【業務概要】 日本を代表する大手企業への導入が広がるAIナレッジプラットフォーム「Qast」において、事業戦略と連動したBtoBマーケティング全体の設計・推進を担っていただきます。 市場や顧客の解像度を高めながら、どの顧客に、どのような価値を、どの接点で届けるのかを考え、オンライン・オフラインを横断して施策を組み立てていくポジションです。 単なるリード獲得や個別施策の実行にとどまらず、認知形成から商談・受注までのプロセス全体を捉え、経営やIS・FS・CS・プロダクトなどの各チームと連携しながら、Qastの事業成長をマーケティングの力で前進させていただきます。 まずはご自身の専門性を活かしてマーケティング戦略と施策をリードいただき、将来的には、チームとして継続的に成果を生み出すための仕組みづくりや、メンバーの成長支援にも役割を広げていただくことを期待しています。 ▼具体的には ・マーケティング戦略の設計・推進：事業計画や市場環境を踏まえ、ターゲット、ポジショニング、重点テーマ、施策の優先順位を設計し、実行をリードします。 ・顧客接点の全体設計：認知形成から課題理解、比較検討、商談・受注までの顧客体験を捉え、カスタマージャーニーやコミュニケーションを設計します。 ・マーケティング施策の企画・実行：Webサイト、コンテンツ、広告、メール、ウェビナー、展示会、カンファレンス、自社主催イベントなどから、目的に応じた手段を選び、施策を推進します。 ・データを用いた改善：リード数だけでなく、商談化率や受注への貢献までを踏まえて成果を検証し、投資配分や施策を継続的に改善します。 ・他部門との連携：IS・FS・CS・プロダクトと連携し、顧客接点で得た声や市場の変化を、メッセージ、営業活動、プロダクトの改善へつなげます。 ・チームの成果を高める仕組みづくり：施策や判断の背景を言語化・共有し、ナレッジの蓄積や業務プロセスの改善を通じて、マーケティングチーム全体の力を高めます。 【募集背景/抱えている・解決したい課題】 AIナレッジプラットフォーム「Qast」は導入が広がり、事業としてさらなる成長を目指すフェーズを迎えています。 一方で、事業や顧客層が広がる中、これまでの施策を積み重ねるだけではなく、マーケティングの戦略や役割そのものを、現在のQastに合わせてアップデートしていく必要があります。 顧客や市場を深く捉え、オンライン・オフラインを横断して施策を組み立てながら、商談・受注までを見据えたマーケティング活動を推進できる方を求めています。 また、個人の専門性だけに依存するのではなく、得られた知見をチームへ還元し、再現性のある仕組みとして育てていくことも、これからのマーケティング組織に必要なテーマです。 まずはQastのマーケティングを中心に担っていただきますが、今後の事業やプロダクトの広がりに伴い、向き合うテーマや役割も変化していきます。決められた範囲を守るのではなく、事業にとって必要なことを周囲と考え、柔軟に役割を広げられる方との出会いを楽しみにしています。 【必須スキル】 BtoB領域におけるマーケティング経験5年以上 事業計画や市場環境を踏まえ、マーケティング戦略や施策方針を自ら設計し、推進してきた経験 複数のマーケティングチャネルや施策を横断し、目的や優先順位を整理しながらプロジェクトを推進した経験 カスタマージャーニーや顧客の購買プロセスを踏まえ、認知獲得から商談・受注までを見据えた施策を設計した経験 IS・FS・CSなどのセールス部門や、プロダクトを含む他部門を巻き込み、事業成果に向けて施策を推進した経験 施策の結果を定量・定性の両面から検証し、次の戦略や改善につなげた経験 【歓迎スキル】 BtoB SaaS企業におけるマーケティング経験 エンタープライズ企業を対象としたマーケティング戦略・施策設計の経験 新しい市場やカテゴリーの認知形成、ポジショニング、メッセージ設計に関わった経験 SalesforceなどのMA・SFA・CRMを活用した施策設計や効果検証の経験 マーケティング組織におけるピープルマネジメントや、メンバーの育成・目標設定・フィードバックを担った経験 マーケティング組織の業務プロセス、目標管理、ナレッジ共有の仕組みを整備した経験 IS・FS・CSなど、マーケティング以外の顧客接点を担う職種での実務経験