 「アクセスがあってよかった」と感じられる 仕事だけではない縁を大切にします。 ■たくさんの「この会社があってよかった」をつくり出す■ お客様の魅力を求職者に伝え、採用成功に導く。 お客様に自社の魅力を再認識していただく。 求職者には自分の適性に合った会社を見つけていただく。 アクセスで働くスタッフには、強みを活かして仕事をしていただく。 アクセスの仕事は、いわば「いいところ探し」。 お客様、求職者、アクセスで働くスタッフ、 それぞれに「この会社があってよかった」と思っていただけるような 出会いのきっかけをつくり出します。 先が見えない時代だからこそ、 自分の選択を自分で正解にできる人を増やしていきたい。

どうやっているのか

■働き方・働く環境■ 真面目で優しい人が多く、落ち着いた雰囲気の職場です。コミュニケーションも取りやすく、困ったときには自然と声をかけ合える関係性があります。また年に数回の社内イベントで交流を深めたり、仕事終わりに飲みに行ったりと、日々和気あいあいと働いています! ■快適なオフィス環境■ オフィスは五反田にあり、アクセスも抜群。周辺には飲食店が多く、ランチにも困りません。 ■社内制度■ メンバーが安心して長く働けるよう、日々制度の見直しや改善を行っています。働き方の相談がしやすい雰囲気があり、子育て中の社員にはお子さんの成長に合わせてお祝い金を支給する制度も。また、男性の育児休暇取得も推奨しており、家族のイベントに合わせたお休みも取りやすい環境です。みんなが「ここで働けて良かった」と思える会社を目指しています!

こんなことやります

未経験から採用のプロへ。 「せっかく求人を出したのに人が集まらなくて困っている」 そんな企業の悩みを、データとアイデアで解決するのが私たちの役割です。Indeedのゴールドパートナーである当社ではIndeed PLUSを軸とした、最先端の採用支援を展開しています。 <具体的には> *効果集計 *振り返り資料作成 *顧客対応 *商談 *求人票作成・リライト *申込書対応など Indeed PLUSを活用すれば、リクナビNEXTやタウンワークなど、連携する多彩な求人メディアへ自動で最適な配信が行われます。 お客様の経営課題である「人手不足」を解消する非常に価値の高いポジションです <東京オフィスの役割と体制> メインで担当するのは、物流ドライバーや多店舗展開の飲食店など日本のインフラを支える大手エンタープライズ顧客です。 業務は常に、ベテラン営業・制作スタッフとの3名1組のチーム体制で進めます。 / もっとこうした方が応募が来るかも この業界のトレンドは今こうなっています \ そんな意見交換が日常茶飯事。専門性の高い仲間と相談しながら進められるため、一人で悩むことは ありません。 担当社数も既存の3〜5社をメインに、一社一社と深く、長いお付き合いを築いていけます。 <入社後のサポート体制について> ◆2ヶ月間の丁寧な研修◆ まずは、座学やトークの練習からスタート。必要な知識は一つひとつお教えします。いきなり一人で訪問することはありません。自信を持ってお客様の前に立てるようになるまで、先輩がしっかり横で支えます。 さらに週に1回は面談を行い、困っていることや嬉しかったことを共有する時間を大切にしています。 <アクセスで働く魅力> ●企業の成長に貢献できる社会貢献性の高い仕事 ●経営者と直接対話できる、貴重な経験 ●幅広い業界知識が身につく ●経営者と対話し、市場価値を飛躍的に高める企画力・提案力が身につく ●年間130日休み(土日祝休み+長期連休) ●在宅・リモート勤務も可能 ●多様なキャリアパス(営業、制作、人事、経営企画、新規事業など) ●将来的な独立支援制度 <求める人物像> 【必須条件】 *大卒以上 *社会人経験1年以上 *基本的なPC操作 (メールや文字入力など) 【歓迎条件】 *営業、営業アシスタント経験者優遇 *コミュニケーション能力を活かしたい方 *タスク管理が得意な方 *人材業界や営業スキル習得に興味のある方 <仕事の醍醐味> ◎汎用性の高い「提案力」が身につく 無形商材かつ、Indeed運用というデジタルマーケティングの知識が身につくため、どこでも通用する課題解決型の営業スキルが手に入ります。 ◎「あなたのおかげ」の重みが違う 採用が成功し、お店や会社が活気づいた時の「良い人が入ったよ!ありがとう」という言葉は格別です。お客様の人生に深く関わる手応えがあります。 ◎「街」が自分のステージになる 自分が携わったお店でランチを食べたり、採用されたスタッフさんが笑顔で働いている姿を見たり。自分の仕事の成果が街の風景として垣間見えます。人が採用できた、企業が活気づいただけではない、その先にある社会に貢献した、人の人生に自分の足跡を残した、そんなやりがいを味わってください。 <働く環境> ◎「祭りごと」を大切にする文化 お花見、旅行、社内委員会…。「仕事だけ」の関係で終わらない、温かいメンバーばかりです。中途入社でも、役割(委員会)があるからすぐに馴染めます。 ◎家族も大切にできる制度 「時短正社員」の枠組みや、お子さんの成長に合わせたお祝い金制度など、人生のステージが変わっても長く働ける環境を本気で整えています。「営業を一生の武器にしたい」そんな想いをお持ちの方、まずはオンラインでざっくばらんに情報交換しましょう。あなたの「これからどうなりたいか」を、ぜひ聞かせてください!
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