私たちは、オンライン講座やデジタルコンテンツを通して、 新しい知識やスキルを身につけたい方へ、学びの機会を提供しています。 今回募集するのは、サービスに興味を持ってくださった方や、 受講中のお客様からのお問い合わせに対応するカスタマーサポートです。 正確さはもちろん、対応スピードや「どうすれば解決できるか」を 自分で考える姿勢も求められる仕事です。 🌐詳しい弊社の事業は、ぜひHPよりご確認ください！ ◆ お任せすること ・メールやLINEでのお客様対応 ・各種数値の管理 ・その他、サービス運営に関わる事務・サポート業務 お問い合わせに対して、 「何に困っているのか」 「解決するために何を確認する必要があるのか」 「早期解決にはどうしたらいいのか」 を整理しながら対応していただきます。 ◆ こんな方と働きたいです ・営業、CS、営業事務など顧客対応の経験がある方 ・問い合わせ内容から、課題や確認すべきことを整理できる方 ・分からないことを自ら調べ、解決方法を考えられる方 ・相手に必要な情報を簡潔に分かりやすく伝えられる方 ・正確さと対応スピードの両方を意識できる方 ・指示を待つだけではなく、必要な行動を自分で考えられる方 ・オンラインでも自ら報告・相談できる方 ◆ 募集要項 雇用形態：業務委託 勤務地：フルリモート 稼働時間：土日の両日／1日4時間〜 ※8時〜23時の間でご自身で設定いただけます。 ◆ 必須条件 ・マイク/カメラ付きのPCをお持ちの方 ・安定したネット環境をお持ちの方 ・ビジネスマナーをお持ちの方 ・GoogleスプレッドシートやITツールの操作に問題なく対応できる方 ・守秘義務をまもり責任を持って業務に携われる方 平日は本業やほかのお仕事に取り組みながら、 これまでの顧客対応経験を活かして働きたい方も歓迎します。 少しでも興味をお持ちいただけましたら、ぜひエントリーをお待ちしております！