当社は、大手企業の採用・人事サポートおよびB2Bマーケティングオペレーションを担う成長企業です。 今回募集するスーパーバイザー（SV）は、大手飲食チェーン店3000店舗のアルバイト応募受付を一括管理するWeb・コールセンターオペレーションの要となるポジションです。 電話、メール、Webフォーム、LINE、各種求人媒体からの応募スクリーニングや店舗割り振りにとどまらず、公式サイトの情報更新、外国人ビザの確認、障害者雇用状況の管理まで、広範な人事インフラの運用を指揮します。 現在、当社は毎年約130%の成長を続け、数年内には売上規模5億円を目指す拡大フェーズにあります。確立された運用フローをベースにしながら、組織の成長とともに自身のキャリアも切り拓いていける刺激的な環境です。 ▍このポジションで挑戦できること・担う役割 入社直後はまずオペレーター業務からスタートし、実際の業務フローやシステム操作を体得していただきます。半年程度かけて、徐々に管理業務へとステップアップしていきます。 具体的な業務内容： ・応募受付、スクリーニング業務（電話、メール、LINE、Web媒体等）の割り振りと進捗管理 ・公式サイトの情報更新、掲載画像の審査、各種媒体のデータ更新 ・外国人応募者のビザ・資格外活動許可の確認および管理 ・店舗の新規開店・閉店・休業に伴う情報連携とデータ処理 ・障がい者雇用状況の管理・データ集計 ・シフト管理および360日稼働現場における運用サポート・緊急対応 ・月1回程度のクライアント本社（新宿エリア）での採用オリエンテーション・オンボーディングの進行 ▍手に入るスキルとキャリアパス 大手企業の最先端かつ大規模な人事・採用オペレーションに深く携わることで、世の中に通用する専門的な人事サポートスキルとB2Bマーケティングオペレーションのノウハウが身につきます。 ・B2B領域における高度なオペレーション構築・運用スキル ・大規模データの正確な処理能力と論理的思考力 ・多様なメンバーをまとめ上げるマネジメント力と調整力 将来的には次世代の組織運営を担う管理職として、チームの牽引や新たな業務領域の開拓など、会社の成長とダイレクトに連動したキャリアを描くことができます。 ▍安心のサポート体制と求める人物像 業務は約20年にわたり継続・進化してきた歴史があり、マニュアルや管理制度がしっかりと確立されています。ゼロから混沌とした状態を作り上げるのではなく、安定した基盤の上で安心して業務に取り組める環境です。 お互いを支え合うチームワークを重視しており、孤立して悩むことはありません。 【必須スキル・要件】 ・周囲と協力しながら円満な人間関係を築けるコミュニケーション能力 ・PCの基本操作ができる方 【歓迎スキル・要件】 ・オペレーション管理、データ処理、マルチタスク管理の経験 ・コールセンターやWebサービスでのSV・リーダー経験 ・論理的思考を持って物事を整理・解決できる方 『話を聞きに行きたい』ボタンより、あなたからのご応募を心よりお待ちしております！