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観光業の課題解決に挑むスタートアップ|日本の未来をアップデートしませんか?

代表直下 / 経営企画
中途
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on 2026/08/09

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観光業の課題解決に挑むスタートアップ|日本の未来をアップデートしませんか?

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株式会社RESORT CROSS 採用担当

鈴木 郁也

新卒で東証一部上場のブライダル企業・株式会社エスクリに入社し、新規営業リーダーとして活躍。 その後、外資系保険会社プルデンシャルグループにて営業マネジメントを経験し、全国同期約600名の中で中国エリア1位、関西1位の実績を残す。 2019年より株式会社Hajimariにて「人事プロパートナーズ」事業部長として事業成長に貢献。 現在は、株式会社RESORT CROSS 代表取締役として、観光産業に特化した経営を展開。

株式会社RESORT CROSSのメンバー

株式会社RESORT CROSS 採用担当

なにをやっているのか

株式会社RESORT CROSSは、成長産業である観光業の構造課題に挑むスタートアップ企業です。完成された仕組みを回すだけでなく、顧客の経営層のパートナーとして根本的な課題解決に挑んでいます。 ▍展開しているサービス・提供価値  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ◻︎ 観光業向けの人材支援サービス「RESORT CROSS」の運営 私たちは、人材の流動化を起点に、観光地に以下の3つの価値を提供しています。 ■ 観光地への人材供給 都市から地方へ人の流れをつくり、リゾート地に必要な労働力を安定的かつ柔軟に供給します。 ■ 運営受託 現場運営そのものを担います。施設の特性に合わせたオペレーションの構築・改善を行い、現場に伴走しながら、サービス品質の向上と持続可能な運営体制を実現します。 ■ 地域への定着・移住支援 働くことをきっかけに、地域とのつながりを育みます。 一時的な人材確保で終わらせるのではなく、地域への定着や移住、関係人口の創出を通じて、持続可能な地域づくりに貢献します。

なにをやっているのか

株式会社RESORT CROSSは、成長産業である観光業の構造課題に挑むスタートアップ企業です。完成された仕組みを回すだけでなく、顧客の経営層のパートナーとして根本的な課題解決に挑んでいます。 ▍展開しているサービス・提供価値  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ◻︎ 観光業向けの人材支援サービス「RESORT CROSS」の運営 私たちは、人材の流動化を起点に、観光地に以下の3つの価値を提供しています。 ■ 観光地への人材供給 都市から地方へ人の流れをつくり、リゾート地に必要な労働力を安定的かつ柔軟に供給します。 ■ 運営受託 現場運営そのものを担います。施設の特性に合わせたオペレーションの構築・改善を行い、現場に伴走しながら、サービス品質の向上と持続可能な運営体制を実現します。 ■ 地域への定着・移住支援 働くことをきっかけに、地域とのつながりを育みます。 一時的な人材確保で終わらせるのではなく、地域への定着や移住、関係人口の創出を通じて、持続可能な地域づくりに貢献します。

なぜやるのか

▍ビジョン  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ < Vision > ◻︎ 人と地域をつなぎ、観光産業の新しい価値と可能性に挑戦する。 < Value > ◻︎ 挑戦を楽しむ ̶ 変化や困難を前向きに楽しみ、挑戦を続ける ◻︎ 仲間を信じる ̶ 仲間を尊重し、共に成果を出す ◻︎ ⾃由と責任 ̶ 結果に責任を持ち、⾃由は責任の上に成り立っている ◻︎ 期待を超える ̶ 「想定」を超えた瞬間に、信頼は⽣まれる ◻︎ 礼儀と礼節 ̶ 約束を守り、相⼿に敬意を尽くす ▍業界の現状と課題  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ◻︎ 季節変動による人員最適化の難しさ 観光業は繁忙期と閑散期の差が大きく、年間を通じた適正な人員配置が難しい産業です。固定費とサービス品質のバランスが、施設経営の大きな課題となっています。 ◻︎ 人手不足が施設の成長を止めている 慢性的な人材不足により、客室の稼働制限や予約停止、サービス品質の低下など、本来得られるはずの売上や顧客満足を十分に実現できない状況が続いています。 ◻︎ 「人を採る」から抜け出せない構造 従来の人材サービスは、人材を送り出すことがゴールになりがちです。その結果、ノウハウが蓄積されず、採用・教育を繰り返す構造から抜け出せず、現場の生産性向上につながりにくいという課題があります。 ▍企業が目指す未来  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ◻︎人材支援を、観光産業への入口に 人材派遣や人材紹介をゴールにはしません。現場支援を起点に、運営改善や経営支援まで伴走し、施設と人がともに成長し続ける循環をつくります。 ◻︎ 観光産業を支えるインフラ企業へ 人材、運営、ブランド、地方創生、不動産、M&Aなど、観光産業に必要な機能を一つひとつ積み重ね、地域の経営課題を解決する総合ソリューション企業を目指します。

どうやっているのか

▍当社で働く魅力  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ◻︎ 成長機会 – 会社の成長と、自分の成長が重なる環境 創業期から拡大フェーズへ。まだ10名前後の組織だからこそ、一人ひとりの挑戦が会社の未来をつくります。新規事業や新規拠点の立ち上げ、組織づくりなど、年齢や役職に関係なく大きな裁量を持ち、経営に近い視点で事業を動かす経験ができます。完成された環境ではなく、自ら仕組みをつくり、事業を育てる経験が、圧倒的な市場価値へとつながります。 ◻︎ 働く文化 – 挑戦を称え、成果で信頼を築く 私たちは、年齢や経歴では評価しません。顧客や地域にどれだけ価値を届けたか、その成果によって信頼を築くカルチャーです。一方で、成果だけを追い求める組織でもありません。挑戦する姿勢を尊重し、失敗から学び、仲間の挑戦を応援することも大切な価値だと考えています。 自由には責任が伴い、互いに礼儀と礼節を忘れず、期待を超える価値を追求する。成果を追いながらも、挑戦する姿勢や仲間への敬意を大切にし、ともに成長し続ける組織を目指しています。 ◻︎ 働きやすさ – 感性を磨き、最高のパフォーマンスを発揮するために ■ ワーケーション補助制度:全国の観光地への滞在費を一部補助。「現地を知る」ことが、より良い提案や新しい発想につながると考えています。 ■ 旅する営業制度:旅先でホテルや旅館と出会い、名刺交換や商談につながった場合は奨励金を支給。仕事と旅を切り離すのではなく、「旅そのものが会社の未来をつくる」という考え方を大切にしています。 ■ スリープ休制度:出張で深夜帰宅となった場合は、翌日の午前中を特別休暇に。挑戦し続けるためには、しっかり休むことも大切な仕事の一つだと考えています。 私たちと一緒に、観光業と地方の未来を変える挑戦をしませんか?

こんなことやります

このポジションでは、社長のすぐ隣で会社の未来を創り出す【経営企画】のメンバーを募集しています! 「観光業の未来を、仕組みから変える。」この壮大なミッションを掲げ、私たちは株式会社RESORT CROSSを立ち上げました。観光業が抱える慢性的な人手不足や属人化といった課題に対し、単なる人材供給にとどまらない「人材×運営×仕組み」を一体とした複合的なソリューションで挑んでいます。シリーズAで1億円の資金調達を達成し、2030年までに80名規模への急拡大を目指す、まさに今が一番面白い第二創業期です。 今回募集するのは、代表の鈴木直下で会社の意思決定をまるごと支える一人目の経営企画です。特定のラインにとどまらず、中期経営計画の策定から、資本業務提携先とのアライアンス、新規事業の立ち上げ検討まで、経営のあらゆるテーマに横断的に関わっていただきます。自らの頭で考え、会社と事業の「仕組み」をゼロから動かしていくワクワクする経験が、ここにあります。 ▍募集背景  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ リゾートバイトという人材支援事業を基盤としつつ、私たちは「観光業界の経営支援プラットフォーム」への転換を急速に進めています。 シリーズA資金調達を経て、10名から80名規模へと組織が急拡大していく中、これまで属人的だった経営管理を仕組み化していくことが喫緊の課題です。 資本業務提携先であるKKT合同会社との連携プロジェクトや、新規事業の検討をスピーディに推進するため、組織体制を強化したいと考えています。 ▍業務内容  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 代表取締役の鈴木直下で、会社全体の経営管理から新規事業の立ち上げ支援まで、横断的に携わっていただきます。 <具体的には> ・中期経営計画の策定、全社KPIの設計とモニタリング ・資金調達に向けた資料作成、株主対応のサポート ・新規事業(運営受託、事業承継/M&A、地方創生プロジェクト等)の事業性検討・立ち上げ支援 ・資本業務提携先(KKT合同会社など)との連携プロジェクトの推進 ・組織拡大にともなう制度設計、採用計画のサポート ・経営会議の設計・運営と、代表への意思決定情報のインプット 入社後は、現在動いているアライアンスの管理やKPI設計からスタート。代表の鈴木をはじめ、経営陣と密に連携しながら、着実にステップアップをサポートします。 <キャリアパス> 将来的には、自ら企画した新規事業の事業責任者への就任や、CxO(経営幹部)として会社の中核を担う存在へのステップアップが可能です。 ▍今入社するメリット  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ■圧倒的な成長機会(0→1の経営参画):少数精鋭組織だからこそ、一人ひとりの裁量が大きく、新規拠点の立ち上げや新しい仕組みづくりといった事業の中核にダイレクトに関われます。完成されたマニュアルではなく、自分の頭で考え事業を動かす経験は、市場価値を圧倒的なスピードで引き上げます。 ■代表鈴木との圧倒的な距離の近さ:プルデンシャル生命やHajimariで圧倒的な成果を残してきた代表の鈴木のすぐ隣で、日々の壁打ちをしながら経営者のリアルな思考や意思決定プロセスを間近で学べる環境です。 ■感性を磨く制度: ・ワーケーション補助制度:全国の観光地への滞在費を一部補助。現地を知り、本質的な課題を発見する機会を創出します。 ・エクシブ宿泊利用制度:会員制リゾートホテルへの宿泊が可能。本物のホスピタリティを体感し、感性を磨けます。 ・スリープ休制度:出張で深夜帰宅となった場合、翌日の午前中を特別休みにできるなど、パフォーマンス最大化のための休息も重視しています。 ▍必須要件  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・事業会社の経営企画、コンサルティングファーム、投資銀行、PE/VCいずれかでの実務経験をお持ちの方 ・事業会社での事業企画・営業企画の経験、または営業組織でのマネジメント経験(PL責任やKPI設計の経験)をお持ちの方 ・法人営業経験者 ▍歓迎要件  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・数字を用いて物事を構造化し、抽象度の高いテーマを前に進める力 ・正解のない環境を楽しみながら、自ら仮説を立てて動ける方 ・観光業界や地方創生に関心がある方 ・将来的に事業責任者や経営メンバーを目指したい方 ▍より当社のことがわかる記事はこちら!  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 代表インタビュー:https://www.wantedly.com/companies/company_6676053/post_articles/1083135 もし少しでもRESORT CROSSのミッションやビジョンに共感し、「面白そう!」と感じたなら、まずはカジュアルに話してみませんか? 是非お気軽に「話を聞きに行きたい」ボタンを押してください!
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    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
    オンライン面談OK

    会社情報

    2023/08に設立

    10人のメンバー

    • 3000万円以上の資金を調達済み/

    東京都港区芝二丁目28番11号 芝MKビル6F