【募集背景】 ■50拠点以上展開する小児科クリニックのインフラを支える「医療の質管理」を、次のフェーズへ CAPSグループは、365日・9時から21時まで診察を行なっている小児科クリニックを関東と大阪に50拠点以上展開し、地域の医療インフラとしての役割を担っています。私たちはさらなる「医療・接遇の品質向上」を目指し、安心・安全な医療体制の維持を担う「医師統括部」の体制強化のための増員を行うことになりました。 単に医師へフィードバックするのではなく、法人指針から逸脱してしまった医師に対して、客観的なデータをもとに「気づきと学び」を提供し、安心して長くご勤務いただけるよう専門的に関わる役割です。 将来的には、医師同士の横の繋がりを意図的にデザインし、医師グループが自律的に医療の質を高め合えるような仕組みづくりにも挑戦していただきます。 【仕事概要】 ■配属先 クリニック事業部門、医師統括部 部長1名、リーダー補佐1名 ■具体的な仕事内容 1. 拠点の声の収集 ・拠点看護師と連携し、情報を回収・集計します。 ・拠点訪問を実施し事実整理を行います。 ・拠点の責任者（拠点長）や医師グループから意見を募り、多角的な視点から拠点状況を理解します。 2. 事実関係の精査・ヒアリング ・回収した情報をもとに、医師がどの程度、法人指針やバリュー・ミッションへ理解しているのかレビュー・精査します。 ・拠点情報だけでは事実関係が不透明な場合は、対象の医師へ直接、当時の状況や背景についての聞き取りを行います。 3. 医師へのフィードバックと行動変容のサポート ・事実に基づき、行動変容を求めたい医師に対して、法人の理念やミッション・ビジョンに沿ってフィードバックを行います。 ・単に伝えるだけでなく、医師が法人方針へ納得し、自発的に行動変容できるようコミュニケーション面からサポートします。 ■働き方 フレックスタイム制度（コアタイム 13:00 〜 16:00） ※標準労働時間1日8時間 ※リモート勤務可能 ※週に2〜3回程度、クリニックに出向くことがあります。 ※3ヶ月〜半年に1回の大阪出張あり。 【本ポジションの魅力】 ■1病院/クリニックの枠を超え、50拠点以上の医療クオリティを支えられる 1つの病棟や病院/クリニック内での医療安全・指導に留まらず、関東と大阪で50拠点以上の小児科クリニックを展開するグループ全体の「医療の質」を支えるポジションです。各拠点をラウンドし、事実整理を重ね医師へフィードバックし、年間で数十万人以上の患者さまとそのご家族に届く医療サービスの安心・安全を支えます。「自らのアセスメントと働きかけが、巨大な医療法人を支え、日本の地域医療の質を底上げしていく」という、臨床の一担当者では決して味わえない圧倒的な影響範囲と社会貢献度を実感できます。 ■客観的な事実をもとに、チーム医療をより円滑になるよう支えられる 病院において、「医師とスタッフ、患者さまの間のコミュニケーションがもっとスムーズになれば、みんながより安心して過ごせるのに」と感じたことはありませんか？ このポジションは、より良いチーム医療を実践するためのサポーターです。50拠点以上のクリニックを展開する大規模な組織だからこそ、日々の拠点の声を丁寧に精査することが重要になります。 「今、拠点でどのようなコミュニケーションの課題が起きているか」を論理的に分析し、医師・看護師それぞれの目線から「より良いチーム医療のための振り返り」を共に行います。 ■臨床から、医療組織のマネジメントへ プリセプターや院内教育、医療安全委員会、他職種とのシビアな調整業務など、これまで培ってきた指導・交渉・アセスメント能力を、「医師から法人指針やミッション・ビジョンへ理解を獲得する」という一段上のフェーズで活かせます。 フィードバックを受容してもらうプロセスを支えたり、「医師同士の横のつながり」を意図的にデザインして自律的な質向上を促すといった業務は、一般的な病院勤務では経験できない、極めて希少価値の高いキャリアです。 【応募要件】 ■必須要件 ・看護職（臨床3年以上） 上記に加えて、以下いずれかにおける、他者への指導やフィードバック、意見の調整をした経験 ・医療安全管理（インシデントの事実確認、当事者へのヒアリングや指導） ・院内教育・指導担当（プリセプター、実習指導など） ・退院調整・地域連携等における、医師や多職種とのシビアな交渉・調整 ・各種委員会（接遇・サービス向上など）の立ち上げや、主体的な運営 ■歓迎要件 臨床での委員会の実務経験 ■求める人物像 ・自分と異なる価値観や意見を否定せず、受容しながらコミュニケーションがとれる方 ・目的思考、達成思考、論理的思考がある方