私たちは、オンライン講座などの教育サービスを通じて、 「学びたい」「できるようになりたい」と考えるお客様を支援しています。 今回募集するのは、 そんなお客様をLINE・メールでサポートするカスタマーサポートです。 例えば、お客様から質問をいただいたとき。 「本当に知りたいことは何だろう？」 「どこで困っているんだろう？」 「どう伝えれば、次の行動に進みやすいだろう？」 と考えながら、一人ひとりに合わせてご案内します。 ・あなたの対応によって、お客様が安心して学びを続けられる。 ・そしてその先にある目標へ一歩近づける。 そんなやりがいのあるポジションです！ 詳しい弊社の事業は、ぜひHPよりご確認ください！ ◆お仕事内容 ・LINE、メールでのお問い合わせ対応 ・各種数値の管理、入力 ・対応方法や業務フローの改善 ◆キャリアアップについて 業務に慣れた後は、成果や適性、ご希望に応じて、 業務改善やメンバーのフォロー、管理業務などへ仕事の幅を広げることも可能です。 ◆こんな方を歓迎します ・相手の質問や意図を整理して回答できる ・相手に合わせて伝え方を工夫できる ・分からないことをまず自分で調べられる ・問題が起きたとき、原因や対応案を考えられる ・仕事を進めながら改善点を見つけられる ◆働き方 ・業務委託／フルリモート ・週4日〜（平日のみOK） ・8時〜24時の間で1日5時間〜 ◆募集条件 ・社会人経験1年以上 ・ビジネスメールの作成経験 ・基本的なPC操作 ・Google、Excel、Wordなどの基本操作 ・ITツールの使用に抵抗がない方 ・PC、スマートフォン、安定したインターネット環境がある方 ・守秘義務を遵守できる方 これまで培ってきたご経験を活かして、 今度はお客様の学びや目標達成を支える仕事に挑戦してみませんか？