＼週5日〜・1日5時間〜／ CS・顧客対応で培った経験を、次はチーム運営に活かしませんか？ 「対応漏れがないよう進捗を確認する」 「相手が動きやすいよう必要な情報を先に共有する」 「問題に気づいたら、改善方法を考える」 そんな周囲を見ながら先回りしてきた経験を活かせる仕事です。 LINEでのお客様対応から、スタッフフォロー・進捗管理・業務改善へと仕事の幅を広げていただきます。 ◆ お任せすること ・LINEでのお客様対応、一斉配信 ・スタッフへの指示、フォロー ・業務の進捗確認、調整 ・マニュアル、共有シートの整備 ・業務フローの整理、改善 ・問題発生時の状況整理、対応 ディレクター経験は問いません。 まずはCS経験を活かせる業務からスタートし、徐々にチーム運営へ担当領域を広げていただきます。 ◆ こんな経験が活かせます ・対応漏れを防ぐため、自分から進捗を確認した ・相手が次に必要な情報を考えて先に共有した ・複数業務の優先順位やスケジュールを調整した ・問題の原因を考え、手順や業務フローを改善した ・困っているメンバーを自分からフォローした 大切なのは、「自分の担当が終わればOK」ではなく、 チームがスムーズに進むために何が必要かを考えること。 自分で一度考え、必要に応じて周囲へ相談・共有しながら進められる方を歓迎します。 経験を積んだ先では、ご希望や適性に応じてカスタマーチームのマネジメントにも挑戦できます。 ◆ 募集要項 ・業務委託契約 ・フルリモート ・週5日〜 ・9:00〜19:00の間で1日5時間〜 ※上記時間帯の中で調整可能です。 ◆ 応募条件 ・社会人経験1年以上 ・基本的なPC操作が可能な方 ・Googleスプレッドシートやチャットツール等の操作に抵抗がない方 ・守秘義務を遵守できる方 ・カメラ付きPC、安定したインターネット環境をお持ちの方 CS経験を活かして、ディレクションへ仕事の幅を広げたい方をお待ちしています！