【もう、運用の"その先"へ。12名のチームと、新規事業を立ち上げる。】 「運用はやり切った。次は、自分の経験で"仕組み"や"事業"を作りたい」 もしあなたが一度でもそう思ったことがあるなら、この先を読んでください。 私たちイナゾウは、創業19年のIT企業です。 今、大手企業向けの12名規模のネットワーク運用チームをお預かりしており、 お客様から高い評価をいただいています！ この実績を土台に、新たに『BPO・運用管理事業』を立ち上げます。 今回お迎えしたいのは、その【最初の責任者】です！ ■なぜ、今このポジションなのか 正直に言います。当社にはまだ「運用管理の専門組織」がありません。 裏を返せば、品質指標も運用フローも育成の仕組みも、これから一緒に作れるということです。 完成された組織にあとから入るのではなく、土台から設計できる状態です。 案件はすでに受注済み・稼働中。 なので新規開拓に追われることなく、「どう良くするか」だけに集中できます。 経営陣との距離も近く、良い提案はその場で動きだすのが弊社の強みです。 ■お任せしたいこと まずは稼働中の12名チームのマネジメントから。 ただ、現状維持は求めていません。 私たちがお任せしたいのは… 品質向上・顧客満足度向上・運用改善・メンバー育成・標準化、 そして次の案件への展開です。 「現場責任者」ではなく「事業責任者候補」としてお迎えいたします！ 【具体的な業務】 ・ネットワーク運用チーム（約12名）のマネジメント ・顧客との定例会議／報告／改善提案 ・SLA／品質管理 ・障害・インシデント管理／エスカレーション管理 ・運用課題の分析・改善推進 ・メンバー育成・評価 ・ITILベースの運用管理推進 ・運用フローの整備・標準化 ・将来的なBPO運用組織の構築 ■経験こそ、ここでは最大の武器です 私たちは年齢ではなく経験を見ます。 50代・60代のベテランも本気で歓迎します！ 「経験を次世代に残したい」「キャリアの集大成として事業づくりに挑みたい」、 そんな方にこそご活躍いただける仕事です。 運用の経験を「使われる側」で終わらせるか、「事業を作る側」に変えるか。 ぜひ一度、お話ししましょう！