私たちは、オンラインコンテンツを通じて お客様の学びや変化をサポートする事業を展開しています。 「どんなサービスを運営しているの？」 「どんなお客様をサポートするの？」 と気になった方は、ぜひHPも覗いてみてください！ 実際に関わる事業を知っていただくと、働くイメージがより具体的になると思います✨ 将来的には事務ディレクターとして、 スタッフへの指示や進捗管理、業務改善までをご担当いただく方を募集します！ ◆ こんな経験・行動スタイルが活かせます！ ただ指示通りに対応するだけでなく、 「相手が動きやすいコミュニケーション」や 「振り返りによる改善」を大切にしてきた方が活躍できるポジションです。 ・相手が次に何をすべきか分かるよう、情報を整理して報告・共有してきた ・対応漏れや誤解を防ぐため、必要な情報を自ら確認・連携してきた ・フィードバックや失敗・指摘を真摯に受け止め、自身の対応方法を見直してきた ・チーム全体の業務がスムーズに回るよう、工夫や改善を行ってきた ◆ お任せすること まずはLINEでのお客様対応や一斉配信などを通して、 サービス内容や日々の業務フローを把握していただきます。 その後、ご経験や習熟度に応じて、徐々にチーム運営にも携わっていただきます。 ・スタッフへの具体的な指示、丁寧なフォロー ・業務の進捗確認・スケジュール調整 ・マニュアルや共有シートの整備・アップデート ・業務フローの整理・効率化の提案・実行 「目の前の対応だけでなく、チーム全体が円滑に動く仕組みを作りたい」 「相手の立場に立ったやり取りを意識して業務を進めたい」 そんな視点を持って仕事に取り組んできた方に、ぜひ挑戦していただきたいポジションです！ ◆ 応募条件 【必須条件】 ・社会人経験1年以上 ・カスタマーサポート・営業事務・LINE対応など、顧客対応や事務に関わる実務経験がある方 ・基本的なPC操作、Googleスプレッドシートやチャットツール等の操作に抵抗がない方 ・守秘義務を遵守できる方 ・カメラ付きPC、安定したインターネット環境をお持ちの方 【求める人物像 / 重視するお人柄】 ・相手の立場や状況を考え、必要な情報を過不足なく整理して共有できる方 ・自身の失敗や課題を素直に振り返り、改善に向けて行動できる方 ・周りからのフィードバックや指摘を受け止め、次の業務や対応に活かせる方 ・周囲との調整や、業務フロー・情報共有の改善に取り組んだ経験・意欲がある方 ◆ 働き方 契約形態：業務委託契約 勤務形態：完全オンライン勤務 稼働条件：週5日〜 / 9:00〜19:00の間で1日5時間〜（上記時間帯の中で調整可能です） ※チームで業務を進めるポジションのため、稼働時間内は必要な連絡・相談に迅速に対応し、 一定のレスポンスを取りながら進めていただくことが前提となります。 チーム全体の運営・業務改善へ主体的に関わり、 ディレクションへ仕事の幅を広げたい方からのご応募をお待ちしています！✨