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働く人を支える仕事へ。チームで協働する事務職

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on 2026/06/23

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働く人を支える仕事へ。チームで協働する事務職

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小嶋 涼

株式会社ゼロイン バックオフィスデザイン部 人材育成担当

中島 浩太

ブランディング責任者です。 2008年にゼロイン新卒入社、ゼロイン一筋19年目です。ゼロインのサービスが多くのお客様から選ばれ、ゼロインという会社が多くの働く人から選ばれることを目指しています。そのために、自社の強みや魅力、独自性を高めること、それらを社内外に伝えることを仕事にしています。

kitamura hayato

城市 和希

株式会社ゼロインのメンバー

株式会社ゼロイン バックオフィスデザイン部 人材育成担当

なにをやっているのか

▍すべての働くを、もっとワクワク、楽しく。 株式会社ゼロインは、1996年の創業以来、日本における総務アウトソーシング(BPO)のパイオニアとして、企業の組織活性を支援してきました。リクルートから分社独立して誕生した背景を持ち、現在は総務BPO、インターナルコミュニケーション、オフィスデザインの3つの事業を柱に、働く環境と組織文化の両面からアプローチしています。 ▍「作業」ではなく「アクション」を創り出す 私たちの役割は、単にルーチンワークを代行することではありません。クライアント企業の総務担当として現場に常駐し、そこで働く従業員の皆様が本来の業務に集中し、より活き活きと働けるような「場」や「仕組み」を創り出すことがミッションです。具体的には、以下のような領域で価値を提供しています。 ▍お客様に最も近い「伴走者」として ゼロインの最大の特徴は、お客様の懐に深く入り込む「伴走型」のスタイルにあります。外部の業者としてではなく、お客様組織の一員のような当事者意識を持ち、「もっとこうすれば良くなるのでは?」という改善提案を日常的に行っています。この姿勢が評価され、2024年12月期には売上高約24.4億円を達成するなど、強固な信頼基盤を築いています。
人間関係が良く和気あいあいとして雰囲気で働いています♪
仲間がすぐそばで働いているので、相談しやすい環境なので、未経験の方も安心してください!

なにをやっているのか

人間関係が良く和気あいあいとして雰囲気で働いています♪

仲間がすぐそばで働いているので、相談しやすい環境なので、未経験の方も安心してください!

▍すべての働くを、もっとワクワク、楽しく。 株式会社ゼロインは、1996年の創業以来、日本における総務アウトソーシング(BPO)のパイオニアとして、企業の組織活性を支援してきました。リクルートから分社独立して誕生した背景を持ち、現在は総務BPO、インターナルコミュニケーション、オフィスデザインの3つの事業を柱に、働く環境と組織文化の両面からアプローチしています。 ▍「作業」ではなく「アクション」を創り出す 私たちの役割は、単にルーチンワークを代行することではありません。クライアント企業の総務担当として現場に常駐し、そこで働く従業員の皆様が本来の業務に集中し、より活き活きと働けるような「場」や「仕組み」を創り出すことがミッションです。具体的には、以下のような領域で価値を提供しています。 ▍お客様に最も近い「伴走者」として ゼロインの最大の特徴は、お客様の懐に深く入り込む「伴走型」のスタイルにあります。外部の業者としてではなく、お客様組織の一員のような当事者意識を持ち、「もっとこうすれば良くなるのでは?」という改善提案を日常的に行っています。この姿勢が評価され、2024年12月期には売上高約24.4億円を達成するなど、強固な信頼基盤を築いています。

なぜやるのか

すべての組織に、おせっかいな「黒子」を。  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ▍「事務」の概念をアップデートしたい 「総務や事務の仕事は、誰がやっても同じ」と思われがちです。しかし、私たちはそうは思いません。受付での一言、備品の配置ひとつ、社内アナウンスのタイミング。こうした細やかな配慮が、そこで働く人々のモチベーションを左右し、ひいては組織全体のパフォーマンスを左右すると確信しています。事務という職種を、ただの作業から「組織を活性化させる専門職」へと昇華させることが、私たちの挑戦です。 ▍リクルートから継承された「前のめり」なDNA 創業者がリクルート出身であることから、当社には「自ら機会を創り出し、機会によって自らを変えよ」という精神が深く根付いています。これを総務の文脈で解釈したのが、私たちの「おせっかい」です。頼まれたことをやるのは当たり前。頼まれる前に気づき、期待以上の価値を届ける。そんな「前のめり」な姿勢を持つメンバーが集まることで、冷え切った組織に熱を灯すことができると考えています。 ▍日本中の働く現場に、ワクワクを。 少子高齢化や働き方の多様化が進む中、多くの企業が組織の一体感や生産性の向上に課題を抱えています。私たちが全国のオフィスに「ワクワク」を届けることで、働くことが楽しいと感じる人を増やしたい。それが、社会をより良くする近道だと信じて、私たちは今日もお客様の現場へ足を運びます。

どうやっているのか

▍多様なバックグラウンドが織りなす「チーム力」 現在、バックオフィスデザイン部で活躍しているメンバーの経歴は驚くほど多彩です。保育士、アパレル販売、ヨガインストラクター、エステティシャン、システムエンジニアなど、全くの異業種から飛び込んできた20代後半から30代のメンバーが中心となって活躍しています。共通しているのは、特定のスキルよりも「人のために何かしたい」という高いホスピタリティと、成長への意欲です。 ▍「おせっかい」を加速させる研修とフォロー体制 未経験者が安心してスタートできるよう、入社後の研修期間を今期から3日間に拡充しました。ここでは実務の基礎だけでなく、ゼロインが最も大切にしている「ホスピタリティ」の考え方や、マインドセットを深く学びます。現場配属後も、特定の先輩一人が教えるのではなく、チーム全体で新人を支える文化があります。クライアント先での勤務ですが、月1回の帰社日や社内SNSでのナレッジ共有、活発な部活動などにより、会社への帰属意識や仲間との繋がりを強く感じられる環境です。 ▍変化を楽しみ、キャリアを切り拓く ゼロインでは、1〜2年、あるいは半年といったスパンで常駐先が変わることがあります。これは、様々な業界の文化やルールに触れ、バックオフィスとしての幅を広げる絶好のチャンスです。実際に、入社1〜2年でリーダーへと昇格する若手も少なくありません。「同じ場所でずっと同じ仕事」を望む方には向きませんが、「変化を楽しみ、多様な経験を積みたい」という方には、これ以上ない成長環境が整っています。

こんなことやります

▍「こうしたい!」と思いながら、「そういうものだから」と言われてしまって、今日も仕事を終えた日はありませんか? 現場を一番よく見ているのは、いつも自分だと思っていた。なのに、業務の改善案を出しても「そういうものだから」「前からこうだから」で終わってしまう。 そのもやもやを、ここでは武器にできます。 ▍今回のポジションについて ゼロインが手がけるのは、クライアント企業に常駐し、総務・バックオフィス業務を担いながら「組織そのものをよくしていく」仕事です。 ただ指示をこなすのではなく、現場で見えた課題を自分の言葉で提案し、実際に変えていく。 それが私たちの仕事の本質です。「こうしたらいいのに!を諦めずに、顧客や組織のことを考えられる人」を求めています。 ▍具体的な仕事内容 ・ 総務実務全般(受付・備品管理・郵便・施設管理など) ・ 社内イベント・会議の運営サポート ・ 業務改善提案(レイアウト、ルール設計、業務フローの見直し) ・ 各種データ集計・資料作成 ・ クライアントの「困りごと」を先読みした、細やかなサポート ※常駐先はさまざまな業界のトップ企業。一つの会社では絶対に得られない、広い視野が身につきます。 ▍改善提案が通るって、どういうことか たとえば、こんなシーンが実際にあります。 ・「毎週の会議、この進め方で本当にいいんだろうか」と思ったことをそのまま伝えたら、翌月から変わっていた。 ・「この書類フロー、絶対ムダがある」と整理して提案したら、「ありがとう、助かった」と言われた。 意見が「検討します」で止まらない。 「いいね!やってみよう!」それが私たちゼロインの現場です。 ▍この仕事で得られる魅力 ・事務作業だけでなく、業務改善や効率化など自身の考えを元に提案できます。 ・様々な業界のトップ企業の内部を知ることができ、ビジネスパーソンとしての視野が広がります。 ・「〇〇さんがいてくれて助かった」という感謝の声を、ダイレクトに聞くことができます。 ・実力次第で、早い段階からチーム運営やリーダー業務に挑戦できる環境です。 ▍こんな方とご一緒したい 【必要要件】 ・社会人経験を半年以上お持ちの方(業界・職種不問) ・人やコミュニケーションが好きで、お客様やチームを元気にしていきたい志向をお持ちの方 ・「ルーティンワークでは飽きてしまう、物足りない」と感じている方で、業務改善までやっていきたい方 ・周囲と協力し、より効率的な方法を考え、よりよい仕組みを創ることに喜びを感じる方 ・事務経験未経験の場合は、新たな挑戦に意欲的に取り組み、出来る方法を考えていける方 【歓迎要件】 ・現職(前職)で何かしらの業務改善に取り組んだ経験 ・営業や販売などで顧客接点を持った経験 ・総務や営業事務等の実務経験 ▍選考で大切にしていること 経歴よりも、あなたがどう働きたいかを聞かせてください。 「前の職場でこんなことが気になっていた」「こういう職場にしたかった」——その話が、一番聞きたいことです。リモートが当たり前になった時代でも、私たちはあえて「現場に出る」ことを選んでいます。 顔を合わせて、温度を感じて、泥臭く関わる。そこにしか生まれないものがあると信じているからです。 ▍まずは話だけでも、歓迎です。 「転職するかどうかも、まだわからない」で大丈夫。 「話を聞きに行きたい」ボタンからのご連絡を、お待ちしています。
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    1996/09に設立

    177人のメンバー

    東京都千代田区内幸町1-5-2 内幸町平和ビル20F