「お客様と話していて、こんな商品があればいいのにと思った」 「商品を使いながら、ここが変わったらもっと良いのにと感じた」 その気づきを、商品づくりにつなげてみませんか？ ファストノットでは、自社商品の企画・開発メンバーを募集しています。 商品開発の実務経験は問いません。 「興味はあるけれど、自分の経験が活かせるか分からない」という方も、まずは仕事内容を知るところからお話しできればと思っています。 ■これまでの経験が、商品づくりの出発点に 接客や販売で、お客様の悩みを聞いてきた。 営業で、相手が本当に求めていることを考えてきた。 自分自身の悩みを解消するため、商品を比較して試してきた。 こうした経験にも、商品開発で活かせる視点があります。 私たちが大切にしているのは、使う人の気持ちに寄り添い、「なぜ困っているのか」「どうなったらうれしいのか」を考えることです。 女性の悩みに向き合い、美しさと健康を支える商品をつくる。そのために、まず一人のお客様を深く知るところから始めます。 ■お客様の声を聞き、アイデアを育てる 商品開発で最も時間をかけているのは、お客様を知ることです。 インタビューやアンケート、レビュー、SNS、カスタマーサポートに寄せられる声から、日々の困りごとを探ります。 どんな場面で不便を感じているのか。 今の商品では、何が満たされていないのか。 どんな使い心地やデザインなら、使い続けたくなるのか。 自分の気づきをきっかけに、お客様の声やデータで確かめ、商品コンセプトにまとめます。相手の話を聞く力と、調べて考える力を活かせる仕事です。 ■企画から、お客様に届いた後まで関われる 企画した商品は、製造パートナーと仕様やサンプルを確認し、価格・納期を調整しながら形にしていきます。さらに、マーケティングチームと商品の伝え方を考え、商品紹介ページやパッケージ、広告などの販売準備にも関わります。 発売後は、売上やお客様の反応を確認して改善へ。自分が関わった商品が店頭に並び、実際に使っていただいている様子に触れられることも、この仕事の魅力です。 顧客理解から企画、製造、販売までを経験しながら、アイデアを言葉にする力や、周囲と協力して仕事を進める力を磨けます。 ■お任せする仕事 ・お客様へのインタビュー、アンケートの設計・分析 ・市場や競合、レビュー・SNSの調査 ・商品コンセプトの立案、企画書の作成 ・製造パートナーとの調整、サンプル確認 ・他部署と連携した販売準備、発売後の改善 ・企画会議や経営陣への提案・進捗報告 アイデアを考える時間に加え、資料作成や確認、スケジュール調整も大切な仕事です。小さな工程にも丁寧に向き合い、商品が届くまで進めていきます。 ■応募に必要なこと ・基本的なPC操作、スプレッドシートやスライドの作成ができる方 ・社内外の方と、自分から連絡・相談ができる方 商品・サービスの企画や販売、顧客リサーチの経験を歓迎します。美容・アパレル・スポーツ・ヘルスケアへの関心も活かせます。 ■応募を決める前に、まずは話してみませんか？ 「商品開発って、実際に何をするの？」 「接客や営業の経験は、どんな場面で活かせる？」 「どんな人と一緒に働くの？」 そんな質問からで大丈夫です。 応募するか迷っている段階でも構いません。 まずは仕事やチームを知り、自分に合いそうかを考える時間にしてください。 「少し気になる」という方も、「話を聞きに行きたい」からお気軽にご連絡ください。 《 おすすめストーリー記事 》 ▶︎【座談会】Wantedlyから入社したメンバーで、入社後について素直な気持ちを語り合ってみた。 https://www.wantedly.com/companies/company_2999383/post_articles/970021 ▶︎【社員紹介#5】元ITエンジニアが挑んだ商品開発。挑戦を力に変えたキャリアの軌跡 https://www.wantedly.com/companies/company_2999383/post_articles/1027834 ▶︎「広告で売るだけでは終わらない」── BELMISEが"購入後の体験"までつくる理由 https://www.wantedly.com/companies/company_2999383/post_articles/1062437